T+连锁零售管理方案.pptx

T+连锁零售管理方案畅捷通信息技术股份有限公司2014年3月目录零售业变化趋势1零售业业务模式2T+零售解决方案3T+连锁零售样板客户4中国零售业的发展变化趋势零售业发展趋势为：1、制造业转型零售业；2、零售业转型连锁零售及服务业台湾?香港百货店连锁专卖店本土大卖场购物中心本土超市本土百货店家电连锁店制造业转零售外资便利店本土便利店个人杂货店家具建材中心传统药店全渠道零售连锁餐饮O2O电子商务休闲食品连锁批发市场启蒙期成长期成熟期衰退期零售业的市场概况分析零售业市场概况与IT活用市场由卖方市场向买方市场转移富裕的独生子女一代成为消费主力对品牌、质量、时尚性、安全卫生等价值的追求零售业同质化竞争越来越激烈产品竞争、价格竞争越来越激烈　经销商-品牌商-生产厂家之间转向协调合作的供应链对国际零售业巨头进入中国后的对策业态模式、管理方法、系统的模仿需要从形式上的模仿到本质上应变方法IT活用的课题IT系统作为成本、道具的IT定位须改变需要从业务价值层面看IT系统的投资效果商品齐全陈列畅销商品清洁卫生给人以爽快感的门店鲜度管理陈列必威体育精装版鲜的商品亲切服务从内心友好的待客零售业的四项基本原则必须彻底贯彻四项基本原则，为顾客创造价值！采用假设--验证的方法实施单品管理是零售业最大竞争法宝单品管理的定义单品管理定义： 将全部精力聚焦在单个商品或服务品项，不断地假设-验证进行精细化管理。由日本7-Eleven创始人与董事长铃木敏文首创。英语词典为记录他的贡献创造了一个新的名词“Tanpin Kanri”（“单品管理”日文发音）。单品管理的核心： 详细地追踪每一个商品或服务的销售动向、订货情况、受顾客欢迎程度、优缺点，进行数据的追踪与分析，从而提出改善方案，由此指导商品或服务订单策略和调整与供应商的合作。目录零售业变化趋势1零售业业务模式2T+零售解决方案3T+连锁零售样板客户4零售业经营特点及难点特 点难 点销售渠道长，网点多如何掌控渠道经营情况？产品品种多，更新快如何管理到每个单品？价格、折扣变化多如何规范价格体系？促销频繁，组合促销多如何评价促销效果？市场变化快，信息反馈多如何及时准确反馈信息？零售业的业务模式零售业价值链分析零售企业价值链：生产供应商?品牌运营商?分销商?零售商?消费者提升需求预测的准确性打通渠道数据信息传递生产商分销商消费者保证品质稳定供货品牌运营商零售商单品管理分析与订货消费情报收集与共享 CPFR联合协同预测与补货 提升供应链快速反应能力零售业的核心业务流程零售业的核心业务流程：仓库管理财务管理订货管理销售管理生产商消费者分销商生产计划采购管理BOM管理成本管理品牌运营商零售商仓库管理财务管理会员管理仓库管理财务管理采购管理销售管理订货管理POS收银促销管理零售业的主要问题及原因核心问题为规模化发展复制、畅销品缺货、滞销品积压。原因：连锁企业不连锁，缺乏标准的流程规范与管理体系规模化发展？畅销品缺货？滞销品积压？商品结构不合理，价格带的深度与宽度不符合需求门店订货预测不准，要么货订多了，要么货订少了目录零售业变化趋势1零售业业务模式2T+零售解决方案3T+连锁零售样板客户4T+零售产品功能模块采购管理库存核算销售管理分销管理业务往来现金银行报表中心总账零售管理要货单零售数据中心零售批量出库零售结算单对账收款单据明细表统计分析表POS收银当班前台收银交班练习收银日结销售查询数据同步参数设置会员管理会员类型会员积分管理会员升级积分兑换礼品积分抵现规则明细表统计表促销管理单品打折单品返现整单返现组合满返整单满单品优惠单品满赠整单满赠组合满赠促销报表基础设置系统管理T+零售产品系统架构零售管理B/S结构随时随地管理门店门店作为一个仓库来管理，可以使用所有库存管理功能POS收银C/S结构多种收银模式联网断网自适应T+零售产品软件界面统一价格管理统一会员管理统一促销管理统一收银管理统一采购管理统一配送管理产品解决方案——集中管理零售价格管理：统一制定价格，门店是否可改、谁能修改由总部控制存货价格本中统一制定零售价、会员价、最低售价零售选项中可设置低于最低售价和最低折扣的控制方式用户权限处可设置收银员打折和赠送权限、以及最低折扣产品解决方案——集中管理会员管理：统一制定会员折扣、积分政策不同会员类型可设置不同的折扣和积分规则折扣和积分规则可按存货分类、品牌、存货设置，也可单独设置新品规则零售选项中可设置会员优惠后是否还能打折产品解决方案——集中管理促销管理：统一制定促销方案，门店必须执行支持打折、返现、买赠等多种促销方式可设置会员是否参与促销、是否折上折、是否积分门店录入商品和会员卡后，自动执行促销方案产品解决方案——集中管理门店管理：考勤、商品陈列、促销执行等门店营业员可通过手机端实现考勤对商品陈列、促销情况等拍照传回总部