[管理学]综合实训二.ppt

保险业务综合实训 训练项目二 晨会经营 步骤1：教师讲授 步骤2：课堂分组练习 步骤1：教师讲授 一、晨会策划的方法 内容策划 时间安排 职场安排 角色分工 程序设计 内容策划 晨会的栏目及每个栏目的具体内容，都要根据营业部的具体情况设置，要对营销工作的各种影响因素进行分析，找出迫切需要解决的问题，事先有针对性地安排晨会的内容。 时间安排 晨会的时间一般为30到60分钟。为了保证有限时间内的晨会质量，要根据所安排的内容，拟订相关人员的发言顺序及时间长短，并采取时间控制措施。 职场安排 晨会的职场环境要根据晨会的内容做适当的布置，以烘托主题。也可到户外或其他特定的场所举办，但需要做好计划与安排。 角色分工 晨会中的角色包括主持人、领操人、讲师、考勤人等。晨会需要有多种角色的配合才能达到预期的效果。 程序设计 晨会的时间、地点、内容、角色只是晨会的各种元素，这些元素必须按照一定的程序组合运作起来，才能完成晨会的过程。 二、晨会的基本流程和方法 奏国歌 早读时间 晨操时间 敬业时间 喜讯报道 专题时间 新闻资讯 你问我答 开心一刻 政令宣达 欢呼结束 奏国歌 这个环节的主要目的是营造健康向上的积极氛围，创建爱国、爱公司的营销文化。 早读时间 选取一些寿险与从业理念、专业理论与技巧类、公司规定与制度类的短文，由主持人讲解、领读，最后全体成员齐读，使全体成员坚定从业信念，提升销售技巧。 晨操时间 由组训上台领舞，号召大家一起舒展筋骨、睡意、活跃晨会气氛，提高全体成员的参与及投入程度，增加晨会的吸引力。 敬业时间 展示士气，通报出勤情况，落实单位的管理制度，及时把握单位情况，鼓励出勤，相互借力。 喜讯报道 首先，通过展板或海报展示团队与个人昨日工作成果，点评各人各组的业务与组织发展情况，激励大家实现目标，创造纪录。其次，对于日展业明星或周展业明星进行颁奖表扬，同时分享其展业心得。 专题时间 由组训、讲师或主管传授专业销售技巧。每日晨会可以开设一个小专题，形成长期系统的专业培训。 新闻资讯 组训、讲师要有管敏锐的观察力和洞察力，善于将有用的资讯进行整合，提供给业务伙伴，丰富销售佐证。 你问我答 答疑解惑、教学相长。为确保回答的质量，问题可事先收集，并精心准备答案。 开心一刻 做个全员做的小游戏，调节晨会的气氛，增强组员参加晨会的欲望。 欢呼结束 再次激励，带着好心情出门展业。 三、晨会流程准备示范 1.播放音乐 大家早上好，非常荣幸能给大家主持这个晨会，我叫×××，希望大家能够记住我，在记住我的同时我愿意成为大家生活当中最知心的朋友及事业上最愉快的合作伙伴。 2.晨操 让我们以充满青春活力的热情迎接成功的一天，在欢快音乐中跳起来、唱起来！掌声有请×××伙伴为我们领跳：请你恰恰！ 3.敬业时间 展现良好的团队精神和风貌，比一比哪一组做得更出色！请各组做好准备。 各小组汇报要求：应到几位，实到几位，全勤， ×××未到。 我们的组呼是：。。。。。。 4.喜讯报道 各位亲爱的伙伴，挑战纷至，竞争沓来，征程坎坷又洒满阳光，在这个给庸者以无情淘汰，给智者以扑杀疆场的伟大时代，我们要对英雄给予掌声和光环，那么就让我们来共同关注今天的喜讯报道，看一看谁是榜上英雄。 伙伴们，在寿险这个舞台上，让我们每个人都展现自我，分享成功，书写精彩，激发豪情！下面借助各位热情的掌声有请今日之星×××，为我们讲述他成功背后的故事。 。。。。。 我们常说成功的人之所以成功是因为其海纳百川的胸怀，因为成功的人拥有的是积极的心态，而心态铸造命运，态度决定一切，只有不断寻找机会、准备机会、创造机会的人才是真正的强者。让我们再次以热烈的掌声感谢×××伙伴带给我们的分享。 5.新闻资讯 作为一名寿险营销人员，不但要具有专业的技能和高尚的个人素质，还要具备眼观六路、耳听八方的本领，大量的知识和资讯是我们展业中一项不可缺少的工具，下面就是新闻资讯时间，今天的资讯由我们优秀的×××伙伴带来，借助各位热情的掌声有请××× 6.专题时间 成功“圣经”告诉我们：“激励就像洗脸一们，学习就象吃饭一样。”这说明学习有多么的重要！重要的时间留给重要的人物，请大家以最热烈的掌握欢迎我们今天的专题老师：英俊潇洒、风流倜傥的×××经理。 ×××经理：客户服务技巧 7.政令宣达 大浪淘沙勇者胜，风啸大漠败者臣。 ×××经理的专题让我们各位在寿险营销这个无烟的战场上又多了一件克敌的法定。让我们再次对×××经理报以感谢的掌声。太阳已经升起，我们也征战在即，在披挂上阵之前，让我们擦亮眼睛，用热情的目光加上掌声和呐喊声，有请我们的司令——气度非凡的×××带来出征前的政令宣达。 8.欢呼结束 告别昨日，迎来新的征程，在未来的奋战中我们将赢得新的荣誉，让我们摒弃那拖沓的往昔