[管理学]管理学课件第四篇 组织.ppt

第四章 组织 1、组织结构图蕴涵的信息 方框代表不同的工作 方框中的名称表明每个单位负责的工作 实线注明了汇报与职权关系 图中水平排列的方向代表着管理的层次。所有同一级别并向同一个人汇报的个人或部门都在同一等级水平上。 2、组织管理的功能 纵向关系：权利与责任 横向关系：沟通与合作 一、组织的基础概念 1 组织的概念 2 组织职能 围绕计划所制定的目标、所规定的任务，进行组织结构和职务的设计，进行人员的选配，以保证组织目标、计划的实施。 计划是由人制定的，计划的实施也是由人去安排和进行的，为了使人们能够为实现目标而有效的工作，就必须设计和维持一种权责机构，这就是组织职能的目的。 明确组织要完成的任务是什么；谁去完成这些任务; 这些任务怎么分类组合；谁向谁报告； 二 组织设计的基本概念 1、组织结构 就是组织的基本框架,是对完成组织目标的人员、工作、技能和信息所作的制度安排。主要用以下三方面表征: 复杂性:组织分化的程度(分工、幅度、层级...) 正规化:依靠规则和程序引导员工行为的程度 （规章、条例、手册...) 集权化:决策制定权力的分布程度 (分权型、集权型) 2 组织设计 组织设计的任务是设计清晰的组织结构、规划和设计组织中各部门的职能和职权、确定组织中职能职权、参谋职权、直线职权的活动范围并编制职务说明书。 职务说明书要求能简单而明确地指出：该管理职务的工作内容、职责与权力，组织中该职务与其他职务之间的区别与联系，职务当事人所应具备的专业背景、知识结构、管理能力等基本条件。 三 组织设计的基本原则 组织设计的经典原则 (1) 劳动分工原则 一个人并不能完成全部的工作,而是将工作划分为若干步骤,由一个人单独完成其中某一个步骤。 传统观点认为:劳动分工是增加生产率的不尽源泉。 现代观点认为:劳动分工并非越细越好。 (2)因事设职与因人设职位相结合的原则 (3) 权责对等原则 (4)命令统一原则 四 关于职权与职责 职权:管理职位所固有的发布命令和希望得到命令执行的这样一种权力。 职责:与管理职权相对应的应承担的责任，授权不授责，就会给滥用职权创造机会，没有人应当对他不拥有权力的事负责。 直线职权:给予一位管理者指挥其下属工作的权力。 拥有直线职权的管理者均可以指导下属人员的工作而无须征得他人意见。贯穿组织最高层到最底 层的上级下级职权关系形成指挥链。 参谋职权:支持、协助直线管理者,为他们提供建议，减轻他们的信息负担。(助理,辅助部门管理人员 ) 关于职权与职责的观点 现代观点 古典学者迷信职权，但现代观点认为职权只是这样一种权力,一种基于掌握职权的人在组织中所属职位的合法的权力，是与职务相伴随的。 而权力（Power)是指一个人影响决策的能力，职权只是更广泛权力概念的一部分、一个要素。 一个人如何获得权力？ 1) 强制权力(依赖于惧怕 coercive power) 如降职、解雇、不喜欢的工作 2) 奖赏权力(与强制权力相反 reward power) 如奖赏、晋升、有趣的工作 3) 法定权力(职权 legitimate power) 4) 专家权力(专长、特殊技能或知识 expert power) 5) 个人影响力(拥有独特智谋或个人特质 referent power) 五 关于管理幅度 1 管理幅度 管理层次与组织结构的基本形态 管理幅度 管理层次 结构形态 锥型结构 扁平结构 二者比较: 组织幅度与组织层级比较图 哪些因素决定管理跨度的大小？ 1 工作能力 2工作内容与性质 主管所处管理层次;下属工作的相似性;计划的的完善程度;非管理事务的多少 3工作条件 助手配备情况;信息手段的配备情况;工作环境 六 部门化 1) 职能部门化(Functional departmentalization) 按履行的职能组合工作活动。 优点: 缺点: 2) 产品部门化(Product departmentalization) 按不同的产品(服务)领域划分部门，把每一项主要产品(服务)领域的所有活动归一个部门管理。 产品部门化