[管理学]第09章 项目人力资源管理.ppt

9.3 项目团队组建 9.3 项目团队组建 有效的团队 喜欢一起工作 通过完成自己所承担的任务，对完成目标作出承诺 具有各种不同的专业知识和实际技能 对项目高度忠诚 形成一种团队精神和高的团队士气 9.3 项目团队组建 无效的团队 挫折、冲突和不良竞争 没有效率的会议 对项目经理缺乏信心和信任 本节内容 人力资源规划 2 项目团队建设 4 人力资源相关理论 3 1 项目团队组建 3 3 项目团队管理 3 5 9.4 项目团队建设 9.4 项目团队建设 团队建设的措施 奖励和表扬体系：项目绩效和奖励紧密结合 集中办公 指挥部 培训和活动 团队建设的最佳实践 我们的团队是最好的 解决问题而不是责备人 有效的会议——小型团队 组织活动，增进了解 建设团队的同一性 互相帮助，凝成一体 认可每个人的成绩 9.4 项目团队建设 本节内容 人力资源规划 2 项目团队建设 4 人力资源相关理论 3 1 项目团队组建 3 3 项目团队管理 3 5 9.5 项目团队管理 9.5 项目团队管理 项目经理的角色 具备哪些职能？ 1、综合者 2、沟通者 3、团队领导 4、决策者 5、气氛创造者 9.5 项目团队管理 项目经理的角色 做哪些事情？ 1、计划编制 2、绩效、趋势分析、进展报告 3、与项目所有干系人进行沟通，维持客户关系 项目经理的角色（续） 韦尔奇的活力曲线 第9章 项目人力资源管理 软考辅导内部资料 本节内容 人力资源规划 2 项目团队建设 4 人力资源相关理论 3 1 项目团队组建 3 3 项目团队管理 3 5 人力资源相关理论 权利理论 1.2 激励理论 1.4 人力资源重要性 3 1.1 冲突理论 3 1.3 领导理论 3 1.5 9.1 人力资源相关理论—人力资源的重要性 人力资源是企业最重要的资产 人力供给不足和人力结构不良制约的IT的发展 人力成本是IT项目成本的重要方面 “拥有人就拥有一切” 人力资源相关理论 权利理论 1.2 激励理论 1.4 人力资源重要性 3 1.1 冲突理论 3 1.3 领导理论 3 1.5 9.1 人力资源相关理论—权力理论 权力的定义 影响他人的能力 权力的来源 正式权力——职位赋予 奖励权力 惩罚权力 很有力，但会对团队气氛造成破坏 专家权力 由于具有专门知识或者技能而拥有较高的声望 个人魅力 影响权力 人力资源相关理论 权利理论 1.2 激励理论 1.4 人力资源重要性 3 1.1 冲突理论 3 1.3 领导理论 3 1.5 9.1 人力资源相关理论—冲突理论 冲突来源 进度计划、项目优先级、资源、技术意见、执行情况的权衡、行政程序上的冲突、成本、个性 冲突的正面作用 有限冲突对项目是有利的 不打不相识 9.1 人力资源相关理论—冲突理论（续） 解决冲突的五种方法 解决问题：是最好的方法 妥协：双方各让一步，第二好方法 调和：强调共性，弱化分歧 撤退：一方撤出 强制：利用权力解决问题，一方得利，一方失败 9.1 人力资源相关理论—冲突理论（续） 人力资源相关理论 权利理论 1.2 激励理论 1.4 人力资源重要性 3 1.1 冲突理论 3 1.3 领导理论 3 1.5 9.1 人力资源相关理论—激励理论 1、马斯洛的需求层次理论 2、海兹伯格的激励理论 3、迈克格勒格尔的X-理论和Y-理论 9.1 人力资源相关理论—激励理论 1、马斯洛的需求层次理论 9.1 人力资源相关理论—激励理论 2、海兹伯格的激励理论 9.1 人力资源相关理论—激励理论 3（1）迈克格勒格尔X理论 该理论假定人们 不喜欢他们的工作，尽力逃避工作 缺乏进取心，没有创造力 喜欢得到指导，不愿意承担责任，缺乏主动性 只能用低层次需求进行激励 自我为中心，对组织需求反应冷淡，反对变革 9.1 人力资源相关理论—激励理论 3（2）迈克格勒格尔Y理论 该理论认为大多数人 如果给予适当的激励与支持性的工作氛围，会达到很好的绩效预期 具有创造力、想象力、雄心与信心来实现组织目标 能够自我约束、自我控制、渴望承担责任 受高层次需求的激励 人力资源相关理论 权利理论 1.2 激励理论 1.4 人力资源重要性 3 1.1 冲突理论 3 1.3 领导理论 3 1.5 9.1 人力资源相关理论—领导理论 1、 四分图理论 2、领导的生命周期理论 9.1 人力资源相关理论—领导理论 1、四分图理论 又称“俄亥俄理论”，由俄亥俄大学提出。 它是管理方格理论的基础 9.1 人力资源相关理论—领导理论