HRH传播集团成本控制案例研究参考.doc

HRH传播集团会议成本控制案例研究 【摘要】降低成本，实施价值管理、实现企业及股东价值最大化是企业营运的终极目标。本文论述了公关会议类企业的成本控制重点，成本控制的难点，继而以HRH传播集团为案例，说明会议成本控制应采用预算控制 、供应商集中议价、差旅费控制、会议人工成本控制，财务定量及定性绩效考核指标等控制措施，最后，说明成本控制策略应不断调整，以适应动态的商业环境，未来应关注内部控制与公司治理、成本控制与EVA绩效考核指标、平衡记分卡、OA、ERP信息化等先进思想方法相结合。 【关键词】会议成本 费用控制 预算管理 定量考核 随着“规范提升商业服务，促进广告、会展业健康发展”【1】在国民经济十二五规划的提出，国家对文化创意产业的大力扶持，公关传媒、会议会展业迅猛发展，相应餐饮、酒店、旅游观光、文化交流、体育竞技、文化遗产挖掘等业务随之增多，与此同时，声、光、电、等高科技产品在会展创意活动中的频繁运用。对成本控制提出严峻的挑战，面临客户及业务上的变化快，不确定性因素增加，控制对象繁杂琐碎，财务管理成本上升，客户需求因市场因素摇摆不定等新的行业状况。导致成本控制力不从心，原有意义上的差旅费控制、酒店会议直接控制已不能完全达到目的。因此需要从多角度，不同层次上进行成本控制，以便实现企业的价值增值。据市场调查报告，中国目前的会市场约为1700 亿美，每年正以20%以上的速度增长，预计到2015 年，中国将会占据全球除美国、欧盟以外的第三大会市场的地位。，所谓会议成本，是指成本，也可以分为会务费用是指用于召开会议而提前准备（含在途）时间起到会议结束回到单位止所必须开支的经费。主要包括以下几个方面： 会议场地使用费，包括会场设计费以及会场租赁费。其中，会场设计费指布置会场会标，摆设花篮、花卉以及租用专业人员对会场进行设计等多方面而发生的费用。会场租赁费是指租赁会场所发生的费用。 资料费，即召开会议必须发给的各种资料、文件以及会议期间的图板、图片等。 交通工具使用费，包括车船机票费用和市内交通费用。车船机票费用是指为参加会议而支付的交通费或自带车辆所发生的各种费用。市内交通费在会议所在地发生的市内公共汽车或出租车的费用。 住宿费，包括就餐费、补贴费和住宿费。 其他相关费用。召开会议 管理费用：为组织和管理公关会展而发生的管理支出费用，包括公司行政管理、财务、、法务等职能部门人员薪酬福利费、工作餐费、办公费、会议费、差旅费、及其他来参会人员的行政费用。 财务费用。是指公司筹集会议资金、代垫预付给供应商、客户款项发生的利息、汇兑净损失、金融机构手续费、加息等其他费用。 （二）成本控制要素繁杂 公关会议行业有很多突发性不可预期的因素会议流程的整体，必要的风险管理。客户的消费定、航空航线、各酒店集团酒店类型、分布及价格定位等等客户的商业诉求1、交通费用出发地至会务地的交通费用会议期间交通费用交通及返程交通。　　2、会议室/厅费用会议场地租金会议设施租赁费用会场布置费用其他支持费用通常包括广告及印刷、礼仪、秘书服务、运输与仓储、娱乐保健、媒介、公共关系等。3、住宿费用早餐中餐及午餐酒水及服务费会场茶歇　5、视听设备：设备租赁费用设备的运输、安装调试及控制技术人员支持费用背景音乐及娱乐音乐选择，　　6、演员节目7、包括打印、临时运输及装卸、纪念品、模特与礼仪服务、临时道具、传真及其他通讯、快递服务、临时保健、翻译与向导、临时商务用车、汇兑等等。机票、酒店住宿，为了节省费用而牺牲服务品质、活动，以及多方比价多方询价，最后机票、酒店等具有局限性的资源，引起的成本增加往往付出更高的价格。客户对越来越高，的越来越；另一方面，成本越来越透明，竞争竞争将更加激烈，利润空间狭小(HRH)传播集团 ，是一家致力于向客户提供高度专业和不断创新全方位整合营销服务的传播机构。从公关创意媒体传播，深度咨询现场执行，实现了以营销服务平台、会议服务平台、高端客户服务平台为支撑模块的服务架构。务涵盖IT、互联网、电信、金融、快消、汽车、医药等领域，国际政府组织和相关行业组织。活动（Event）会议服务 Conference Service)、公关业务(Public Relations)端接待VIP Reception)、贵宾旅游 VIP Business Tour)、 汽车租赁Limousine)、网络线上Online Business）、多媒体Multimedia）、创意设计（Creative Design）。 （一）人力成本的控制 会议人力成本的控制在于会议活动的合理安排，现有人才的合理利用，外来招聘和内部培养结合起来，但重在内部选拔和培养，这样用利于降低成本，知悉企业运作模式，成本控制的关键环节及风险控制点。在实务上，控制成本费用的主要途径是：加