固网支付在机票（电子客票）代理销售行业的应用探索.ppt

固网支付在机票（电子客票）代理销售行业的应用探索纵横天地旅行网参加2007中国固网支付应用论坛发言提纲 纵横天地旅行网是中国华南地区最大的线上和线下机票销售商。连续三年机票代理销售额居华南地区首位（其中BSP国际航协中性客票销售额居全国第一）。公司目前在广州、深圳、北京、上海四地拥有超过500座席的商旅服务CALL CENTER，以及全国统一的特服号码4008-168-168，同时以纵横天地商旅网（）为在线辅助，在全国范围提供国际国内机票、酒店、旅游度假产品、机构差旅管理等多项商旅服务业务。公司在珠三角及全国三十多个中心城市拥有近千家二三级下线分销代理商。公司还在广州新白云机场和深圳机场的侯机楼拥有专用值机柜台，为会员客户提供电子客票取票和其他乘机增值服务。目前公司已经投标成为中国电信、中国移动在全国氛围最大的商旅增殖业务合作伙伴，已进驻18个省区开始为电信号码百事通114提供机票预定的后台服务。同时纵横天地旅行网在大力发展集团机构客户的差旅服务和差旅管理业务，以整体的差旅解决方案瞄准世界500强企业、国内500强企业和各行业各地区的龙头企业。 纵横天地旅行网业务及市场地位介绍 固网支付应用于机票（电子客票）的购买和结算支付 纵横天地旅行网与上海航付通合作开发了机票电子帐单系统（AEBP），将民航CRS预定结算系统与银联的支付结算系统进行了对接，从而实现了在银联信付通刷卡电话机上直接刷卡购买机票的功能。 银联刷卡电话机自助购机票流程 ①用户通过刷卡电话机终端一键拨通118114广东电信CALL CENTER的机票服务专席，与客服人员面对面查询航班信息，确定所要预订的航班后，坐席人员会指示用户挂机，然后推送一个电子帐单到用户的刷卡电话屏幕上 ②广东电信CALL CENTER机票坐席人员通过银联向用户的话机终端推送一个写明“姓名、航班、票价”等信息的电子帐单 ②广东电信CALL CENTER机票坐席人员通过银联向用户的话机终端推送一个写明“姓名、航班、票价”等信息的电子帐单 ③用户按提示刷卡支付票款 ④银联请分将票款扣除手续费后划拨到服务商帐户 删除LG 增加： 114号百平台 固网支付在机票代理销售行业的应用探索 上下线代理人之间进行结算的应用； 通过发展信付通刷卡电话机终端用户，发展直客销售渠道； 将终端设备、电子帐单系统、自助查询网站整体打包提供给代理人，为其提供一个电子客票销售时代有效的支付/结算和发展业务的整体工具； 在中小型机构客户中推行此种方便的机票预定和票款支付结算解决方案； 纵横天地旅行网利用与中国电信的紧密合作关系，以电信的资源、渠道和114后台服务，正在探索推行以固网支付方式拓展稳定号码百事通的客户； 未来全面电子客票时代固网支付在行业中应用前景的展望 未来一年后机票电子客票将进行彻底改革的背景介绍； 这种改革预计将引发旅客购票/支付消费习惯的改变； 在这样的市场条件下，预测固网支付将会更广泛地在行业中获得应用的有利条件； 目前固网支付应用及用户发展过程中存在的问题 设备功能单一，极大影响对客户的吸引力； 各地区的合作伙伴需要整合各自的资源优势，将各自独有的功能叠加起来提供给其他发展商，增加固网支付终端的综合功能，方便在各地区顺利发展普及该设备。 谢谢！