第02章-企业电子商务战略.ppt

战略执行体系如何建设？ 企业战略 电子商务战略 企业电子商务战略 绩效管理是对员工的工作行为与工作结果全面、系统、科学地进行考察、分析、评估与传递的过程。 绩效管理本质上就是考核组织成员对战略执行的贡献，或者对组织成员的价值进行评价，它是管理者与员工之间为提高员工能力与绩效，实现组织战略目的的一种管理沟通活动。 从组织的经营目标出发进行评价，并使评价之后的人事待遇管理有助于组织经营目标的实现 作为人力资源管理系统的组成部分，运用一套系统连贯的制度性规范、程序和方法进行评价 对组织成员在日常工作中所显示出来的工作能力、工作态度和工作绩效进行以事实为依据的评价 绩效考核 绩效考核 绩效考核 绩效管理是战略执行的核心 战略执行体系如何建设？ 企业战略 电子商务战略 企业电子商务战略 绩效考核的目的 最 终 目 的 实现战略目标 实 现 目 标 改善技能态度 改 善 绩 效 纠 偏 系 统 直 接 目 的 找 出 差 距 监 测 系 统 战略执行体系如何建设？ 企业战略 电子商务战略 企业电子商务战略 战略目标分解 优化核心流程 再造权责体系 创新绩效模式 改革激励机制 激励机制是绩效模式的保障 执行力组织激励机制特征： 关注结果与成长－强调愿景激励－与绩效衔接－合理激励措施 案例：格兰仕的基层员工激励体系 战略执行体系如何建设？ 企业战略 电子商务战略 企业电子商务战略 建立教练体制，造就卓越战略执行系统与执行者 通过教练制度训练执行团队 卓越执行者 核心素质模型 卓越执行者 核心能力 对执行的深刻理解 良好的 执行心态 执行工具驾御能力 熟稔的流程操作 清晰的角色定位 战略执行体系如何建设？ 企业战略 电子商务战略 企业电子商务战略 愿景 任务 指导思想 目标和政策 战略分析 战略选择 战略形成 战略评估 战略执行 战略控制 培育利于推动战略执行的企业文化 战略构架 企业文化 企业核心信仰与价值观 企业存在的价值 企业成败衡量标准 企业伦理和社会责任感 企业决策观 制定目标的原则 取舍标准 价值判断 轻重、大小、主次、缓急 处事操作价值观 看待问题的方式 态度、习惯 手法、风格 互动 互动 互动 不变 变与不变 变 海尔发展三阶段的战略与文化 战略阶段 第一个十年 （1984-1995） 第二个十年 （1995-2005） 第三个十年 （2005-2015） 海尔战略 创越，创出中国第一名牌 从无到有、从小到大，立志要做出中国最好的冰箱 创新，走出国门，创国际化企业 以当年海尔工业园落成为标志，海尔二次创业－－创国际名牌战略宣告启动 创造资源，实施全球化品牌战略 全球化的海尔，需要全球化的海尔精神 海尔的全球化，需要企业的全球化追求 企业文化 海尔精神：无私奉献，追求卓越 海尔作风：迅速反应，马上行动 海尔的精神：敬业报国，追求卓越 海尔作风：迅速反应，马上行动 海尔精神：创造资源，美誉全球 海尔作风：人单合一，速决速胜 海尔业绩 海尔十年制创业首战告捷，创出中国家电第一品牌 《金融时报》评选中国十大世界名牌，海尔荣登榜首。在全球白色电器制造商中，海尔排名第四 …… 什么是电子商务战略？ 定义： 电子商务战略是指在竞争的电子商务环境里为企业确定长期成长目标并选择为实现这些目标而取得、利用资源的途径（方针）和为获得竞争优势所进行的谋划。这种谋划对于任何一个从事电子商务活动的企业来说都是非常重要的，它关系到企业的生存和发展。 企业战略 电子商务战略 企业电子商务战略 什么是电子商务战略？ 内涵： 电子商务战略目标是使企业能在市场中保持可持续的竞争优势。 电子商务战略属于企业总体战略，是企业战略的扩宽和发展，随着电子商务技术手段的不断进步，电子商务对企业的重要性日益增强。 企业战略 电子商务战略 企业电子商务战略 电子商务战略VS企业战略 电子商务战略与企业战略的一致性是至关重要的。 企业在制定战略时应考虑电子商务的特点与架构，只有这样才能更好地满足客户的需求，才能提高企业的价值。 电子商务战略的建立不仅是一个软硬件环境的问题，更多地是对企业及其相关业务流程进行战略重组的问题。 电子商务战略必须服务于企业战略，将二者紧密结合起来进行通盘筹划，是企业进行战略规划和实施电子商务应牢记的原则。 企业战略 电子商务战略 企业电子商务战略 波特“五力”分析模型 战略管理大师波特(Michael E. Porter)认为，“通常