[管理学]第三章 非营利组织战略.ppt

电子科技大学管理学院 问题的提出－美国自然保护组织 问题的提出  　战略一词源指军事学术语，指对战争战斗的筹划和谋略。后延伸到社会政治经济领域。运用到企业中就形成企业战略的概念。 1980年代以来受到非营利组织的重视            （三）制定使命陈述的问题单 1.我们的业务是什么？ 2.谁是我们的客户？ 3.机构顾客所考虑的价值是什么？ 4.我们是如何工作的？应怎样工作？        （六）成功使命三要素 寻求机会和社会需求 竞争力 奉献精神       美国癌症学会及利益相关者       竞争对手分析 竞争对手分析 竞争对手分析：内容 二、组织内部环境分析 二、组织内部环境分析 资源分析的内容 资源－能力－核心能力 核心竞争力 能使组织长期或持续拥有某种竞争优势的能力，它通常表现为组织中的累积性学识，尤其是关于如何协调不同生产技能和有机结合多种技术流的学识。 三、SWOT分析 一、稳定战略 1.概念： 稳定型战略：是在组织的内外部环境约束 下，组织准备在战略规划期使组织的资源 分配和经营状况基本保持在目前状态和水 平上的战略。 包括无增长战略和微增长战略 2、稳定战略的特征： 一、组织满意它过去的绩效并决定继续追求同样的或相似的组织目标； 二、每年预期的绩效水平以大约相同的百分比增长； 三、组织继续以基本上同样的产品或服务为其客户服务； 3、采用稳定战略的原因： 一、管理层不大愿意冒风险对组织现行的战 略进行重大修改。 二、战略的改变要求资源配置做出相应的改 变，而对一个已建立起来的组织来说， 资源配置结构的改变是很困难的。 三、过于急速的增长可能导致出现组织规模 超出其管理能力的局面。 4.稳定型战略的优点 一、组织基本维持原有的产品/市场领域，从而可以利用原有的生产经营领域、渠道，避免开发新产品和新市场所必需的巨大投入。 二、不需改革资源的分配模式，减少资源重组的损失。 三、可以保持人员安排的相对稳定 四、稳定发展的战略比较容易保持组织经营规模和经营资源、能力的平衡协调，有助于防止过快、过急而导致的重大损失。 5、稳定型战略的弊端 一、降低组织对风险的敏感程度； 二、如果稳定组织只是集中于少数市场，如果市场选择错误将对组织造成重大的影响； 三、可能丧失外部环境提供的一些可能快速发展的机会； 四、可能导致管理者墨守成规，不求变革的懒惰行为。 二、增长战略 1、增长战略的概念 增长型战略：是使组织在现有的战略基 础水平上向更高一级目标发展的战略。 二、增长战略 2、增长战略特征： 一、相对发展速度较快 二、经常开发新产品、新服务、新市场 三、倾向于通过创造以前并不存在的某物或某物的需求来改变外部环境来适合自身。 3、采用增长战略原因： 一、最高管理者或最高管理集体所持的价值观；组织增长等同于个人效能。 二、增长战略能够产生较好的组织绩效； 三、“经验曲线”理论。认为，随着一个组织在规模和经验上的增长，组织的效能会得到相应的提高。 4、增长战略的优缺点 优点： 在市场占有率上有较快增长。 能较好地保证组织的竞争实力，实现 特定的竞争优势。 组织能通过不断地变革和创新来创造 更高的效率和效益。 4、增长战略的优缺点 缺点： 增长快的组织容易掩盖其失误和低效 率，有可能降低组织的综合素质。 盲目追求发展或为发展而发展，会破 坏组织的资源平衡。 可能使管理者过多地注重规模问题，而忽略了服务质量的提高。 5、实行增长战略应考虑的问题： 一、组织的财务资源和人力资源是否充足？ 二、如果组织在实行战略中由于某种原因暂时受阻，它是否有能力保持自己的竞争地位； 6、增长战略方案 集中于单一服务的增长 增长战略---多元化增长 相关多元化：虽然组织新发展的业务具有新的特征，但它与组织现有的业务具有战略上的适应性，它们在服务领域、市场营销、管理技巧等方面具有相同的或相似的特点。 增长战略---多元化经营 多元化的战略成本： 分散组织资源 加大管理难度 提高运作费用 加剧人才缺口 多元化战略应注意的问题： 坚持把主业做好之后再考虑多元化 新业务领域与现有业务领域之间应具有一定的战略关联 7、增长战略---实施方式 组织借力发展、兼并、联盟战略 组织借力发展战略 借力发展战略是由R.P.尼尔森创造性地应用于非营利组织的战略形式。这种战略是根