第三章-金融产品管理.pptVIP

* * * * * * * * * * * 三、开发新产品的原则 1、适应市场需求，开发适销对路产品 2、量力而行，明确开发方向 3、加强调研，密切关注金融发展动向 四、金融产品开发的途径与程序 这是值得考虑的独特的构思吗? 构思产生 该产品构思与企业目标、战略一致吗？ 筛选 能否找到消费者自愿试用的好的产品概念？ 概念形成与测试 这种新产品符合企业的盈利目标吗？ 商业分析 所开发的产品在技术上和商业上行得通吗？ 产品开发设计 产品销售额已符合预期的要求？ 试销化 产品销售额能否符合预期的要求？ 商业化 能否重新设计 能否改造产品或营销方案 是 是 是 是 是 是 否 否 否 否 否 放弃 图7-6 新产品开发程序概要 是 否 否 否 否 是 案例1： “手机银行”是全球通GSM网络将客户手机连接至银行，实现利用手机界面直接完成各种理财业务的服务系统 。 这种结合了货币电子化和移动通信的咱新服务，丰富了银行服务的内涵，消费者能够在任何地点，通过移动电话以安全的方式访问银行，而不需要亲自光临或向银行打电话。 目前， “手机银行”银行服务仅在少数国家和地区投入使用，是一项既有发展前途的新业务，它不仅为人们办理银行业务提供了便捷的服务，更将改变人们的生活方式和观念。 近年来，在日本， “手机银行”业务日渐 成为日本银行零售业务支柱之一。日本各银行纷纷着眼于以个人客户中的年轻一代为服务对象，采用I-mode提供手机银行的转账、余额查询和交易明晰查询等三大基本服务。部分银行还提供定期存款、外币存款的转存、信托投资的买卖以及利率变动信心咨询等服务。 在“手机银行”早已相当普及的荷兰、芬兰等欧洲国家，人们用这项服务订飞机票、火车票、订购鲜花和早餐等，几乎每个手机用户都会花不多的钱为自己开设一条既安全又必威体育官网网址的理财途径。 案例2：招商银行伙伴一生金融计划 关受客户一生的伙伴 “伙伴一生”金融计划是招商银行秉承“因您而变”理念、关爱客户而进行的一大变革。它为处于人生不同阶段的客户,量身订做产品和服务,体现了对客户一生的关心、帮助和爱护。在项目规划中,我们将这一理念得于充分体现: 从这一计划的项目命名“伙伴一生”中,我们可以看出,招商银行希望与客户建立一种“伙伴式”的关系——关爱客户一生的金融伙伴。她与客户是一种没有高低贵贱之分,没有社会地位的不同,没有谁强谁弱的差异,她就是您的伙伴,与您一起成长,一起发展,在生命中互相帮助、互相照顾。正如我们为招行“伙伴一生”金融计划所创作的广告语所述的——“金融伙伴,一生相伴”。 这一点,我们所创作的“伙伴一生”金融计划的LOGO中也很明显得于地体现。“伙伴一生”金融计划的LOGO,由两个牵着手的人组成,他们又象是两朵向日葵花,象征着招商银行与客户,他们两手相牵,迈步向前。让人想到他们象是自己与儿时天真无邪的玩伴,无分彼此,互相帮助和照顾,一起慢慢长大。 人的一生,是一个成长的过程。招商银行“伙伴一生”金融计划,象是一个伙伴,伴随着客户的成长,给他们关怀、鼓励和悉心照顾,让他们在人生旅程中,处处感受到它所带来的关爱。 细分客户,合理规划 如何细分客户？根据客户群踏入工作后的生活形态特点不同,我们将客户群分为以下五个阶段:初涉社会阶段、成家立业阶段、养儿育女阶段、事业有成阶段、安享晚年阶段。 那么,如何给客户群一个直观的命名？经过多次的创意和讨论,我们将各阶段客户群分别为炫彩人生、浪漫人生、和美人生、丰硕人生和悠然人生。这一组命名,非常直观。 为便于日后推广,我们根据各阶段人群的心理和理财需求,分别创作了各阶段的广告语。分别为: 炫彩人生:炫彩青春,因我更精彩。 浪漫人生:浪漫生活,因我更真情。 和美人生:和美家庭,因我更幸福。 丰硕人生:丰硕成果,因我更辉煌。 悠然人生:悠然岁月,因我更逍遥。 以上系列广告语紧扣各阶段段客户群的特点,体现了招行对他们的关心,向他们准确地诉求他们所关心的利益点,针对性强、结构工整、诉求准确,形成一个完美的组合。 第四节 金融产品组合策略 一、产品组合和金融产品组合 （一）产品组合 产品组合是指一个企业生产或经营的全部产品的组合方式。包括三个变量：深度、宽度和一致性 宽度（广度）是指金融企业拥有产品线的数量，即产品大类的数量或服的的种类 深度是指金融企业经营的每条生产线内所包含的产品项目数量的多少。 一致性（关联性）是指金融企业所有产品线之间的相关程度或密切程度 二、金融企业产品组合策略分析 要使企业的产品组合合理、高效益，企业必须对自己的产品组合进行管理，即分析、