武大MBA课件_管理信息系统_Ch2-管理信息系统.ppt

武汉大学商学院 李北平 管理信息系统基础知识武汉大学经济与管理学院 李北平 一 IT基础知识 什么是信息系统？ 信息系统（ information system 简称 IS） IS描述组织中传递信息，履行职能所必需的要素和资源用软件组成的系统。 信息技术（information technology简称IT） 计算机硬件； 有微机，服务器 ，各类主机以及支持的输入/出和存储等设备。 计算机软件；有OS操作系统，web浏览器，软件套件以及各种集成软件等等。 电信网络技术；有电信介质以及各种通信硬/软件设备。 二. 信息系统中管理者 管理职能; 1．计划 确立组织IT目标、制定实现IT目 标的策略 2．组织 确定IT组织结构、分配人力资源 3．领导 建立IT下的管理制度。激励并管 理员工 4．控制 评估执行情况、控制组织的资源 三、ＩＴ下的管理角色 成功的管理者同时扮演不同的管理角色 1．沟通人际关系 名誉首脑 执行领导 联络人 2. 传递信息 监督者 传播者 发言人 3. 制定决策（信息系统与决策） 企业家 异常骚乱控制者 资源分配者 谈判人 4。企业信息系统的基本角色 5。企业信息系统角色的扩展 四.IS的基本概念 1.基本概念 决策贯穿管理的全过程,管理工作的成败,首先取决于决策的正确.正确的决策来源于正确信息. 信息系统 2. 信息 第一.信息是客观世界各种事物的特征的反映. 第二.信息是可以通信的. 第三.信息形成知识. .信息的分类 3.信息的属性 信息的属性是指信息所具有的本质的特性. 事实性 时效性 不完全性 层次性 可变换性 价值性 可压缩性 4.信息的作用 第一.信息是一种战略资源 第二.信息己逐步取代资本的作用 第三.与物质和能量的消耗性不用 5. 数据 数据的表现形式 数据与信息之间的联系与区别 6.系统 系统的定义 系统是一个为达到特定功能或目标而相互作用的组成部分或实体的集合。 它具有如下特征：系统边界、输入和输出、输入到输出的转换方法、系统接口、系统由相互关联而又各自独立的子系统组成。 系统的类型 自然系统,人造系统,复合系统. .系统模型 .生产企业系统 .系统的构成 对于一个开放的系统构成有; 系统环境(environment) 边界(boarder) 输入/输出(intput/output) 组成要素(element) 系统结构(system structure) 子系统(subsystem) 接口(interface) .系统的特征 系统的特征有; 目的性 整体性 相关性 环境适应性 层次性 系统的一般模型 系统实例 IS基本类型 9.信息系统 信息系统的概念结构 10.管理信息系统 MIS是一个组织进行全面管理的人机相结合的系统. MIS特征 1.它是一个人机系统 2.它是一个综合(集成)系统 3.它是一个动态系统. MIS功能 信息处理功能 事务处理功能 预测功能 计划功能 辅助决策和决策优化功能 控制功能 研究mis的当代方法；mis的多视角说明其属于多学科交叉领域 技术方法 研究is的技术方法强调基于模型的数学研究以及物理技术和这些系统的能力，有助于技术方法的知识为计算机科学，管理科学和运筹学等学科。 行为方法 is领域的一个重要部分是如何解决在is开发中产生的行为问题，这是技术方法模型很难解决的问题，如企业中的流程集成，重组，设计，实现，利用和新的管理方式等，需要涉及到行为方法知识。 IS的挑战；关键的管理问题 1。IS的投资的挑战 组织如何从它们的IS中获取价值 2。企业战略的挑战 为了IT的有效利用，哪些辅助资产是必须的 3。经济全球化的挑战 公司如何了解全球经济环境对企业和系统的要求 4。IT基础设施的挑战 当企业的环境和技术发生迅速变化时，企业如何开发它的信息基础设施以支持它的目标 5。道德与安全