现代物流解决方案：第5章 物流服务产品策略.ppt

第5章 物流服务产品策略 第1节 物流服务产品的内涵与分类 第2节 物流服务产品的组合策略 第3节 物流服务品牌策略 第4节 物流企业物品包装策略 第5节 产品生命周期策略 第6节 物流服务新产品的开发策略 第7节 物流服务产品策略案例 第1节 物流服务产品的内涵与分类 1、产品的概念 （1）核心产品 （2）有形产品 （3）附加产品 2、物流服务产品的内涵 物流企业系统的四种构成因素 （1）支撑物流服务产品的设施 （2）构成的产品 （3）中心好处 （4）附带的好处 3、物流服务产品的特点 （1）不可触知 （2）分不开 （3）时间短、没储备 （4）质量难以保持 4、物流服务产品的分类 （1）根据物流的功能划分 物流服务产品可分为基本物流服务产品和增值物流服务产品。 （2）根据物流技术划分 根据物流技术，可以将物流服务产品分为物流硬件产品和物流软件产品。 第2节 物流服务产品的组合策略 1、产品组成的概念 产品组合是指一个物流企业经营（营运）的全部产品或服务的结构，即各种产品及产品项目的有机组成方式。 2、产品组合策略 （1）扩大产品组合策略 （2）缩减产品组合策略 （3）高档产品策略 （4）低档产品策略 第3节 物流服务品牌策略 1、品牌的涵义 品牌是一个名称,术语、标记、符号、图案，或者是这些因素的组合，其目的是借以识别销售所出卖的产品与服务，并使之同竞争者的产品与服务相区别。 2、物流服务品牌的作用 （1）品牌对于卖方的作用 （2）品牌对于买方的作用 3、物流服务产品品牌策略 （1）品牌兼并策略 （2）品牌一体化策略 （3）品牌形象策略 （4）副品牌策略 （5）多品牌策略 第4节 物流企业物品包装策略 1、包装的功能 （1）保护功能 （2）便利功能 2、物品包装的分类 3、物品包装策略及特征 （1）类比包装策略 （2）等级包装策略 （3）聚集包装策略 （4）容量差别包装策略 4、物流企业产品包装策略 （1）统一包装 （2）分档包装 （3）附赠品包装 （4）改变包装 第5节 产品生命周期策略 1、产品生命周期的概念 产品生命周期是指一种产品通过市场开发，从投入市场经营（销售）到最后被市场淘汰为止的全部过程。 2、物流服务产品生命周期上的销售策略 （1）投入期的销售策略 （2）成长期的销售策略 （3）成熟期的销售策略 （4）衰退期的销售策略 第6节 物流服务新产品的开发策略 1、物流服务新产品的含义 指 “产品整体”中任何一个层次的改变和创新的产品，其中包括产品的原理、性能、用途、包装、服务等变革和创新。 2、物流服务新产品开发的作用 3、物流服务新产品开发的步骤 （1）创意形成 （2）创意筛选 （3）概念性开发与测试 （4）营销战略制定 （5）营业分析 （6）产品开发 （7）测试性营销 （8）正式上市 第7节 物流价格策略案例 案例一：开创国内现代物流之先河——记上海全方物流有限公司 案例二：成长中的宝供物流 * *