医院医疗微信公众号开发解决方案.ppt

全国唯一的医院公众号专业平台 医院微信公众号平台 01 医疗行业为什么需要微信公众平台 医疗行业面临的问题 预约挂号难 优质医疗资源过度集中 分级诊疗推行效率低 以药养医积重难返 医保存系统性风险 医院医生病患三者关系痛点多 PC端传统互联医疗的痛点 医疗行业发展新趋势 1、移动微信医疗市场迅速发展 移动相较于前面几年，今年的移动微信医疗市场内容更加丰富。不仅包括了传统的提供医疗养生知识以及用药建议的微信平台，智能可穿戴设备也加入到市场中来，为移动健康监测提供了条件。 2、O2O模式 通过线上PC端、微信、微博等网络推广手段，将线下的流量引到线下的实体店消费；而线下的实体通过策划活动吸引用户到线上，形成一个互相融合的系统。 1 2 O2O应用: 微信 平台 ... 线上：患者 线下:医院 实体/虚拟打通 需求传递 价值传递 医院O2O模式 微信公众平台能为医院带来什么价值 医院微平台 提高服务质量 让医院能够更为从容地调整资源,整体化安排病患。 营销更精准 通过分析用户数据，能够掌握用户详细信息，有针对性推广。 降低营销成本 通过消息推送、社交分享等传播，相较传统竞价广告等更便宜。 提高医患互动 提供随时随地的在线咨询服务,让患者不用去医院排队也能看病了。 02 医院微信公众平台的优势 医院微信公众平台应用的势优势之一 企业营销更精准：精准、实时、互动性强、可信度高。 1、目标人群定位更精准； 2、信息发布服务更实时； 3、线下互动性更强； 可以通过分析用户的行为习惯，也精准定位用户 比如：用户看了哪些内容，用户咨询了哪些问题等，分析出用户是想了解哪个疾病的。分析用户的性别，可区别推送的健康消息，如女的推送妇科信息。 医院微信公众平台应用的优势之二 客户营销更实用：功能强大、形式多样、实时监控、接近距离。 1、优惠券、会员卡电子化，微博分享、一键拨号、路径指引均可实现； 2、实时交流和反馈，随时服务，网上预约； 3、企业形象，提升医疗品牌实力，形成竞争优势。 医院微信公众平台应用的优势之三 消费群体更高端 使用微信人群中本科以上学历的占55.3% 使用微信人群中6000元月收入以上的占近68.3% 21-40岁的用户近99%使用微信 年龄分布图 03 医院微信公众平台的功能 医院微信公众平台结构图 医院微信公众平台功能介绍 - 预约挂号 用户能够通过微信公众平台进行在线预约看病服务，同时完善就医预约信息，系统就能够智能为用户匹配相关的专业医生进行就诊。 预约挂号→选择科室→选择医生 来院导航→科室导航→等候叫号 医院微信公众平台功能介绍 – 专家咨询、视频就医 用户在出现疑难杂症的时候，能够通过选择专科医生进行咨询或者发送视频进行更准确的医疗咨询，及时获得专业的就医指导。 医院微信公众平台功能介绍 – 检验报告 用户在就诊的过程中，为用户记录检验报告、检查报告、体检报告等内容，为用户随时病历档案查询，方便医生及时了解患者的状况。 医院微信公众平台功能介绍 - 医院形象 通过专家团队个人简历、医院历史、医院环境等展示医院的实力。让用户更信任我们。 医院微信公众平台功能介绍 - 评价与反馈、建议 评价：是通过评论医生的专业服务水平，服务质量，并对医生进行打分。也方便医院的团队管理。 反馈、建议：用户对遇到的问题的进行反馈从而 医院微信公众平台功能介绍 - 其他功能 消息推送：通过微信公众平台推送给用户必威体育精装版的医疗政策、提醒用户按时用药、健康资讯等。 患者病历管理：医生在微信公众平台上管理患者的病历，监控患者的身体现状。 互动活动：通过发红包等方式，吸引用户到院检查身体 医院微信公众平台功能总图 医院微信公众平台功能介绍 - 医生篇 04 青虹云医院微信平台的优势 青虹云医院微信平台的优势 青虹云 在线租用 按年付费，无需购买服务器，聘请维护人员，为医院节省大笔开支。 高可扩展 支持男科、美容等各种专科医院自主定制业务流程。 功能丰富 不只是简单的信息发布，可对接HIS系统完成挂号、排队等功能。 极速上线 1-3天完成上线，省去传统软件开发、测试到上线漫长的等待时间。 THANKS ! * * * * * *