[管理学]第一章信息系统和管理必威体育精装版1.ppt

管理信息系统 主讲教师 张晓燕 山东轻工业学院 商学院 课程考核 期末成绩=期末考试成绩（60-70%）+平时成绩（40-30%）（考勤、作业） 课程主要内容 信息化是指加快信息技术（IT）的发展及其产业化，通过普遍采用IT和电子信息装备，建设先进的信息基础设施、发展IT及产业，更有效地开发和利用信息资源，使信息产品及服务在经济发展中的地位逐步提高，直到占据主导地位，从而加快经济发展和社会进步的过程。 思考？ 斯达改革成功对国有企业改革有何启示？ 斯达是如何实现信息化的？ 斯达信息化有什么特点？ 领导班子在斯达改革中有什么作用？ 如何深刻地认识管理信息系统不仅是一个技 术系统，而且同时又是一个社会系统。 如何提高科学管理水平，为信息系统的实用 创造有利的条件。 如何用信息技术来促进组织管理。 如何提高组织的文化，培养新一代的工作人 员，使之适应新技术应用和企业转型的挑战。 政府部门如何促进信息系统的应用和发展。 六.信息管理与知识管理 信息管理是对数据的管理 知识管理是对思维的管理 什么是知识？ 如何弄清知识管理？ 思 考 事实知识（知道是什么？） 原理知识（知道为什么？） 技能知识（知道怎么做？） 人际知识（知道谁有知识？） 知 识 知识是对意识的反映，是对经过实践证明的客体在人的意识中相对正确的反映。 知识的特点是可以共享，可以越过时空传递，可以重复使用，可以再生。 (1) 本单位需要什么知识？ (2) 知识在哪里？如何获取和挖掘知识？ (3) 如何传播？如何共享；如何有效利用； (4) 如何创造新的知识？ (5) 如何存储、更新和保护知识等等 知识管理 知识管理需要弄清楚： 第二节 信息系统的概念及其发展 一.系统和信息系统 系统是在一定的环境中，为实现某种目的而由相互联系、相互作用的若干实体组成的集合。 1、系统的概念 2、系统的分类 自然系统 人造系统 复合系统 自然 系统 人造 系统 复合 系统 3、系统的特征 （1） 整体性 系统是由两个或两个以上的可以相互区别的要素所组成的。 A B C D E F 计 算 机 网 络 系 统 “1+12” （2） 相关性 组成系统的要素是相互联系、相互作用的。 PC-To-Hub网线 集线器 客户机 服务器 （3） 目的性 系统与其它系统之间相互区别的标志。 （4）环境适应性 理想的系统：外部环境保持最优适应状态的系统。 没有生命力的系统：不能适应外部环境变化的系统。 信息系统是一个人造系统。它由人、硬件、软件和数据资源组成，目的是及时、正确地收集、加工、存储、传递和提供信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制。 二.信息系统的概念 三.信息系统的类型 按照处理对象，可把组织的信息系统分为作业信息系统与管理信息系统。 作业信息系统 管理信息系统 业务处理系统 过程控制系统 OA系统 四.信息系统的发展 电子数据处理系统 管理信息系统 决策支持系统 网络化的管理信息系统 连锁超市信息系统 第三节 信息系统与管理 一.当代管理环境变化 由于世界经济的结构和世界经济格局的变化，导致当代管理环境发生了一系列的变化。主要表现为： 经济全球化的出现 知识经济时代的来临 信息使空间变小，距离对经济活动的约束日益弱化。今天成功的企业都依赖于其全球运作的能力。 经济全球化的出现 知识经济时代的来临 世界经济正面临新的经济改革，从工业经济转向基于知识和信息的服务经济，即一个以知识为基础的经济时代已经来临。 知识经济直接依赖于知识和信息的生产、扩散和应用。一个企业要生存和发展，就必须依靠信息系统的支持。 通讯支持(COMMUNICATIONS SUPPORT) 配销中心 供应商 供应商支付 WAL-MAT总部 财务(FINANCING) 卫星通讯 零售商店 POS数据 (Point-of-sale data) 组织学习 (Organizational Learning) 视讯联接（VIDEO LINK） POS数据 (Point-of-sale data) WAL-MAT超市信息系统 Partner 财务(FINANCING) 视讯联接（VIDEO LINK） 组织学习 (Organizational Learning) 财务(FINANCING) 视讯联接（VIDEO LINK） WAL-MAT总部 组织学习 (Or