[管理学]第7章 人力资源管理.ppt

第8章 人力资源管理 第8章 人力资源管理 现代企业管理——理念、方法、技术 邬适融 主编 本章关键词： 人力资源 human resource 人力资源管理 human resource management 人力资源规划 human resource planning 人力资源战略 human resource strategy 培训 training 招聘 recruitment 甄选 selection 绩效评估 performance appraisal 薪酬 compensation 当今世界，人力资源是第一资源已成为共识。人力资源是指能够为社会创造物质文化财富，为社会提供劳务和服务的人，具体包括人的体质、智力和道德素养等内容。人是生产力要素中最基本、最活跃的因素，但在不同的管理方式下，人的因素发挥的作用是不同的。例如有些企业，在扩大职工队伍以后，劳动生产率不但没有上升，反而有所下降，这里就有一个人力资源管理的问题。 人力资源管理是研究组织中人与人之间的关系调整、事与事之间的关系协调以及人与事之间的匹配适应，以调动人力资源积极性，发挥人力资源潜能，提高人员工作效率，使得人尽其才、事得其人、人事相宜，最终实现组织目标的理论、方法、工具和技术的统称。换言之，人力资源管理是对人力资源获取、整合、保持、开发、控制与调整等方面所进行的计划、组织、协调和控制等活动，即通过规划、招聘、甄选、培训、考核、报酬等各种技术与方法，有效地运用人力资源来达成组织目标的活动，其实质就是对人的管理。 8.1 人力资源规划 8.1.1 人力资源规划的分类 8.1.2 人力资源规划的制定 8.1.3 人力资源需求预测 8.1.4 人力资源供给预测 8.1.1 人力资源规划的分类 人力资源计划是根据组织的战略目标，科学预测组织在未来环境变化中人力资源的供给与需求状况，制定必要的人力资源获取、利用、保持和开发策略，确保达到组织对人力资源在数量上和质量上的需求，使组织和个人获得长远利益，并达成各自的目标。 人力资源规划主要可分为两大类：总体规划与业务规划。 8.1.2 人力资源规划的制定 2．人力资源总体规划与业务性规划的制定 （1）人力资源总体规划的制定。 （2）人力资源业务性规划的制定。 8.1.3 人力资源需求预测 人力资源需求预测有许多方法，下面介绍几种较为简便的方法。 1．德尔菲法——该方法在第三章中已有说明 这种方法又称专家意见法，该方法的显著特点是采取匿名形式进行咨询，使参与预测咨询专家互不通气，可以消除心理因素的影响。 德尔菲法能够有效地避免不同专家受到他人的干扰，另外，它不需要专家面对面地坐在一起，这样就可以使不同地方的专家参与到同一个决策项目中。这种技术广泛地运用于人力资源规划。 2．总体需求结构分析预测法 总体需求结构分析预测法可以用下列公式表示： NHR = P + C - T 公式中的NHR是指在未来一段时间内所需要的人力资源数；P是指现有的人力资源数；C是指未来一段时间内需要增减的人力资源数。如果未来一段时间内业务有迅速发展，则C是正的；如果未来一段时间业务萎缩，C就可能是负的；T是指由于技术提高或设备改进后节省的人力资源数。 3.人力资源成本分析预测法 这是从成本角度进行人力资源需求预测的方法，其公式为： 4. 趋势方程分析法 趋势方程分析法是采用统计方法预测人力资源需求的一种技术。该方法主要是以过去的变化为根据来预测未来变化趋势的一种方法，它的运用需要掌握大量的历史数据的资料，并建立合适的数学模型。当人力资源的历年数据呈较有规律的近似直线趋势分布时，可用最小平方法求出直线趋势方程,来预测未来的人力资源需求。 根据第三章“趋势方程”中最小平方法原理的叙述，趋势方程的系数由下式确定 8.1.4 人力资源供给预测 供给预测主要是了解企业是否能得到足够的人员去满足需要。首先要做的是企业内部人员供给预测，若内部供给不足，则要考虑外部人员的供给状况。 1．人力资源内部供给预测 （1）管理人员接替图 （2）内部员工流动可能性矩阵图 （3）马尔可夫分析矩阵图 2．人力资源外部供给预测 （1）管理人员接替图。这种方法是对现有管理人员的状况进行调查评价后，列出未来可能的管理者人选，又称为管理者继承计划。该方法是对主要管理者的总的评价：如主要管理人员的现有绩效和潜力，发展计划；所有接替人员的现有绩效和潜力；其他关键职位的现职人员的绩效、潜力及对其评定意见。图8-2所示为一典型的管理人员接替图例。 （2）内部员工流动可能性矩阵图