关于E-learning的问题及对策.doc

1 绪论1.1 研究背景 在当今的知识经济时代，知识资产己成为企业最重要的一项战略资产。赢利法则TQCS (Time、Quality、Cost、Service即时间、品质、成本、服务)法则了一个最重要的I/K(Information/Knowledge，即信息、知识)因素。衡量企业财富的标准之一将是企业产品中独占性知识优势和信息优势，只有具备了这些因素才能不断推动企业提高生产率，保持、提升并创造核心竞争优势。，对企业来说对员工培训越来越企业的一项重要经营活动，是保持企业发展动力和竞争优势的重要手段。据《幸福》杂志统计，世界500强企业在员工培训方面的平均投入约占总收入的3%。然而传统的面对面的培训方法，由于耗费资源、需要人员集中学习、缺乏针对性等缺点，己经远远不能满足企业规模的扩大、知识更新的飞速。现代人力资源管理与传统人力资源管理的一个重要区别就是管理活动不同，前者重视培训开发，后者重使用、轻开发。科技的发展使技术老化及更新加速，增加了企业对员工培训的要求另一方面社会在飞速发展，在以网络为载体的信息社会，在组织的人、财、物、信息四种资源中，人们越来越广泛地认识到人的重要性，以人为本的理念已渐渐深入人心。美国知名管理学者托马斯彼得斯曾说企业或事业惟一真正的资源是人，管理就是充分开发人力资源以做好工作。员工是组织的血液，他使你的事业轰轰烈烈，或者使你碌碌无为。不同组织间的竞争即成为人才的竞争，人们对此已经达成共识，通用汽车公司的前总经理艾尔弗雷德·斯隆曾经说过，“把我的资产拿走吧一一但是请把我的公司的人才留给我五年后，我将使拿走的一切失而复得。”企业的培训机构如何适应新的培训需求，光靠认识到了培训的重要性，并不等于就能做好培训工作，因为培训工作的完成需依赖于培训方案。而有好的培训方案，不一定有好的培训效果，但要有好的培训效果，则必须要有好的培训方案。现代企业如何设计有效的培训方案，以便能够有效地组织员工学习专业知识和新技能，以提升企业的核心竞争力，则又是每位从事培训开发的工作者时刻思考的问题之一。同时，面临员工的学习需求越来越多地与自身的工作紧密联系而同时又希望能够得到“即时多样、方便”培训的培训需求局面，培训开发工作者应为解决以上问题而考虑如何改变传统企业培训系统，进而开发、创新新的培训系统，以满足现代企业的培训要求。考虑到企业的最根本目的就是追求利益的最大化。为使培训让企业与受训员工均能获得最大收益，在开发、引进新的培训系统时，如何在企业顺利地开展实施，以使企业的培训投资收益最大化，则是培训开发者必须考虑的另一重要问题。 1.2 研究目的 本文主要是从企业培训的角度出发，讲解如何把企业培训做到最大有效值，目的是为了让更多的企业接受E-learning的培训方式，加快企业培训的脚步，让更多的员工在最短的时间里得到最快最有效的信息知识，快速成长。为此，本文拟从企业项目管理的角度来研究为发展企业培训模式如何引入与实施新的培训系统。既然员工培训与开发具有保持企业竞争优势的能力，但作为培训开发者在思考企业如何引入与实施新的培训系统时，还要面对现实，不同的企业应采用不同的培训体系。考虑到目前许多企业对员工的培训并不是非常有效，尤其地处偏僻、信息滞后的军工企业更为突出。一方面，由于企业员工的培训开发工作开展的不太理想，加上企业又缺乏人力资本投资的积累，因此企业的人力资本增值能力也相当低下。另一方面，又由于培训跟不上企业的快速发展，导致企业员工培训效果不高、企业培训投资收益率低，进而未能满足企业培训要求，未能使受训员工满意，未能实现企业与员工培训共赢的局面。如果久而复始，这将最终导致企业陷入严重的人才短缺，而且现有优秀人才又不断流失的恶性循环的局面。作为这类企业的培训开发工作者，应为改善以上不良局面，满足企业现实培训的需求，而打破传统企业培训模式。本文拟通过文献研究、比较分析、培训表格统计分析、个案研究等方法来研究，希望通过引入E-learning培训方式来使企业培训，实现以最短的时间、最少的投入、最小的空间却给企业员工提供必威体育精装版、最好、最全面的职业知识和职业技能培训的新局面，进而为企业创建一个高素质的团队，大大地提高企业的核心竞争力而努力。 1.3 研究意义 随着市场环境的变化，企业所面对的市场不再是封闭的区域，而是一条条高速干道，那就是信息化道路。信息化时代带来的最大突破就是，让每个人都能在最快的时间内得到最快最准确的信息来帮助个人或者企业的有利发展。为了提高企业的核心竞争优势，企业需要及时对员工进行培训，这就对传统的培训方式提出了挑战。面对市场飞快的变化节奏，传统的培训方式已经不能满足整个市场的步伐，也跟不上企业发展的步伐，因此，E-learning的出现补充了企业在短时间内给与员工的有效培训，在资金成本和时间成本的前提比较下，