[经济学]4第四章 保险公司人力资源管理.ppt

第四章 保险公司人力资源管理 第一节 人力资源管理概述 经济知识时代：人力资源是第一资源 人力资源，是 在人类机体知识和技能在形成的过程中能力资本化的结果。在经济起飞的时代，人力资源绝对是经济增长的主体力量。 ——西奥多-w-舒尔茨 人力资源是一种特殊的经济资源，是生产过程中能动的要素。在经典的增长理论当中，我们通常假设如下形式的生产函数： Y=f(K,AL) 其中，AL就可以代表人力资本的含义。 一、概念 （一）、人力资源的定义 人力资源(HR)，又称劳动力资源或劳动力，是指能够推动整个经济和社会发展、具有劳动能力的人口总和。 人力资源的最基本方面，包括体力和智力。如果从现实的应用形态来看，则包括体质、智力、知识和技能四个方面。 2、人力资源管理的概念 人力资源管理就是现代人事管理，它是在人力资源的取得、开发、保持和使用等方面所进行的计划、组织、激励和控制活动，是研究组织中人与人关系调整、人与事的配合，以充分开发人力资源，挖掘人的潜力，调动人的积极性，提高工作效率，实现组织目标。 二、人力资源的特点 人力资源是主体性资源或能动性资源。主体性或能动性是人力资源的首要特征，是与其他一切资源最根本的区别。 人力资源是特殊的资本性资源。人力资源作为一种经济性资源，它具有资本属性，与一般的物质资本有共同之处。 人力资源是高增值性资源。目前在国民经济中，人力资源收益的份额正在迅速超过自然资源和资本资源。 人力资源是再生性资源。 三、人力资源管理的内容 1 人力资源规划 通过制定人力资源规划，一方面保证人力资源管理活动与公司的战略方向与目标相一致；另一方面保证管理活动的各个环节相协调。 2 职务设计与职务分析 通过对工作任务的分解，根据不同的工作内容设计不同的职务和岗位。 要使得每个员工对自己所从事的工作有清晰地认识。 这主要基于传统人力资源管理的思维，即因事设岗。 3 招聘、甄别和选择 吸引到优秀的人才，是公司发展的关键。 4 事业和职业生涯发展计划 根据员工的禀赋、学识、经验、性格、能力、兴趣等特点，结合公司发展需要，为员工制定事业发展计划。 5 培训和开发 6 绩效评价 通过考核员工工作绩效，及时做出信息反馈，奖优罚劣。 7 薪酬管理 四、人力资源管理的目标和具体任务 人力资源管理的目标与任务，包括着全体管理人员在人力资源管理方面的目标任务与专门的人力资源部门的目标与任务。显然两者有所不同，属于专业的人力资源部门的目标任务不一定是全体管理人员的人力资源管理目标与任务，而属于全体管理人员承担的人力资源管理目标任务，一般都是专业的人力资源部门应该完成的目标任务。 也就是说，人力资源部门既要考虑本部门的专有任务，还要考虑其他部门涉及到人力资源方面的任务与目标。 补充材料： 现代人力资源管理与传统人事管理的区别 (1) 传统人事管理的特点是以“事”为中心；　 　　现代人力资源管理以“人”为核心．强调一种动态的、心理、意识的调节和开发，管理的根本出发点是“着眼于人”．　 (2)传统人事管理把人设为一种成本，将人当作一种“工具”，注重的是投入、使用和控制。 现代人力资源管理把人作为一种“资源”，注重产出和开发。 (3)传统人事管理是某一职能部门单独使用的工具，似乎与其他职能部门的关系不大； 现代人力资源管理则是实施人力资源管理职能的各组织中的人事部门逐渐成为决策部门的重要伙伴． 说到底，现代管理就是人性管理。 第二节 保险公司人力资源管理的基本原理 一、人力资源管理原则 要保证公司人力资源管理的效果，必须要遵循一定的管理原则。 （一）严格原则（把握“度”） 执行力是保证成功的关键。 （二）人事合理配置、健全组织原则 （三）公平考核、任人唯贤原则（一视同仁吗？） （四）激励原则 充分调动人的积极性。放权，解放自己。 （五）合理开发人力资源原则 二、人力资源管理开发的任务 （一）调配人力资源（人力资源在公司内部的流动） （二）教育、培训人力资源 员工首先需要的是教育，而不是批评。喜欢批评的领导是自己找罪受。 （三）管理公司员工工作生活（福利） （四）调节公司人际关系 三、人力资源开发与管理的基本原理 （一）关于人的哲学 经济人-社会人-自我实现人-复杂人 （二） 人力资源开发与管理的基本原理 1.同素异构原理：1+12 or 1+12? 2.能级层序原理：具有不同能力的人，应摆在组织内部不同的职位上，给于不同的权利和责任，实行能力与职位的对应和适应。 3.要素有用原理: “没有无用之人，只有没用好之人””。 4.互补增值原理：“人无完人”；“尺有所短，寸有所长” 第三节人力资源的激励与开发 一、保险企业人力资源管理的激励体制 （一）激励的必要性 1．激励的涵义 激励，是