《天津某工业园投资集团公司销售管理部业务流程》参考.ppt

天津泰丰集团内部诊断报告 销售管理部业务流程 2005年6月 流程目录（二级目录：市场与销售流程） 流程名称：公司整体营销战略制定流程流程编号： 2.4.4 流程拥有者：销售管理部 流程名称：公司整体营销战略制定流程说明流程编号： 2.4.4 流程拥有者：销售管理部 流程名称：项目定价流程流程编号： 2.4.5 流程拥有者：销售管理部 流程名称：定价流程说明流程编号： 2.4.5 流程拥有者：销售管理部 流程名称：项目营销策划方案制定流程流程编号： 2.4.6 流程拥有者：销售管理部 流程名称：项目营销策划方案制定流程流程编号： 2.4.6 流程拥有者：销售管理部 流程名称：项目销售目标、营销计划和预算制定流程流程编号： 2.4.7流程拥有者：销售管理部 流程名称：项目销售目标、营销计划和预算制定流程说明流程编号： 2.4.7 流程拥有者：销售管理部 流程名称：项目各阶段营销策划方案制定流程流程编号： 2.4.8 流程拥有者：销售管理部 流程名称：各阶段项目营销策划方案制定流程流程编号： 2.4.8 流程拥有者：销售管理部 流程名称：项目具体销售目标、营销计划和预算制定流程流程编号： 2.4.9流程拥有者：销售部 流程名称：项目具体销售目标、营销计划和预算制定流程说明流程编号： 2.4.9 流程拥有者：销售部 流程名称：市场活动流程流程编号： 2.4.10 流程拥有者：销售部 流程名称：市场活动流程说明流程编号： 2.4.10流程拥有者：销售部 流程名称：广告媒体流程流程编号： 2.4.11 流程拥有者：销售部 流程名称：广告媒体流程（续）流程编号： 2.4.11流程拥有者：销售部 流程名称：广告媒体流程说明流程编号： 2.4.11 流程拥有者：销售部 流程名称：广告媒体流程说明（续）流程编号： 2.4.11 流程拥有者：销售部 流程名称：销售流程流程编号： 2.4.12流程拥有者：销售部 流程名称：销售流程说明流程编号： 2.4.12流程拥有者：销售部 流程名称：售后服务流程流程编号： 2.4.13 流程拥有者：销售管理部 流程名称：售后服务流程说明流程编号： 2.4.13流程拥有者：销售管理部 ★机密 2.业务层面 2.1.项目前期策划流程 2.2.项目规划设计流程 2.3.项目建设施工流程 2.4.市场与销售流程 2.4.4.公司整体营销战略制定流程 2.4.5.定价流程 2.4.6.项目营销策划方案制定流程 2.4.7.项目销售目标、营销计划和预算制定流程 2.4.8.各阶段营销策划方案制定流程 2.4.9.项目具体销售目标、营销计划和预算制定流程 2.4.10.市场活动流程 2.4.11.广告媒体流程 2.4.12.销售流程 2.4.13.售后服务流程 时间 战略发展部 开始 销售管理部 主管副总/总经理 其他部门 资金财务部 各项目市场/竞争分析报告 收集历史数据 各项目定位报告 提供中长 期资金计划 提出备选整合营销战略方案 对备选方案进行对比分析 就备选方案征求意见 就备选方案征求意见 确定初选方案 细化初选方案 审核？ 审批？ 确定最终方案 就备选方案征求意见 结束 1 2 3 4 4 4 5 6 7 8 9 不通过 不通过 通过 通过 公司战略目标 流程步骤 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 工作内容的简要描述 销售管理部收集历史数据 战略发展部提供各项目市场/竞争分析报告、各项目定位报告、公司战略目标规划，资金财务部提供中长期资金计划，销售管理部收集历史项目销售数据，销售管理部提出备选方案 销售管理部对备选方案进行对比分析 销售管理部就备选方案征求战略发展部、资金财务部和其他部门意见 销售管理部综合对比分析各部门意见，确定初选方案 主管副总、总经理对初选方案进行审核，通过转到7，不通过返回5 销售管理部对初选方案进行细化 主管副总、总经理对细化方案进行审批，通过转到9，不通过返回7 销售管理部确定最终方案 重要输入 各项目市场/竞争分析报告、各项目定位报告、中长期资金计划 备选方案 备选方案 对比分析、意见 初选方案 经审核的初选方案 细化方案 审批结果 重要输出 数据收集 备选方案 分析结果 各部门意见 初选方案 审核结果 细化方案 审批结果 最终方案 相关表单 时间 战略发展部 开始 销售管理部 主管副总/总经理 资金财务部 规划技术部 市场/竞争分析报告 收集历史数据 项目定位报告 提供项目设计和 工程预算资料 拟定定价方法和策略 提出备选定价方案 对备选方案进行对比分析 就备选方案征求意见 就备选方案征求意见 确定初选方案 细化初选方案 审核？ 审批？ 确定最终方案 就备选方案征求意见 结