电子商务网店开业设计流程.pptVIP

前言 现今随着人们的物质生活越来越丰富，吃的住的越来越好。从而肥胖的人越来越多。但同时让他（她）们买合适而时尚的鞋就成了令她们懊恼的事情。 大码鞋专属你之店让你足不出门就能拥有专属你的时尚魅力。 店铺定位 本店主要针对人群（男，女）： 体胖的人群（占比例最重55%） 身体特高的（占比例20%） 外国的消费者（占比例25%) 主要产品： 女:单鞋，靴子，高跟鞋，帆布鞋，凉鞋。 男：运动休闲鞋，休闲皮鞋，正装皮鞋，高帮鞋，帆布鞋。 码数： 女一般：39---43码。 男一般:40-----46码。 主要经营模式：CTC 货 物 来 源 1.外贸公司合作（因为一般外贸公司才多这样大的鞋） 2.广州不同的批发市场（如大都鞋城等。。。） 店铺竞争力分析 环境分析： 优：网上大码鞋店百度一下屈指可数，实体店专营大码鞋店数量也不多。在竞争者情况来说是少。同时我开的是网店购买方便。 缺：知名度低，从而将低竞争了竞争力。 自身店铺分析： 优：拥有清晰的产品定位，产品拥有一定的质量保证。 缺：店铺刚开张信誉度不高，推广需要一段较长得时 间，刚开始难以有高的点击率和购买率。 产品定位于一，二线市场。装修费用和推广费用高。 店铺装修 一个好的店铺装修, 符合产品特色的店铺装修, 对吸引顾客逗留, 促进成交量的作用. 在顾客进入店铺后能感觉拥有神秘感，让他们感觉值得继续进行探究感觉，提升他们的购买欲。 所以本店主要选取黑色为装修颜色，充满时尚神秘的feel。让顾客感觉到本店进行购买的鞋高尚而不低俗，穿上拥有不一样的品位。 装修费用：300——500元 店铺推广 由于店铺刚刚开张是知名度不高，所以重点在与推广店铺，提高店铺的知名度同信誉度。因为做生意只有让更多的认识你店铺才能做到生意兴隆，财源广进。所以方法如下： 1. 外聘网络推手 2.朋友，同事，亲戚推广 3.百度推广 4.店铺多搞活动推广（定期推出特价鞋,打折之类） 推广费用：1000——1500元 提高信誉度 新开网店的信誉度很低，会导致买家的不信任而失去成交机会。所以提高信誉度是必需的。 1）加入消费者保障计划加入淘宝网消费者保障计划（简称消保）： 比如买家会更加信任加入消保的店铺，同样商品同样价格如果一家有消保而另一家没有的话，一般买家都会选择有消保的这家买；又比如在淘宝网有哪些信誉好的足球投注网站商品的时候，有消保的店铺总是排名在没有消保的店铺的前面。 注意：加入消保需要支付一定的保证金给淘宝网，这钱会在支付宝中被冻结。不要担心，钱是等你加入消保满三个月后，可以申请解冻的。 2）购鞋赠送小礼品 如：赠送袜子，小手套，牙膏，小毛巾等生活小用品。每件小礼品成本=（销售产品利润×0.5%） 3）好评积分：顾客每次够买产品时本店会记录顾客的资料。而顾客在本店购满10同时给出的都是好评。在第10次够买的时候发货时会附上积分卡，顾客凭积分卡上的卡号，在第11次够买时可以对其够买的鞋打60%。 物 流 主要发货方式是经第三方物流： 主要长期合作者是顺丰同申通，特殊情况选择其它物流公司韵达，中通等。 因为顺风运输速度快但相比申通贵小小，而申通价格比顺丰的便宜小小，但如需运输路程远的申通相对比较慢。所以选择时因需发往地点而定。一般从落单后第二天就进行配送发货。 PS:因为店铺定位系一，二线市场，产品价格较高，获取利润大。所以在广东范围内将会实行包邮 每位顾客购买邮费成本=利润×1%左右 售后服务跟进 由专人及时对顾客收到货物后的满意度进行跟进。能在顾客评价前知道顾客将会对产品给出如何的评价。如顾客收到货物不满意时本店保证以最真诚的服务态度去处理。尽量提高顾客的满意度。尽量避免差评的出现。 * *