[管理学]第二章 人力资源开发与管理的基础性工作0834.ppt

第二章 人力资源管理的基础性工作 工作分析、工作评价与人员分类是人力资源管理的一块基石，科学、周密、细致与符合组织现实和未来发展的工作分析、工作评价与人员分类就夯实了整个公共部门人力资源管理的基础之一。 学习目标—— 理解和掌握工作分析、工作评价与人员分类的主要概念、术语，工作说明书的编写，工作评价的技术，职位分类的理论与技术方法和我国公务员职位分类； 熟悉并会运用国内外常用的收集工作信息的方法收集工作信息， 熟悉我国公共部门人员分类情况；了解美国、英国、日本等国人员分类情况，及世界人员分类及其发展趋势等。 【重点与难点】 【重点】 1.收集工作信息的主要方法； 2.工作说明书； 3.工作评价的方法； 4.职位分类； 5.我国公共部门人员分类情况。 【难点】 1.收集工作信息的主要方法； 2.工作评价的方法； 3.职位分类。 主要内容 第一节 工作分析 第二节 工作评价 第三节 人员分类 第一节 工作分析 一、工作分析的概述 二、工作分析的步骤 三、工作分析中需收集信息的类型 四、收集工作分析资料的人员选择 五、工作分析信息获取 的方法 六、职位说明书的编写与管理 一、??? 工作分析的概述 职位：产品市场推广 职务：助理经理 上级主管：市场销售高级经理 目的：确定适当的产品系列，在中高档汽车市场上建立大众汽车的品牌 职责： 1.支持产品在不同阶段的管理工作、做产品计划 2.支持价格管理和销售计划 3.做车型转换支持 4. 协助特殊产品要求 5.交流产品信息 6.负责车型及选配装置的管理 7.与经销商联络共同进行大众汽车的品牌管理 要求：1.极好的德语或英语口语、书写能力 2. 大学相关专业毕业 3. 2-3年在汽车生产商管理部门的经验或在知名的进口商中任经理 4. 愿意并有能力在多国籍员工环境中工作,交流产品信息 （一）工作分析的含义及相关基本术语 1.工作分析的含义 工作分析又称职务分析， 是指对组织中各项工作职务的特征、规范、要求、流程进行科学规范分析，以确定该岗位的工作目的、工作内容、职责权限、工作关系以及对完成此工作员工的素质、知识、技能、任职资格要求进行描述的过程，它的结果是产生工作描述和任职说明。 2.工作分析的相关基本术语 工作要素；任务；职责；职位；职务；工作；工作族；职业；工作分析；工作评价；人员分类；职系；职组；职门；职级；职等。 2.工作分析的相关基本术语 （1）、工作要素（job’s factor） 工作中不能再分解的最小动作单位。如开动机器，加工零件、取出工具等都属于工作要素。 （ 2 ） 、任务（mission） 指安排一位职工所完成的一项具体的工作。它可由一个或多个工作要素组成。如某公司指派人员将数据录入计算机。 （ 3 ） 、职位（posting） 是一个人完成的任务和职责的集合。在组织里，每个人对应一个岗位，即有多少职位就有多少人员。 2.工作分析的相关基本术语 （ 4 ） 、工作（job） 即职务是同类职位或岗位的总称。 （ 5 ） 、工作说明（job description） 是根据工作分析的结果，用书面的形式加以描述、整理，形成一份提供有关工作任务、职责信息的文件。 （ 6 ） 、工作规范（job specification） 是指完成某一工作所需具备的能力、技巧、知识、学历和工作经历等，基本素质和条件。 （二）工作分析的目的—解决如下问题 1、做什么（What） 2、何时做（When ） 3、在哪里做（Where） 4、如何做（How） 5、为什么做（Why） 6、用谁做（Who ） 7、为谁做（For whom） （三）工作分析的作用 1、工作分析为工作设计提供基础信息 2、工作分析为组织设计和结构提供基础 3、工作分析为人力资源规划提供前提保证 4、工作分析为招聘录用提供了标准 5、工作分析为雇员培训和发展确立目标 6、工作分析为员工绩效评估确定了依据 7、工作分析有助于确定员工的报酬 1、工作分析为工作设计提供基础信息 在瞬息万变的工作环境中，一个适当的工作分析是至关重要的。新的工作不断产生，旧的工作要重新设计。参考一份几年前所做的工作分析可能会得到不够确切的数据资料。工作分析可帮助组织察觉正在发生的变化。为工作设计提供基础信息 。 2、工作分析为组织设计和结构提供基础 管理者通过工作分析对人员编制