台湾7-ELEVEN创新行销学.ppt

臺灣7-ELEVEN創新行銷學 每天600個感動 楊瑪利著 天下雜誌 2005 徐達海報告 一窺臺灣7-ELEVEN清楚面貌 投資者之感念 來自經營者之善念 是故善有善報 對的事 就該堅持下去 寧靜革命 努力創造歷史 吃苦耐勞 淳樸忠厚 不計較 不抱怨 仔仔細細 貫徹細節 不容差錯 第一章 經營語錄 做中學 一路做 一路錯 再一路修正 做生意不能只看現在 要看二 三十年後的大趨勢 不能 只會加減 不會乘除 第二章 反敗為勝 二十四小時營業先鋒 提供流行 販賣創意 第三章 黃埔一期 三不原則 人才 P0S系統 第四章 柔性領導 這裡沒有個人英雄 但市每個人都草木皆兵 每個人都戰戰競競力爭上游 用生命經營事業 第五章 培養三十位總經裡 舉重原理 兼任不是壓榨員工 而是練兵場 第六章 人才制勝 努力認真 人格端正 向上的心 第七章 創新密碼 地點 創新 溝通 要多樣化 不要花樣多 找出感動消費者因子 第七章 創新密碼 消費者的不便利 就是商機的所在 波浪理論 意義重大 影響深遠的事 製販同盟 產品精品化 第八章 每天來也不厭倦 二週一小變 一季一中變 一年一大變 三年改頭換面 Walk-in cooler 歷史感 異國風 第九章 忠厚的外表 顛覆的心 尊重組織倫理 強調誠實忠厚 不重視個人英雄 團隊合作 統一人基本要求 老實做人 創新做事 向外看 標竿學習 變電 第十章 一千億的代收奇特 只要用心 就有可以用力地方 BABY 走在歷史的前端 第十一章 三次便當革命 登玉山 典範 第十二章 宅急便的溫馨接送情 人在家中坐 貨從店中來 母貓叼小貓精神 服務做得好 利潤自然來 第十三章 挑戰鮮食產業 算術中 一百減一等於九十九 但是服務業中 一百減一等於零 凡事徹底 把平凡做到最不平凡 QC200 第十四章 高山上的溫暖 我沒有計算過會不會賺錢 只是抱著嚮往就投入 回饋與服務 第十五章 離島沒有距離 愈是偏遠 需求愈高 不再像次等公民 等待霧散的堅持 不怕花錢 只要錢花得對 第十七章 真誠與決心 一個企業的動機 就決定產品成敗 祈禱式經營哲學 無一物 無盡藏 反省自己 感謝別人 危機意識 緊張感的領導者 幸福產品 第十八章 把公益當事業經營 用心 創意 效益 堅持 風華再現 * *