员工管理-与“90后”相处企业培训讲义(PPT 40页).ppt

与“90后”相处 ----Emily Wang 管理故事--袋鼠与笼子 故事起因：袋鼠从笼子里跑出来啦 故事发展： 动物园管理员们开会讨论。。。 笼子的高度： 10公尺→ 20公尺 20公尺→ 30公尺 30公尺→ 100公尺 一天长颈鹿和几只袋鼠们在闲聊，“你们看，这些人会不会再继续加高你们的笼子？”长颈鹿问。“很难说。”袋鼠说：“如果他们再继续忘记关门的话！” 管理者的困惑 ？不好管 ？没法沟通 ？不知道除了工作之外还可以和他们聊什么 ？ ？ ？ 你是怎么看待 90后的？???????? 思考： 管理者对90后的认识和90后对自己的认识存在差距，你认为的原因是什么？ 多角度认识 90后员工??????????????????????? ------有了解就会有理解 成长的环境因素产生： 1、认为工作的意义不同2、接受沟通的方式不同3、自我认知的定位不同 90后员工的缺点 1、境商缺点--寻求优越环境，不适艰苦环境 ? 2、体商优点--愿做网男宅女，不愿锻炼身体 ? 3、情商缺点--崇尚松圈主义，缺乏团队精神 ? 4、智商缺点--系统思维欠缺，总结能力较弱 ? 5、德商缺点--敬业精神欠佳，企业忠诚度低 ? 6、灵商缺点--灵感闪烁不定，不能整理运用 90后员工的优点 ? 1、境商优点--环境适应较快，学会改造环境 ? 2、体商优点--体健精力充沛，动手能力较强 ? 3、情商优点--更多的妥协性，更多的建构性 ? 4、智商优点--个人兴趣浓厚，信息获取迅速 ? 5、德商优点--拟成人化明显，讲究双赢互惠 ? 6、灵商优点--创新意识较强，灵感时时涌动 小组讨论： 1、90后小有缺点，你是否接受？2、如何让自己从心底里喜欢90 后？ 打造90后认同的上司，管理者需要 转 变！！ 《说出你的故事》 管理者的三个转变 领导魅力当先 海尔集团CEO张瑞敏说：“对90后员工要更多地采取激励、领导的管理方式，而不是传统的硬性的管理方式，管理者也要努力成为一个具有号召力的领导者。” 管理者----- 改变传统的管理观念和领导形象，强化领导方式的人性化与科学化，努力把自己打造成魅力型的管理者。 淡化等级观念 联想集团推行“称谓无总”，规定名字为三个字则叫后两个字，名字为两个字则直呼其名，否则就罚款50～100元。 管理者-----树立起平等心态，改变高高在上的命令式领导方式，可采用商量方式去解决问题和布置任务。 抛开成见 卡内基训练（中国）总经理赵卜成接受采访时说：“面对90后员工，我们不要首先就把他们标签化。其实，90后员工希望得到尊重和肯定，获得价值认同感。” 管理者-----抛开成见与认知误区，用心去读懂90后员工的真正需求。 管理八项注意 ?一、注意管理方式 ???? 90后员工大多属独生子女，常受父母亲的痛爱和长辈关怀，从小可能会有些骄生惯养，脾气相对高傲，具个性。他们工作时比较容易接受凸显个性、风格的方式。因此，企业管理者在对他们进行管理时，要根据其工作实际情况采取以结果为导向、以沟通为手段、以教导为基础的开放式管理。工作中可以限定工作任务总量，但不硬性限定工作时间。如美国微软公司就实行弹性工作制：员工每天不需朝九晚五，只要完成上级交给的软件研发项目就行。换一种宽松的风格、换一种人性化的手段，会更贴近于90后员工性格，能更好地对他们工作进行合理引导，事半功倍。 四大管理策略 第一、尊重 　　尊重是人之心理需求。90后员工是脆弱而又敏感的一代，他们做事张扬，而内心又倍想赢得别人的尊重，尤其是上司的尊重，因此，作为主管，要尽可能地给他们提供一个宽松、独立、自由、开放的工作环境，以体现对他们的尊重。 二、注意沟通方式 ????沟通的本质：是通过合适的沟通方式解决问题，达成目标。与90后员工沟通的确需注意。要改变方式，才能和谐融洽。因此，与90后员工沟通要把握好两点：“1真诚待人，说真话，绝不打官腔；2发自内心尊重他们，以朋友的姿态与他们平等沟通。”管理者在具体操作时要注意：A、变含蓄表达方式为直接沟通，有话当面讲清爽，不拐弯抹角；B、多采用开放式沟通和集体讨论式沟通。如IBM的沟通方式即打破有障碍的墙，经理和员工在一起面对面办公。公司鼓励经理们与员工平等沟通，做决