公司QC小组活动管理制度.doc

QC小组活动管理制度 前 言 本标准起草单位：质量保证部 本标准主要起草人： 本标准审核人： 本标准审定人： 本标准批准人： QC小组活动管理制度 总则 目的 推广质量管理工具，提高员工素质，激发员工的积极性与创造性，提高员工的科学思维能力、组织协调能力、分析与解决问题的能力，统一员工意识，促成员工的岗位成才。 范围 本公司员工的QC活动小组。 负责部门 质量保证部负责本制度制定、修改、废止工作。 QC小组活动 QC小组活动是在生产或工作岗位上从事各种生产工作的员工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低成本、提高人的素质和经济效益为目的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展小组活动。 QC小组活动的组织设置及职责 组织机构 管理组织 1）成立公司QC小组活动管理委员会，委员会设主任委员一名，下设公司QC推进办公室、部门QC分会。 2）公司QC小组推进办公室下设办公室主任（质量管理部经理兼）、专（兼）职管理员、兼职评审员。 3）部门QC分会下设评审组、专兼职QC管理员，由部门经理担当分会会长。 4）公司培育一批QC活动指导者（兼职），分散到各部门QC小组中，指导小组开展活动。每个小组指定组长一名，组员5-10名，指导者1名（兼）。 5）组织机构图详见6.1附件。 职责 公司QC小组活动管理委员会 主任委员由总经理担任，公司助理级以上领导为委员会委员。其职责为： 1）策划公司QC小组活动方针、目标； 2）批准优秀QC小组活动成果； 3）批准优秀QC小组活动成果奖励经费。 公司QC小组管理办公室 地点设在质量保证部，并设置办公室主任（质量管理部经理兼）、兼职QC管理员及兼职评审员，其职责为： 1）组织并审核QC小组组建、注册登记、活动计划提报及活动助成金、奖金的申请与发放； 2）指导、协调与检查各QC小组活动，通报月度各部门QC活动进展情况； 3）总结活动状况、评审QC成果、组织召开QC成果发表及表彰会； 4）QC小组活动成果宣传及展示； 5）组织QC活动流程及手法（工具）培训； 6）根据年度QC活动情况修订QC活动方案，并报公司审批； 公司QC评审组 由公司QC办公室主任、QC管理员、指导者担任，其职责为： 1）负责公司QC小组活动成果资料的评审； 2）负责公司半年度优秀QC成果发表评审； 3）负责公司QC小组活动过程的指导与点检。 公司QC活动的指导者 由公司QC小组推进管理办公室在全公司范围内选定，具备QC基础知识和一定的活动技巧，能在小组活动中给予各小组一定支持的人员组成，其职责包括：指导并参与公司各小组开展活动，参与公司及各部门成果发布的评审，活动过程的点检等。 部门QC小组活动分会 各部门经理为会长，会员包括部门QC管理员、评审员、部门QC指导者及各QC小组长，其职责为： 1）根据公司方案细化部内活动方案； 2）组织并审核部内QC小组活动的小组组建、注册登记、活动计划提报等，任命小组长； 3）部内QC小组活动点检； 4）部内QC小组活动优秀成果的选拔、申报； 5）部内QC小组活动助成金发放。 6）引导与管理部内QC小组推进活动，宣传、展示部内优秀小组成果； 分会评审组 由部门经理、QC管理员、指导者（可其它部门支持）担任，其职责为： 1）负责部内QC小组活动成果评审； 2）负责部内QC小组活动过程点检及指导。 分会QC管理员 人员由各部门会长任命，其职责为： 1）部内组建的QC小组的登记与上报； 2）部门内QC小组活动成果发表会资料的准备； 3）部门内QC小组活动成果报告及活动资料的回收； 4）部内QC小组活动总结； 5）组织部门QC小组成果预发布以及优秀QC成果表彰会； 6）QC小组活动活动记录、出勤情况的考核； 7）部内QC活动的宣传、展示。 QC小组解决课题所涉及的质量管理技术主要有三个方面： 3.1 遵循PDCA循环 3.2 以事实为依据，用数据说话 3.3 应用统计方法，包括新老QC七工具、简易图表等。 QC小组活动程序 课题选择 课题来源 上级方针； 下道工序抱怨； 身边改善； 课题方向可从Q(品质)、C(成本)、D（交期）、S（安全）、P(生产)、E（环境）等方面考虑。 选题应注意的问题 课题宜小不宜大； 能量化。 选题类型 现场型课题：稳定并改善生产现场品质、生产、安全、成本、环境等方面管理内容为选题范围 服务型课题：推动服务工作标准化，提高服务质量与效益为选题范围 攻关型课题：解决技术、品质等关键问题为选题范围 管理型课题：以提高业务工作质量、解决管理中存在的问题，提升管理水平为选题范围 现状调查 以客观数据为基础，通过现地现物，运用统计调查方法，对数据进行整理、分类、分层分析，找到问题的症结所在。 设定目标 目标要与问题相对应 目标要用数据量化明确表示 目