(必威体育精装版)心态系列：销售人员职业心态建设(张玉培训师).doc

员工职业心态建设 张玉讲师 培训课题： 员工职业心态建设 内容简介： 在各项工作的计划与盘点中，您可曾关注过员工心态的建设与改善？ ——您有一支充满活力、激情与士气的员工队伍吗？您的团队成员善于学习和成长、懂得感恩和付出吗？您的下属的责任心、执行力和危机意识如何呢？您的员工是否忠诚团队、热爱企业呢？…… 在当今快速变化的竞争环境下，优质的产品与强势的营销不足以高枕无忧，只有奠定坚实基础，打造高度凝聚力和战斗力的团队，才能建立业绩精良的卓越企业！ 本方案是根据客户公司的具体要求和实际情况制定的培训方案，旨在帮助员工建立一流企业员工必备的职业素质和思想观念，提高忠诚度、工作激情、危机意识和创新能力，增强团队整体观念和学习欲望，改善其工作态度和工作面貌，培养其对企业的归属感和解决问题的主动性与积极性，打造适合公司新的发展要求的员工团队，从而有效改善工作质量和工作业绩，在员工思想中进一步渗透和导入企业文化，增强团队效率，带动和推进企业的发展。 培训对象： 企业全员适用 培训形式： 专题讲授/互动式问答/案例分析/小组讨论/游戏与练习/情景模拟/体验引导 培训时间： 1天（6小时） 培训目标和效果： 突破传统、落后的思想观念，建立现代企业员工必备的思想意识、心智模式和行为准则； 引导员工进行自我认识、自我剖析，提高自我管理能力； 帮助员工进行符合企业发展需要的职业生涯规划，变打工心态为事业心态； 建立积极的工作态度和工作面貌，提高工作的责任心和自动自发的意识； 建立对企业的认同度和归属感，将个人人生目标与企业发展融为一体； 克服心理惰性，挖掘工作潜力，增强危机意识，建立自信、创新、敢于应对挑战等积极的思想和心态； 加强学习意识，激发学习欲望，提升员工个人成长能力和竞争能力； 加强团队整体意识，改进团队协作的方法和技巧，形成积极向上、和谐融洽的组织氛围，增强团队战斗力和竞争力，提升团队绩效。 一、职业生涯与成功人生 职业与人生发展 成功人生的含义 是什么决定了你的人生 职业发展对人生的影响 影响职业生涯的关键因素 思维模式：人生目标和自我定位 心态模式：生活价值观和工作价值观 行为模式：正确的行为习惯和规范 二、现代企业员工必备的思想意识和心态模式 1．认识市场经济生存环境：居安思危，强者生存 学习与个人成长：终身学习，自我改变 挖掘工作潜力：突破定势，敢于创新 工作和事业：热爱工作，追求事业 使命和责任：坚定信念，勇于承担 从小事做起：细节决定成败 时间和生命的管理：珍惜现在，把握拥有 团队与个人：融入团队，心怀感恩 塑造成功职业生涯的卓越特质 自察力：职业素质的自我认知 你在企业中的价值是什么 韦尔奇框架关于员工的分类 人财、人才、人材与人裁 自我规范：自我管理与适应性 自己做自己的老板——建立自我约束力 改造环境，先从改造自己开始 3．自我激励：激发无限行动力 如何管理和消除负面消极情绪 如何唤起激情和热情 4．同理心：对他人的了解和感知 换位思考 积极倾听 5．人际交往能力：如何提升人际交往的影响力 信任与协作 消除裁判意识，建立宽容美德 运用赏识心态与方法 善于沟通 张 玉 讲 师 TTT企业培训师训练导师 员工心态培训专家 国家高级企业培训师 山东大学工商管理硕士MBA 国家高级人力资源管理师 中国海洋大学职业发展培训师 赫曼斯（中国）咨询特邀培训师 中华讲师网特聘培训讲师 华人500强讲师 多家企业高级咨询顾问 张玉讲师简历 张玉老师从企业基层做起，曾先后任职某国有大型集团培训经理，某世界500强外资企业高级培训经理等职位。张玉老师积累了丰富实践经验，既熟知企业运作规律掌握企业管理的实战技巧，又能够多方面多渠道的了解现代管理必威体育精装版信息洞察企业管理发展动态。 出于对企业管理咨询与培训事业研究的专注与热爱，张玉老师毅然投身于管理咨询、培训领域，多年来致力于TTT企业内训师培训，中高层管理技能培训，员工心态与职业素养培训，企业执行力体系建设的研究。在多年的咨询、培训过程中，张玉老师一贯坚持以“实效”为导向，坚持“实验田”原则，在为客户提供的培训/咨询服务中运用的多数管理原则与方法都是在实践中反复使用，并获得成效的。同时，张玉老师还在培训中坚持“练为战、学为用”的指导精神，使学员将练习、讨论、发言、角色扮演相结合，融入真实的管理情境亲自体验、演练其所学的知识和技能。并通过对大量各企业管理工作中成功经验和失败教训的真实案例使参训者可以在大量的案例分析学习中吸取教训、增长经验。 培训特色： 讲解+ HYPERLINK /go2.php?Key=游戏NO=8PID=666_1000UN=111412496Times=7 \t _blank 游戏+案例讨论的互动培训模式，使学员对培训内容印象深刻；以学员为中心，使学员在