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一级助理：发通知 发通知，准备相关会议用品 二级助理：抓落实 与参会人员电话，确保通知到位，落实到人 三级助理：重检查 会议前30分钟提醒参会人，如有变动向总经理汇报请示 四级助理：勤准备 发通知，落实到人，重检查，测试会议设备，会议物资准备 五级助理：细准备 了解会议的性质，了解总裁议题，并准备相关资料 六级助理：做记录 详细做好记录，经过允许可录音记录 七级助理：发记录 整理记录，供总裁批阅，发给相关人员 八级助理：定责任 将会议确定的各项任务一对一落实到相关责任人，经当事人确认后，形成书面备忘录 总裁与当事人一人一份并定期跟进任务完成情况，及时汇报总裁 九级助理：做流程 把上述流程作成标准化，形成高效的会议服务体系 完成任务≠创造结果 事前三思 我要的结果是什么 创造结果的最佳解决方案是什么？ 我创造结果的时间期限是多少？ 事中三要 决心第一，成败第二 速度第一，完美第二 认真第一，聪明第二 事后三省 是否创造理想结果？否则反省出三点为什么？ 在工作中我的职业习惯如何提升 在工作中我的效率如何提升 六级：等着做 五级：问着做 四级：提出建议，等着结果再做 三级：主动做，边做边汇报，更多是汇报问题 二级：主动做，然后按程序汇报 一级：主动做，想方法，做结果，报成果 创造结果的6级职业人 讨论结果的重要性 结果是员工的底线，是组织的绩效 形成结果文化 没有结果导向的文化，就没有追求结果的意识 制定做结果的流程 静下心来，制订各项工作能得到结果的流程，一劳永逸 重结果抓结果要结果 让结果成为组织的口头禅，让结果成为组织的追求 管理者做结果的方法 卓越靠流程 流程靠标准 执行不按流程走，等于没有执行力 没有标准就没有执行 没有标准就没有对与错！ 士兵听到口令后先迈出左腿 每一步的步辐为75公分 每分钟的步频为116步 没有标准就没有执行 标准作业程序 SOP:standards operation procedure 规范管理 实现监督 弱化随机性 强化整体力量 复杂问题简单化 员工做事,有流程有制度的一定要按流程制度办事: 流程制度有问题,那就先按照流程制度办事,然后提出改进建议; 没有流程制度,先按照公司文化要求办,然后提出建设流程制度的建议. 联想集团董事局主席：柳传志 执行的时候我们不会改变方针,这样可能会使反应慢些,但对流程的严格遵守 正是执行力的体现——(波音)中国总裁:王建民 一个新员工,看懂模版,会按模版来做,就已经标准化,职业化了.你三个月就掌握 的东西,是前人摸索了几十年才摸索出来的,你不必要再去摸索. 华为技术有限公司总裁:任正非 变通是执行最大的敌人,拒绝按流程办事的,实际上是自己的个人职位,个人权利失效了 因此而抱怨的，他心中是没有公司的是没有整体的。——华为文化 尊重流程 才能有效执行 相信秤，不相信感觉 抱怨流程不如改变自己 避免“马失前蹄 阴沟翻船 强化职业化素养，提升竞争力 出现问题便于处理 提升整体效率 谢谢大家 The end 一首诗的革命 旗号镰刀斧头 军叫工农革命 地主重重压迫 农民个个同仇 秋收时节暮云愁 霹雳一声暴动 形式可以简单 仪式必须伟大 师出有名才能名正言顺 形 图腾、形式、仪式 神 内涵陈述、使命陈述、任务陈述、愿景陈述、个性陈述 别看我只是一只羊 羊的智慧简直无法想象 喜羊羊” 打造完整产业链 目标是把‘喜羊羊与灰太狼’打造成中国的迪士尼。 图书音像、流媒体、网游、网站、食品、 文具、服饰、玩具、玩偶、IT产品、人偶剧、 生活用品、家饰、主题公园等 你敢不来或敢要钱，人民看不起你 你要是没能参加，那就没拿你当个腕 你要不赞助，说明你都没高度 你要不报导，你都对不起你的职业 你要不来看看，你都不是中国人 …… 全国人民建国大业 方向感 安全感 成就感 归属感 我们来搭台，大家来唱戏！ 搭台的叫导演，登台的叫演员 多大的使命，才有多大的台子 也许，条条道路通罗马 但最佳路线，也许只有一条 选择比努力更重要 方向不明 下属不行 方向有误 下属迷路 方向明确 下属喜悦 方法有错 下属受挫 方法不佳 下属摸瞎 方法巧妙 下属高效 第一个特点 中国是一个政治经济发展不平衡的半殖民地的大国 第二个特点(敌之优势) 敌人的强大 第三个特点(我之劣势) 红军的弱小 第四个特点 共产党的领导和土地革命 方向:农村包围城市 方法:游击战 日本强大 日本退步 我军弱小 我军进步 日本地小 日军寡助 我军地大 我军多助 方向:持久战 方法:运动战 胜敌而益强,蚂蚁啃大象 林彪的六条战术原则 三种情况三种打法 三三制原则 四组一队原则 三猛战术 四快一慢战术 一点两面战术 买卖诡道也， 故卖而示之不卖； 难而示之易,易而示之难、