[管理学]第一章-管理概述.ppt

第1章 管理概述 教学内容：管理的概念、管理的职能、管理与创新。教学目的：理解并熟练掌握管理的概念、管理的职能，理解管理的重要性、作用和性质，理解创新对管理的重要作用，明确对管理艺术重要性的认识。重点：管理的概念、管理的职能、管理与创新 。难点：管理艺术 在他担任助理监督时，主要关心的是每天的作业管理，技术性很强。他担任装配部经理后，要求自己不仅要关心当天装配工作状况，还要作出此后数周乃至数月的规划，同时还要完成许多报告和参与很多很多会议，因而没有时间去从事技术工作。在他担任装配部经理后不久，就发现原有的装配工作手册应改进，于是他花了整整一年时间去修订工作手册。由于该公司的生产工艺频繁发生变化，工作手册页不得不经常修订，郭宁对此都完成得很出色。几年后，他将工作手册交给助手，自己出更多的时间用于规划工作和帮助他的下属工作得更好，花更多的时间去参加会议、批阅报告和完成自己向上级的工作汇报。 在他担任装配部经理6年之后，公司负责规划工作的副总裁辞职，郭宁便主动申请担任这一职务。在同时另外5名竞争者较量之后，郭宁被正式提升为规划工作副总裁。他自信拥有担任着一职务的能力，但由于此职务工作的复杂性，仍给刚到任的他带来不少麻烦。经过努力，他逐渐适应了新职位，并获取了很好的成绩。之后，他又被提升为负责生产工作的副总裁，这一职位通常是有该公司资历最深、辈分最高的副总裁担任的。现在，郭宁又被提升为公司的总裁。他知道，一个当上公司最高主管的人应该相信自己有处理可能出现的任何情况的才能，但他也明白尚未达到这样的水平。想到自己明天就要上任了，今后数月的情况会是怎么样？他不免为此而担忧。 问题 1、你认为郭宁当上公司总裁后，他的管理责任与过去相比有了哪些变化？他应当如何去适应这些变化？ 2、你认为郭宁主要成功地胜任公司总裁的工作，哪些管理技能是最重要的？你觉得他具有这些技能么？试加以分析。 3、如果你是郭宁，你认为当上公司总裁后自己应该补上哪些欠缺，才能使公司取得更好地绩效？ 案例分析要点： 1、因为郭宁职位上升到了最高层，所以工作性质由原来的专业性到现在的综合性；由原来的技术性工作到现在的见识、判断、战略、用人；由原来的单一性到现在的广泛性、复杂性（生产、技术、人才、市场……），所以应该学习新知识、适应新角色，锻炼自己的综合、谋划、用人、组织、财务、资源分配等能力。 2、郭宁要成功地胜任公司总裁的工作，见识、判断、综合、谋划、用人、组织、财务、市场分析、资源分配等能力是最重要的。他由于原来主要从事专业性、技术性管理，所以不具有这些技能。 3、所以郭宁当上公司总裁后自己应该补上战略、决策、财务、市场、营销等知识和分析、见识、判断、综合、谋划、用人、组织、资源分配等能力才能使公司取得更好地绩效。 第一节 管理的概念 注：管理的对象 管理的对象是：人、财、物、信息、时间以及对应的管理活动。管理的二重性 管理具有自然属性和社会属性的二重性。 ? 　　?　　 ? 　　?　　 管理是空气， 它无处不在，使人感受于无形之中。 管理是一根金线， 它把企业的资源串起来，成为一条金光闪闪的项链。 管理是一碟好菜， 它是本科课程大餐中的一盘水煮鱼。 管理是指挥棒， 它使各种乐器相互协作，奏响美妙的交响乐章。 管理是压榨机， 它是资本家用于更好地剥削员工的工具。 管理是恋人的约会卡。 管理是十字路口的指向灯， 它告诉企业下一步应该往哪走 。? 管理是艺术品， 它是睿智的企业领导者在企业这个平台上描绘出来的美妙图画。 管理是一杯白开水， 它虽然很平淡但却很必要。 （三）管理的综合性与系统性 管理的综合性表现为管理对象、过程、目的诸要素的复杂性，同时也表现为管理知识的多学科性和交叉性。 管理的系统性表现为管理是通过对一个系统实施而实现目标的，它遵循于系统论的规律。 补充：管理实践与理论的发展 大体上划分为五个阶段： 1.古代的管理实践与思想； 2.近代管理思想； 3.古典管理理论； 4.行为科学理论； 5.现代管理学派。 一、古代的管理实践与思想 古代的管理实践主要开始于四个方面：大规模的集体活动的需要、政治控制的需要、战争、宗教。 几个文明古国的管理实践与思想。 古埃及：金字塔 古巴比伦：汉穆拉比法典 古印度、中国、古希腊 二、近代管理思想（18世纪末~19世纪末） （一）近代管理思想的特点 近代管理主要是经验管理，其主要特点是： 1.管理的指导思想是惰性的，认为工人总是懒惰的，必须进行强制性的管理； 2.管理的方式是家长式的，独断专行的，专制式的； 3.管理的依据是个人的经验和感觉，不靠数据而靠记忆、靠主观判断来管理。没有统一的计划和管理办法，