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成功使用维基(WIKIS)和社会性软体(SOCIAL
成功使用維基（Wikis）和社會性軟體（Social Software）的七種方式 社會性軟體的特色 社會性軟體運作模式分析 讓社會性軟體成功發展的因素 策略性的指導方針 將焦點放在那些依靠探索、創新、創造和發掘的活動，因為新的觀點對些活動是有幫助的。 瞭解個人採用Wiki時的動機為何？ 社會性軟體如Wikis和Blogs等，提供對使用者而言具有親和力且有彈性的方式，可以聚集、組織、分享與擴大個人的價值與隱藏性的知識。 跟隨科學計劃的過程，此過程會將開放性、可用性、彈性和對人們的焦點等順序排列好。 資料中心編輯 2007.10.22 資料中心編輯 資料來源：Gartner Research ?自由的環境 ?使用者自我能控制 ?管理方針明確 ?訂定合適的任務和目標 ?提供「對話式」的方法 （ex. E-mail, IM...） ?鼓勵未經計劃的接觸和 互動 社會性軟體 Social Software Blog ?適合個人意見、想法的擴散和討論 ?可加上自己的評論 Ｗiki ?適合由團體共同創造內容 ?可改變已存在的網站內容 創 造 文 件 分 類 資 訊 加強搜尋的關連性 發掘新想法 非正式互動 發掘 創新 合作 領導 學習 決策 社會性軟體擴展了對非正式互動的支持 Make it open and easy to use 開放且容易使用 Expose connections 使用者關係透明化 Link to e-mail 連結至e-mail Focus on people 焦點放在人身上 Provide initial structure 提供最初的架構 Lead by example 由範例引導 Identify the right context 確認對的內容 原文請參考： Seven Ways to Succeed With Wikis and Social Software Source: Gartner Research, 15 June 2007 .tw * *
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