可成科技有限公司现场班组长TWI标准教材之工作教导篇-工作教导之工作分解（PPT 41页）.ppt

如何运用? 工作教导的必要性 最佳实践经验积累平台之上的最佳实践经验，不用太可惜！ 这些最佳实践经验当然必须藉由工作教导传递给部属； 游 戏 引 入 以实际小游戏来引入 工作教导的重要性及其 工作教导四阶段法 工作教导方法四阶段的确立 为了弥补传统教导法的缺陷，同时也为了方便说明新的、正确的、更有效的教导方法，我们把教导活动分解为四个阶段： 准备阶段 传授阶段 试作阶段 考验阶段 Question and Answer Thank You 工作分解的补充说明 无论教导有经验的人或教导无经验的人都必须使用工作分解。 主要步骤应随学习者的不同，而随时调节其范围的大小与内容的详略。 工作分解表 制表人： 制表日期： 备 注 步骤要点 步骤描述 步骤名称 序号 工作教导主题： 工作分解的作法 首先亲自实做所要教导的工作，要将主要步骤找 出来。其实施过程如下： 1)切割动作段落 2)各段落的主要步骤 3)确定主要步骤名称以及动作说明 将工作再做一遍。尋找每一个步骤中的要点，要点的寻找应考虑下列三个条件： 有没有左右工作成败的事项？—成败？ 有没有使工作人员遭受危险的事项？ —安全？ 有没有使工作容易做的事项？—易做？ 工作分解的作法 可成干部能力提升系列 第8讲：工作教导 之训练预定表及工作教导法的成果验收 班组长上岗前培训专用教材 训练计划应考虑的事项 训练对象 训练项目 训练的时间与地点 照表实施(按照计划执行) 考核成效(验收效果) 什么人需要训练？ 有两大类的人需要训练： 在职的作业员 新进的作业员 需要训练什么？ 所有部属应该会，但是还不会、还做不好的工作项目； 工作中已经出现的问题点; 新规定；新修改、新颁布的SOP； 新机型所需补充的新知识 训 练 预 定 表 完成期限 训练项目 训练原因 姓名 训 练 计 划 姓名 项目 作 业 现 状(◎ 熟悉 √要训练) 日 期 部 门 管理人员 成 果 验 收 训练后成果验收 可成科技有限公司—射出部 * TWI 标准教材 之工作教导篇 课程大纲 课程复习 工作教导的必要性 工作教导四阶段法 工作教导之工作分解 工作教导之训练预定表及工作教导法的成果验收 QA 复习 何为TWI ? 管理：是一种有效运用资源(尤其是人力资源)以完成受命任务的活动和过程。 有效 = 效果(用对资源) + 效率(用最少的投入获得最大的产出)。 管 理 者 资 源 运用 任 务 达成 效果 效率 复习：何 谓 管 理? 复习：管理运作逻辑 2.手段 (技术管理) 策划 7.反馈 考核 探索 1.目的 巩固 纪律循环 (日常管理) 改善循环 (变革管理) 5.结果 (绩效管理) 3.执行 4.监控 投入 产出 6.修訂 在这样的管理运作逻辑之下班组长应承担的工作使命 工 作 使 命 一起探讨一个执行面的问题： 部属的工作表现 为什么总是达不到 您所期望和要求的水平？ 问 题 探 讨 员工表现不佳的原因 他们不知道:做什么?为何要做?如何做?做到什么程度? 工作没有激励 教导的方法不适合 个人能力不足或有障碍 对管理者的不满 个人情绪影响 …… 不 懂 面向绩效的：员工能力成长过程 知 道 做 到 熟 练 变 巧 该知道些什麼？如何让他知道？ (工作教导) 知道就能做到？如何保证让他能做得到？ (工作督导) 什麼程度叫做好？每次都能做得好？ (工作领导) 工作章法 如何要他、让他懂得而且愿意做得更好？ (工作改善) 工作绩效 管 理 者 资 源 运用 任 务 达成 人力资源 设施设备 工具物料 技术方法 时间精力 知识经验 ..... 产量 进度 品质 成本 安全 士气 …… 岗位的职责知识 工作的专业知识 工作改善的技巧 工作教导的技巧 工作督导的技巧 所以,班组长应具备这些能力 可成干部能力提升系列 第5讲：工作教导 之必要性 班组长上岗前培训专用教材 如果他不知道这些最佳实践经验，你怎么可以要求他要〝遵章守纪〞，千万不成为〝不教而杀〞的暴君！ 产品〝十字结〞的合格标准 正面是这种形状，背面是十字 上下两段的比例为1：2 1 2 两条流苏一样长 质量绩效表现最好的是：__组， 请__组成员就〝教与学〞的过程一起来分享：绩效表现良好的原因是什么？ 可成干部能力提升系列 第6讲：工作教导 之四阶段法 班组长上岗前培训专用教材 传统(一般)教导方法的缺陷 教导方面的问题 连自己都没搞清楚 教导前准备不充分 教导过程思路混乱 没说清楚 教的人缺乏耐心 没有确认是否真的已经学会 …… 学习方面的问题 紧张、仍在胡思乱想 不知道为什么要学