安全传输应急预案.doc

目 录 1 总则 3 1.1 适用范围 3 1.2 事件等级 3 2 组织机构 3 3 事件等级发布与应急响应 4 4 分前端故障应急处理 5 4.1 分前端供电 5 4.2 分前端直播信号源接收及分配部分故障 6 4.3 分前端本地信号发送部分故障 7 4.4 分前端进水 8 4.5 分前端消防 9 4.6 分前端非法闯入 9 5 光缆干线故障应急处理 11 5.1 信号源光缆中断或受损 11 5.2 分前端至光站间的光缆中断或受损 12 6 自办节目内容异常应急处理 13 7 非法信号插播应急处理 14 8 应急处理保障 15 8.1 加强宣传 15 8.2 培训与演习 15 8.3 备品备件与工具 15 8.4 严格制度 15 9 附则 15 9.1 制定与解释 15 9.2 预案实施时间 15 10 附录 16 10.1 表一：分前端设备代维单位信息表 16 总则 为加强合指挥能力，提高反应协调，根据关规定，结合实际，制定本预案。 用于指导、预防和处置发生在重庆有线主城区分公司所辖区域内的所有分前端、光缆网以及电缆网相关的各类安全传输突发事件。 事件等级 为有效处置各类突发事件，依据其可能造成的危害程度、波及范围、影响大小等情况，由高到低划分为特别重大（级）、重大（级）、较大（级）、一般（级）四个级别。 (Ａ级)：是指突然发生，事态非常带来严重危害或威胁，已经或可能造成人员伤亡、财产损失，需要统一组织协调，调度各方面资源和力量进行应急处置的紧急事件。(Ｂ级)：指突然发生，事态，，需要相关单位力量和资源进行联合处置的紧急事件。(Ｃ级)：指突然发生，事态较为，一定区域内的需要处置的事件。(Ｄ级)：指突然发生，事态比较简单，仅较小范围内的只需要调度力量和资源就能够处置的事件。分前端故障应急处理 分前端供电 故障类型及现象 市电停电。 现象： 机房（值班室）内突然无照明； 机房内UPS蜂鸣器出现报警； 原因：停电类型包括计划停电和非计划停电两种，其中，计划停电时间相对较长，多属于电力局进行线缆改造等原因造成，非计划停电一般属于事故性停电，报修后视故障大小，一般能够在较短时间内恢复供电。 设备供电中断。 现象： 机房内突然异常安静，无设备运转噪声； 值班室监视器信号中断； 相关人员电话告之大面积信号中断； 原因：UPS故障（电池耗尽、主机故障等）、设备供电线路故障等。 故障处理步骤 市电停电处理步骤 当UPS系统运行正常时，市电停电将不会对机房设备的正常运行造成影响。此时，相应工作人员的处理步骤如下： 确定停电原因。工作人员应立即查看机房外的公共照明、附近办公室、门市等是否停电，如同样停电，初步可判断是市电停电。为进一步落实市电停电类型，请打供电局客服电话（95598）进行确认。 立即向上级领导汇报，并根据具体分前端及停电类型确认是否需要申请调用备用发电机。 实时对UPS系统状态进行监控。包括：电池电压、UPS机内温度、负载等。 实时对机房内温度进行监控。如果空调不能启动，应立即作好机房内设备的降温处理准备，如电风扇准备等。 市电恢复时如备用发电机正在供电，应首先关闭备用发电机，待市电稳定后将UPS系统输入闸刀切换至市电输入端，并检查所有设备是否运行正常。 认真、详细完成机房管理日志的填写。 设备供电中断处理步骤 由于此时设备已经处于停机状态，因此，现场工作人员应立即向上级领导汇报，并按以下步骤进行快速处理： 如发现是某个或几个机柜的设备停机，则可判断是机房内的配电部分出现问题，此时应立即检查相应空开是否跳闸、相应配电线路是否有短路、脱落等现象。 如发现是机房内所有设备均停机，则一般情况下可判断是该机房的UPS系统发生故障，此时，分前端工作人员应立即按以下步骤处理： 首先是恢复设备运行。 市电正常情况下。将UPS系统立即转入旁路供电，此时，设备将恢复正常运行； 市电中断情况下。 如果有备用发电机，立即启动备用发电机，在发电机输出电压稳定以后立即进行切换； 如果无备用发电机，转向第二步，并申请调用备用发电机； UPS检查。工作人员可按以下顺序对UPS系统进行检查： 电池组与UPS主机间如有开关，先检查该开关是否被异常关闭； 电池组输出端接头是否有松动或脱落现象； 检测电池组输出端的输出电压是否正常； UPS主机后面的接线是否有松动或脱落现象； 根据检查结果进行相应处理； 认真、详细完成机房管理日志的填写。 分前端直播信号源接收及分配部分故障 故障现象及原因 现象： 机房内所有光发射机亮红灯报警； 值班室监视器信号中断； 相关人员电话告之大面积信号中断； 信号源接收设备报警； 信号源接收设备平台无电源； 原因： 上一级前端信号源中断； 主备信号光纤同时中断； 信号源光接收机在主信号中断后未能及时切换备用信号； 信号源