2018年北京怀柔某度假村市场营销策划方案参考.ppt

北京某度假村市场营销方案Sales Marketing Plan2011 目 录Directory 市场调研分析 市场结论 市场营销战略 市场销售团队的管理思路 市场团队结构和分工原则 近期的市场工作进度计划 一.市场调研分析 （一）市场宏观方面 怀柔是北京市生态环境保护带的组成部分和饮用水源地之一，是京郊会议中心和旅游休闲度假、食品饮料、环保产业、特色农产品的基地。每年创造产值5.1亿以上，接待中外宾客700万人次。 随着黄金周的调整、有薪年假的开放和寒暑假等休闲时间的增加，休闲度假已成为北京市民及北京周边城市市民最好的休闲娱乐方式，不仅如此，北京成功举办奥运以后，一定会带动整体的旅游度假产业的快速发展，会有更多的国外宾客观光度假到北京，会有更多的国内外商业会展活动到北京召开，这一切都会给我们带来难得的机遇。 （二）市场微观方面 北京近郊休闲度假酒店近千家，私营、国企、管理公司管理等多种经营模式，经营项目雷同，规模宏大，营业升本不断提升，价格竞争激烈，盈利空间狭小。 人们在休闲度假方面越来越趋于理性化，对产品的品质、产品的个性化、多元化的要求越来越高。 作为一个全新的五星级会展度假酒店，我们就要在硬件和软件方面都要超过同行的水平。在硬件建设方面突出特色和文化品味，在软件方面发挥集团的优势，打造五星级细致入微的管家式的服务品牌，融入顾问营销的概念，这是我们战胜竞争对手的关键。 我们在发挥自身优势的同时，借助当地的资源，可以形成产业链优势，例如在当地与生态园、采摘圆、农家乐、高尔夫球场等形成联盟，针对客户的不同需求、珍对不同的客户群体包装不同的产品，形成优势互补，以达到双赢的目的。 （三）同业竞争对比分析 同类产品市场分析 二.市场结论 （一）酒店的形象定位 提出口号：“开放的宽沟，绿色健康、全新的五星级会展度假酒店” 倡导“乐活”的国际时尚理念、精专的会展顾问咨询、殷勤待客的管家式服务，主流人群的聚集地、打造全新的、独一无二的饮食文化。 （二）市场产品定位 客房：五星级的设计装修标准，商务和度假概念相互的融合。 餐饮：融入集团“中华宝鼎宴”的美食主题文化，面向中高端的商务宴请、政府高端宴请等，设计主题文化美食节，打造精品粤菜、淮扬菜和法餐菜系品牌。 会展中心：组建精专的会展顾问团队，打造天伦会展顾问的品牌，由经验丰富的会展顾问根据不同的会议市场、客户需求，将客户市场进行细分，针对政府工作会，外企培训会、年会庆典、新闻发布会和各种主题宴会等不同模式、不同行业组织，为客户量身设计会议方案，并全程跟踪服务，为客人提供专业的顾问式会议服务，成为北京地区最富特色的会展度假酒店。 4.娱乐休闲产品：倡导国际时尚生活方式“乐活（LOHAS）”概念：“可持续的健康快乐生活方式（Lifestyles Of Health And Sustainability）”。聘请不同专业的健康顾问，为客户设计养成菜谱、健身计划、用顾问营销的方式打造天伦健康、环保、自然的品牌。 5.互补产品：利用酒店附近的高尔夫俱乐部、百果采摘园、农家乐、周边景区资源等形成优势互补，资源共享，并在营销顾问的引导下量身定制旅游项目，融入顾问营销的概念。 三.市场营销战略 （一）市场定位的实施 以中高档大、中型团队、商务会议、高级培训会议、高峰论坛、各行业产品协调订货会议等为主，提升整体客源质量树立酒店品牌，提高平均房价和整体收入。 淡季和平日，开展各个主题宴会，如夏威夷情调、回归自然之旅等不同主题之推广，再适当辅以境内、外高档旅游系列团补充客源，提高出租率，逐步提高海内、外市场知名度。 充分发展特色餐饮，用风格多样、特色鲜明的饮食文化吸引政府部门及高档散客，力求将我店作为怀柔、机场地区官方和大型企业的宴请首选之地。 依托周边资源，以客人参与互动为方式，开发内容丰富的酒店系列产品，如周边半日游套价，近邻高尔夫球场等，拓展休闲客源，培养客户忠诚度。 酒店客源构成 酒店收入构成 餐饮市场定位 餐饮市场以高、中档消费群体为主： 国家机关部委、市区政府及下属各委办局 国际知名企业、跨国公司 国内各个产业学会和协会、著名企事业 大唐、天伦集团的客户 周边散客，怀柔和顺义牛栏山的企事业 来宽沟或慕田峪游玩的自驾车旅游者 （二）市场细分及渠道实施策略 市场行业细分 电信（业主优势）、电力、石油、金融保险、医疗医药、教育系统、部委政府机构、新闻媒体、大型国有企业驻京机构、地产集团、各大院校、国际旅游代理机构、航空公司、行业协会、各大外企公司、部队等等。 市场区域细分 根据所处地理位置，首先在城区方面以朝阳区东北方向为主，同时对酒店临近的经济开发区作为主攻的方向。 其次对城区的其它区域如CBD、金融街、经开区、王府井等商业区、中关村、学院区域等有针对