电子商务2 - 2014年燕京理工学院《电子商务》ppt课件.ppt

第二章 电子市场概述 第一部分 电子市场概述 电子商务的概念模型 电子商务概念模型 1．电子商务实体：能够从事电子商务活动的客观对象被称为电子商务实体。它可以是企业、银行、商店、政府机构和个人等。 2．电子市场：电子市场是电子商务实体在Internet上从事商品和服务交换的场所。 3．交易事务：交易事务是指电子商务各实体之间所从事的具体的商务活动内容，如询价、报价、转帐支付、广告宣传、商品运输等。 4 ．四种基本的“流”，即信息流、商流、资金流、物流。 电子商务的四流 信息流是商品交易过程中的所有单据和实务操作过程，相当于电子市场的神经中枢。 资金流即交易过程中，资金在双方单位（包括银行）中的流动过程。 物流即商品或服务的流动过程，具体指运输、存储、配送、装卸和保管等各种活动。 商流即商品在进行交易过程中发生的有关商品所有权的转移。 电子市场要点 电子市场概述 电子市场的类型及其说明 电子市场生态系统 电子市场对组织的影响 电子市场概念 电子市场（Electronic Market，EM），是指在Internet通信技术和其它电子化通信技术的基础上，通过一组动态的Web应用程序和其它应用程序把交易的买卖双方集成在一起的虚拟交易环境。 各种交易主体可以通过电子市场中提供的电子化工具（包括电子化交易信息、交易工具、电话、电子邮件、管理信息系统等）建立起点到点和一对多的交易通道，电子市场是电子商务的运行环境。 电子市场环境与特点 竞争多发生在多个产业之间。 竞争大多出现在公司联盟之间而非单个公司之间。 竞争发生与被响应的速度很快。 消费者行为处于尚未定义的早期阶段，影响和改变相对容易。 产业价值链正在快速重组。 线上消费者的类型 （1）接入型 （2）简单型 （3）议价型 （4）冲浪型 （5）定期型和运动型 适于在电子市场中销售的商品 品牌认知度高（如戴尔、索尼） 数字形式产品（如软件、音乐和视频） 相对便宜（如办公设备） 频繁购买（如食品、服装） 有标准规格（如图书、机票），现场商品检验不重要 大家熟悉、即使在传统商店也不能打开包装（食品、巧克力、维生素） 电子市场类型 BtoC（Business to Consumer）电子商务指的是企业与消费者之间依托因特网等现代信息技术手段进行的商务活动，简单地说，就是需求方和供给方在网络所构造的虚拟市场上开展的买卖活动，相当于电子版的零售。BtoC电子商务模式主要适用于网上商店（在线零售商店）。 电子市场类型 电子店铺与电子商城（B2C） 普通型店铺/商城 专门型店铺/商城 区域性与全球性店铺 纯粹的在线组织与“鼠标加水泥”店铺 电子市场类型 B2B （Business to Business）电子商务指的是企业与企业之间依托因特网等现代信息技术手段进行的商务活动，如谈判、订货、签约、付款以及索赔处理、商品发送管理等。B2B也可表示为BtoB或B-B等形式。 电子市场类型 术语：电子市场、交易所、交易中心、因特网交易所、B2B门户网站 私有电子市场 卖方电子市场 买方电子市场 公共电子市场（公共电子交易所） 电子市场生态系统 案例：bulenile 电子市场带来的变化： 更加丰富的交易以及相关环境的信息 对买方而言的更低的信息有哪些信誉好的足球投注网站成本 消除了买卖双方的信息不对称 位于不同地点的买方和卖方的能力大大提高 电子市场生态系统 电子市场对组织的影响 提高销售水平 快速 海量 互动 组织变革 新产品 新业务模式 改进供应链 对制造、财会、人力资源管理的影响 电子商务系统的组成结构 电子商务服务商 互联网内容提供商(Internet Content Provider; ICP) 互联网接入服务商(Internet Access Provider，IAP) 互联网服务提供商(Internet Service Provider，ISP) ISP应该包括接入服务和信息服务两方面，即ISP包括互联网接入服务商(Internet Access Provider，IAP)和互联网内容服务商(Internet Content Provider，ICP) 应用服务提供商（Application Service Provider, ASP） 第二部分 电子市场概述 中国目前比较出名的 B2B网站 1.阿里巴巴:马云带领的阿里巴巴，连续五次被美国权威财经杂志《福布斯》选为全球最佳B2B站点之一 ； 2.环球资源: 以外贸见长，为国外专业买家提供采购信息，并为国内供应商提供综合的市场推广服务, 是目前亚洲知名的电子商务平台; 3.慧聪网（ ）：全行业电子商务网站，是目前国内行业资讯最全、最大的行业门户平台； 4.中国制造交易网()：中国制造业综