京东商城相关质量管理概要.pptx

京东商城的相关质量管理;公司简介;公司简介;模块;仓储、物流质量管理;仓储、物流质量管理;仓储、物流质量管理;仓储、物流质量管理;仓储、物流质量管理;仓储、物流质量管理;仓储、物流质量管理;仓储、物流质量管理;模块;商品质量管理;商品质量管理;仓储、物流质量管理;商品质量管理;商品质量管理;模块;“211限时达‘’----物流服务质量管理 2010、3、31京东商城正式推出了“211限时达”服务！“211限时达”服务指以每日2个11点钟作为时间分割点进行快速投递服务，具体表现为：从4月1日起，北京、上海、广州、成都四城市由京东自营配送的区域，均可实现上午11：00前提交现货订单（以订单进入出库状态时间点开始计算），当日送达；夜里11：00前提交的现货订单（以订单进入出库状态时间点开始计算）在第二天上午送达（15：00前）。如遇交通管制、大雨雪、洪涝、冰灾、地震、节假日、618周年庆、停电等因素以及大件（如大家电）商品等，均不在“211限时达”服务范围内。 此服务取得了市场的不断好评。 ;服务质量管理---心服务体系;服务质量管理---心服务体系;服务质量管理---心服务体系;服务质量管理---心服务体系;服务质量管理---心服务系统;服务质量管理---心服务系统;服务质量管理---心服务系统;服务质量管理---心服务系统;服务质量管理---心服务系统;模块;人员质量管理;人员质量管理;人员质量管理;人员质量管理;人员质量管理;老师，这是课上展示后修改过的版本 第9页、和第21-24页是根据您课上提出的问题添加的修改内容 请您再看一下，如果还有问题您可以邮件告诉我，我会再改正， 谢谢老师 ;