企业员工激励方案参考.ppt

员工激励 工作 产出 指标 类型 具体指标 绩效标准 新产品 设计 质量 上级评价： 创新性 体现公司形象 客户的评价： 性价比 相对竞争对手产品 的偏好程度 独特性 耐用性 上级评价： 至少有3种产品与竞争对手不同 使用高质量的材料，恰当的颜色 和样式代表和提升公司的形象 客户的评价： 产品的价值超过了它的价格 在不告知品牌的情况下对顾客进行 测试，发现选择本公司产品比选择 竞争对手产品的概率要高 客户反映与他们见到过的 同类产品是不同的 产品使用的时间足够长 4、综合激励理论（波特和劳勒） 感觉到的努力 与奖酬的关系 感觉到的公 允的奖酬 能力和品质 职工的努力 工作绩效 外在性奖酬 内在性奖酬 奖酬的价值 对任务的认识 满 足 感 激励要点： 1、设置明确的目标（绩效水准） 2、清楚目标实现后能得到的满足 3、奖酬与个体的需要相符 4、外在性奖酬与内在性奖酬相结合 5、给予员工指导和培训 6、提供工作支持 7、明确交代领导的意图、期望、要求 8、按公平的规则来分配奖酬 三 强化理论 1、强化类型 正强化 负强化 惩罚 消退 * * Sshliu@public.guangzhou.gd..cn 员工激励 一、员工工作的动力 二、如何改变态度 三、激励理论 四、如何激励员工 （一）、员工工作的动力是什么 * 外部因素：从外部影响我们的需要，欲望及行为 的因素（如报酬、提升、表扬等） * 内部因素：从内心世界影响我们行为的因素 （如个人利益、目标、愿望、成就、信念等） * 外部因素如果不与内在目标支持结合起来，其动力 作用便会停止 问题：何时你最努力工作并喜欢这样？ （二）、激励员工的核心：影响员工的内部动力 1、你不可能直接影响别人,你只能影响他们 做某事的动机 2、内部动力的3个C:（kohn,1993） 合作(collaboration)， 满足(contentment)， 选择(choice) 二、如何影响员工的态度 1、态度的形成 2、态度的作用 3、态度的改变 态度的形成 兴趣、需要、动机 个性、经验、信念 第一印象、晕轮效应 首（近）因效应、知觉防卫 投射、定型 刺激 知觉 选择 判断 假设 行为 态度 刺激物的 物理特征 连续性、封闭性 接近性、相似性 态度的作用 1、认知 2、情绪 3、动机 态度改变理论 1、认知失调理论（费斯丁格） 2、参与改变理论（勒温） 3、沟通改变态度理论（墨菲） 4、学习理论：强化、模仿（斯金纳） 影响员工态度的要点 1、让员工改变自己 2、影响员工的内心世界（知、情、意） 3、利用参与、沟通等机制 4、利用团体压力 5、人际效应（威信、自己人、好感） 三、激励理论 （一）激励内容理论 （二）过程理论 （三）强化理论 激励内容理论 1、需要层次理论（马斯洛） 2、生存、关系、成就理论（奥德弗） 3、动机理论（麦克利兰） 4、双因素理论（赫茨伯格） 满意 不满意 传统观点 满意 没有满意 赫茨伯格的观点 没有不满意 不满意 保健因素：公司政策和行政管理、监督、与主管 的关系 、工作条件、薪水、与同级的 关系、个人 生活、地位、安全 激励因素：成就、认可、工作自身、责任感、 发展、成长 双因素理论 （二）过程理论 1、期望理论（弗鲁姆） 激励力量（M）=期望值（E）×效价（V） 激励要点： 1、提高效价 2、认识自己的能力和环境条件 3、引导重视内在效价 4、对结果要及时奖励 人的期望模式 个人 努力 个人 成绩 组织 奖励 个人 需要 激励要点： 1、处理好努力与成绩的关系 2、处理好成绩与奖励的关系 3、处理好奖励与满足个人需要的关系 2、公平理论（亚当斯） 产出