企业物流组织管理参考.ppt

* 第八章 企业物流组织管理 天津职业大学经管学院 第一阶段 运输时代 第二阶段 专门承担物流管理的部门 第三阶段 独立的物流部 一、物流管理部门发展经历了三个阶段 第一节 企业物流组织管理概述 第一节 企业物流组织管理概述 二、传统企业物流组织结构中的缺陷 物流活动分散、目标不明确 无统一的规划、设计和优化 第二节 企业物流组织设计的原则 分工明晰原则 分工是将组织的整体功能划分为若干类的功能单位，分别由相应的人从事一项或少数几项功能，使每一个作业人员专业技能提高。 组织管理的一项重要原则，是指每一个下属应当只能向一个上级主管直接负责，一个下属只能接受一个上级指挥，只能向一个上级汇报工作。 权责是管理者的权限和职责范围，企业物流组织中的每个部门和成员都有责任按照工作目标的要求保质保量地完成工作任务。 指组织的各个部门、成员都可以根据内外环境的变化而进行灵活调整与变动，从而减少组织变革和客观外界情况的变化所造成的冲击和震荡。 统一指挥原则 权责对等原则 柔性化原则 第三节 企业物流组织的基本类型 一、顾问式 物流部 规划 分析 协调 物流工程 其中：规划包括场所规划、仓库规划、预算、产品开发规划 分析包括运作成本分析、客户服务和需求分析、存货控制分析等 协调包括销售、生产、财务、其他 物流工程包括物料搬运研究、运输设备研究、包装材料研究等 顾问式结构是一种过渡型、物流整体功能最弱的物流组织结构。如图： 第三节 企业物流组织的基本类型 二、直线式 物流经理 运输部 仓储搬运部门 包装部 客户服务部 优点：物流经理全权负责所有的物流活动，互相牵制、互相推诱的现象不再出现，效率高、职权明晰 缺点：物流经理的决策风险较大。 直线式结构是指物流部门对所有物流活动具有管理权和指挥权的物沉组织结构。 第三节 企业物流组织的基本类型 三、直线顾问式 注：在直线顾问式结构中，物流部经理对业务部门和顾问部门均实行垂直领导，具有指挥权。 物流部 设备设计和定位 系统开发 部门间协调 规划和分析 保管 物料搬运 运输管理 存货控制 包装 订单处理 第三节 企业物流组织的基本类型 四、矩阵式 优点：提高物流运作效率；形式灵活，适合于任何企业的各种需求；提高物流的整合效应。 缺点：由于采取双轨制管理，职权关系受“纵横”两个方向上的控制，可能会导致某些冲突和不协调。 交通运输 保护性包装 生产日程 采购需求 决定 产品 设计 维护 销售预测 客户服务 成本核算 财务管理 总经理 制造 工程 市场 运输 财务和会计 第九章 企业物流外包与第三方物流 天津职业大学经管学院 第一节 物流社会化 一、物流社会化的发展 （1）物流向社会化的发展是历史性的进步 技术层面的进步 船舶大型化 集装箱的使用 高层货架仓库 组织层面的发展 从封闭的企业内部变成一种社会化形态 第一节 物流社会化 一、物流社会化的发展 （2）工业化社会物流社会化的发展 （3）信息化社会物流社会化的发展 信息化的沟通力量和基于信息化的社会融合能力，解决了社会化的障碍。使物流社会化本身的水平得到大幅度的提高，现代物流最高端的动作方式和服务方式如：供应、第三方物流、第四方物流、信息化已成为主要的结构力量。 工业化的发展使流通从生产中分离出来，不再是生产的附属职能，具有独立的社会职能，物流是工业化社会专业分工的一个产物。 第一节 物流社会化 二、企业物流业务专业化和外部化 客户企业物流业务专业化、外部化是物流社会化的重要途径，也是 社会化的第三方物流企业能够获得市场发展的原因，这种外部化有以下 几种形式： 系统接管 系统部分接管 合资 系统剥离 业务外包 管理外协 第二节 物流服务 一、物流服务的社会化 社会化物流服务强调客户的战略利益 物流服务是物流社会化的产物 物流服务的双赢 物流服务的实现方式 社会化物流需求的出现，使原来分布于企业封闭系统内的资源逐渐社会化，物流服务的出现标志着物流活动的专业化。 社会化物流服务以企业物流活动的外部化，社会化物流服务为前提。 以客户为核心的物流服务不但是为满足客户所提出的现实需求，更应是战略性的。 客户企业选择物流企业的出发点不只为降低物流成本，更希望外包后的物流活动能够与企业的生产和营销策略完美地结合。 第二节 物流服务 物流服务可以分成三个基本档次 基本服务 精细服务 增值服务 二、物流服务的基本分类 第三节 第三方物流与业务外包选择 一、第三方物流 现代物流含义 现代物流的形式按照提供物流服务的主体不同分为： 指工商企业使用自己的设施和工具来完成企业