情境4.1 国际领队（出境）.ppt

国际领队——出境 一、教学目标 二、教学任务 三、教学过程 旅行社出境旅游团队分房表 （二）验证（护照等） （四）“黄皮书”及健康申明卡 （五）中华人民共和国海关出境旅客行李物品申报单 （六）边防检查出境登记卡 （七）飞行途中领队的工作 （八）他国（地区）入境 他国（地区）入境流程 例：美国出入境登记卡 例：印度尼西亚出入境卡 例：韩国出入国申报书（正反面） 例：澳大利亚入境卡（中英文版正反面） 四、拓展训练： 设计韩国全景5日游，教师团（40人）的出境程序。 例：巴厘岛海关申报单（正反面） * 教学目标——带团出境 掌握国际领队的职责，培养学生的组织、协调和应变能力，为旅游者提供出境等相关服务能力，以及处理突发事件等综合能力。 备初步独立进行国际领队的工作能力；具有自主学习能力、理解能力；具有采集信息、分析、归纳、交流使用信息和技能技巧能力；具有将知识与经验综合运用转换的 热爱祖国、遵纪守法，政治觉悟高；具有良好的职业道德和敬业精神；具有良好的心理素质；诚实、开朗，具有极强的责任感；具有沟通交流、协调、组织能力；具有计划组织能力和妥善处理人际关系的能力。 任务名称及性质：国际领队 散拼团队：德法意瑞梵欧洲5国11天游 组团社：北京凯撒国际旅行社 人员基本情况：中国来自北京、西安、成都、承德都等地旅游者； 人数：21人； 年龄：25-45岁不等。 行程安排： 承德旅游者出团通知单 （一）中国公民出国旅游团队名单表 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 编号 姓名 性别 年龄 籍贯 证照号码 客房分配号码 附注 出团前的 工作准备 接受带 团任务 组织召 开行前 说明会 与后勤 交接 熟悉团队 案卷 检查证件 机票 团内情况 分类 介绍团队 行程 介绍 注意事项 对游客 提出要求 （三）出团前的准备工作 团队集合 清点人数 介绍出关程序 通过海关 填写海关申报单 申报出境物品 办理登机手续 交办理乘机手续 行李托运 通过卫生检疫 查验黄皮书 接受体温检测 通过边防检查站 交验出境卡 查验护照机票 （三）中国出境的工作流程 边防检查新版外国人出入境登记卡 飞行途中 领队的工作 为旅游者提供 乘机中的帮助 帮助旅游者 填写 入境表格 协助旅游者 调换座位 照料特殊 用餐者 熟悉机上 救生设备 解答旅游者 提问 填写入境卡 填写海关 申报单 经 过 卫 生 检 疫 交 验 黄 皮 书 交 验 健 康 证 明 办 理 入 境 手 续 交 付 入 境 卡 查 验 护 照 签 证 领 取 托 运 行 李 凭 牌 拿 取 行 李 出 问 题 应 交 涉 接 受 海 关 检 查 交 付 海 关 申 报 单 接 受 抽 查 与 导 游 会 面 例：美国海关申报单 例：新西兰入境卡(正反面) 例：印度尼西亚海关物件申报单 *