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点击完成后，产品上传成功。通过审核，点击“发布”进入产品发布成功页面。在产品发布成功页面，我们可以点击“发布商品”进行进一步的商品发布，或者点击“继续发布新产品”选项发布另一款新产品。 * 如果是选择“继续发布新产品”，来发布其他产品，待产品发布成功后，可回头进行商品发布。发布方法：“我要卖”-“选择类目”-“有哪些信誉好的足球投注网站产品”，找到相应产品，点击“发布”进行进一步的商品发布。产品发布完成后，只有在24小时内可以进行修改操作。 * 点击“商品发布”进入商品发布页面，补充上相应的商品信息，需要注意的是 ，在商品发布页面最后一项需要填写“返点比例”。 ? “返点比例”即给买家的优惠返点设置，也就是积分返点比例，填写的数值只能为最低返点比例的整数倍。 * 如果在发布过程中，发布信息填写出现问题，会有相应提示 * 商品发布信息填写完毕，点击“预览”按钮预览产品信息，确认无误后可以点击“发布”，显示产品发布成功。 * 正所谓“知己知彼，百战不殆”，只有了解整个商品流程，我们才能将我们的服务做的更到位、更贴心，从而在增加顾客满意度的基础之上增加顾客成交率。此外，在整个交易过程当中我们也需要掌握一些操作方法来提高整体的交易效率。 交易状况查询、交易流程与C店操作相同，需要注意的是，商城店铺商品在拍下后价格不可修改，只可修改运费费用。 * 商城评价体系与C店不同，商城中只有评分,无中、差评，只有对店铺的分数显示。 评分分为四项：宝贝与描述相符、卖家服务态度、卖家发货速度、物流公司服务。 在交易成功的15天之内，买家可以对商城店铺进行评分，对于商家，系统自动回评买家好评，无须商家操作。 * 第5章 淘宝商城 8.5 商城日常管理 淘宝商城 商城商品发布流程商城商品交易流程商城商品评价体系 本节纲要 淘宝商城 8.5.1商城商品发布流程 商品发布流程 8.5.1商城商品发布流程 产品发布 淘宝商城 8.5.1商城商品发布流程 商品发布 8.5.1商城商品发布流程 发布流程： 淘宝商城 8.5.1商城商品发布流程 发布流程： 商城不可直接上传宝贝 淘宝商城 8.5.1商城商品发布流程 发布流程： 8.5.1商城商品发布流程 发布流程： 淘宝商城 8.5.1商城商品发布流程 发布流程： 直接进入发布产品页面 淘宝商城 8.5.1商城商品发布流程 发布流程： 新发布的产品只允许在24小时内可修改 淘宝商城 8.5.1商城商品发布流程 发布流程：进入商品发布页面 8.5.1商城商品发布流程 发布流程： 商品发布时信息填写不正确会有相应提示 淘宝商城 8.5.1商城商品发布流程 发布流程： 淘宝商城 8.5.1商城商品发布流程 淘宝商城的发布规则与C店不同我们需要注意一下内容： （1）产品标题关键中不允许有指向店铺促销信息：如包邮、3折特价等 （2）产品标题不允许有指向实体店铺名的关键字：骆驼本路店专卖 （3）产品描述种不能包含其它店铺信息：如该店的支付宝帐号 （4）所选商品须与类目一致 （5）标题、图片、描述等需一致 （6）不可低价发布换购品 8.5.2商城商品交易流程 产品交易流程： 淘宝商城 8.5.2商城商品交易流程 商城店铺商品在拍下后价格不可修改，只可修改运费费用。 淘宝商城 8.5.3商城商品评价体系 商城评价体系与C店不同，商城中只有评分（如图8-5-3），无中、差评，只有对店铺的分数显示。 淘宝商城 8.5.3商城商品评价体系 评分分为四项： 宝贝与描述相符 卖家服务态度 卖家发货速度 物流公司服务 8.5.3商城商品评价体系 淘宝商城 8.5.3商城商品评价体系 商城评分规则： 1、买家对商城卖家做出评价之后，评价是无法修改和删除 2、如果交易的商品由于违规发布被小二删除了则无法进行评价 3、每个自然月中，相同买家和卖家之间的评价计分不超过6分 4、如果买家就整个订单对卖家进行店铺评价，四个维度的评价都不会对卖家账号信用度产生影响 5、商家也可以对评论进行解释 6、计算规则:相同买卖双方每个月计算最后三次评分，宝贝详情页“宝贝与描述相符”分值每个月只算最后一次评分 淘宝商城 淘宝商城 一个成熟的商城店铺需要我们客服人员的不懈努力，每天我们都要面对网店的各项日常管理工作。一步步的工作带动着店铺的成长，同时这些日常管理工作也是网店客服人员的必修课，只有做好这些工作我们才可以成为合格的客服人员。 商城日常管理工作主要分为：商品发布、商品交易、商品评价、商品退款及纠纷。部分管理工作与C店相同，本节将不再重复。 通过本节的内容，我们将一同去学习不同于C店的商品发布、商城商品交易流程及评价体系。 * * 在线上开设店铺，除了线下的准备工作外，第一件事便是商品的发布，所以首先让我们来了解下产品发布流程 * 在进行商城