电子商务基础与应用（西电版）第5章_网络商务信息的收集与整理教材教学课件.ppt

;　　　 5.1 网络商务信息基础5.1.1 网络商务信息的概念和特点　　信息(Information)，广义地讲，它是物质和能量在时间、空间上，定性或定量的模型或其符号的集合。信息的概念非常广泛，从不同的角度对信息可下不同的定义。在商务活动中，信息通常指的是商业消息、情报、数据、密码、知识等。网络商务信息限定了商务信息传递的媒介和途径。 ;　　相对于传统商务信息，网络商务信息具有以下显著的特点：　　(1) 时效性。 　　(2) 相对性。 　　(3) 便于存储。 　　(4) 检索难度大。 　　;5.1.2 网络商务信息的分级　　不同的网络商务信息对不同用户的使用价值(效用)不同，根据网络商务信息本身所具有的总体价格水平，可以将它粗略地分为四个等级。　　第一级是免费商务信息。 　　第二级是收取较低费用的信息。 　　第三级是收取标准信息费的信息。 　　第四级是优质优价的信息。 ;　　　 5.2 网络商务信息的检索5.2.1 网络商务信息检索的基本要求　　网络商务信息检索是指在网络上对商务信息进行寻找和筛选的工作。这是一种有目的、有步骤地从各个网络站点查找和获取信息的行为。一个完整的企业网络商务信息收集系统包括先进的网络检索设备、科学的信息收集方法和精通业务的网络信息检索员。　　(1) 及时。 　　(2) 准确。 　　(3) 适度。 　　(4) 经济。 ;5.2.2 网络商务信息检索的困难　　在因特网上检索信息的困难与下列3个因素有关： 　　(1) 因特网信息多而分散。 　　(2) 网络信息检索工具能力有限。 　　(3) 网络信息鱼目混珠。 ;5.2.3 网络信息检索困难的解决办法　　1. 明确检索目标　　要完成一个有效检索，首先应当确定检索的目标。检索目标是指要检索的主要内容以及对检索深度和广度的要求。;　　2. 制定信息检索途径　　(1) 价格信息检索途径(见图5-1)。;　　4. 使用模糊查询和精确查询　　模糊查询又称为智能查询。当我们输入一个关键词时，有哪些信誉好的足球投注网站引擎不但反馈了包括该关键词的网址，同时也发来与关键词意义相近的内容。比如???我们在Google网站上查找“伏特加”一词时，模糊查询会反馈回来包含了“伏特加鸡尾酒”、“伏特加价格”、“伏特加品牌”、“威士忌”等内容的提示。;;　　　5.3 利用网络收集市场信息5.3.1 利用网络收集价格信息　　价格信息是制定价格策略和营销策略的关键。通过对价格信息的收集和分析，可以确定不同生产厂商产品质量与价格之间的比例关系；摸清不同市场的消费水平。;　　1. 生产商的报价 　　1) 有哪些信誉好的足球投注网站厂商站点　　2) 利用生产商协会的站点 　　3) 利用Trade-Lead ;;;　　2. 销售商的报价 　　(1) 销售商站点中的报价。 　　(2) 政府酒类专卖机构的价格。 ;;　　3. 通过第三方交易平台收集价格信息　　利用第三方交易平台可以较快地获得某一行业更加精确的价格信息。与通用网页有哪些信誉好的足球投注网站引擎不同，第三方交易平台对网页信息进行了结构化信息抽取，也就是将网页的非结构化数据抽取成特定的结构化信息数据。网页有哪些信誉好的足球投注网站以网页为最小单位，基于视觉的网页块分析以网页块为最小单位，然后将这些数据存储到数据库，进行进一步的加工处理，如去重、分类等，最后分词、索引，再以有哪些信誉好的足球投注网站的方式满足用户的需求。 ;;　　4. 向已建立联系的各国进口商询问　　这是一种非常实用、高效而且一举两得的方法，不但考察了进口商的业务水平，确认其身份，而且可以收集到最直接有效的信息。企业拟定一份商业公函，发一个E-mail给对方，其中详细列出询问的内容，请求对方在最短的时间内给予答复。但是，进行这种询问的前提是：双方已经彼此了解，建立起了相互信任的关系。如果没有这种关系，国外的进口商一般是不愿回答的，因为这种方式有恶意收集信息之嫌。 ;5.3.2 利用网络收集关税及相关政策信息　　1. 通过大型数据库检索　　查询数据库需要注意以下两个问题： 　　(1) 想要查询收费数据库，必须拥有可以进行国际结算的信用卡，若收费较高，最好详细阅读网站的说明再动手。 　　(2) 不同的数据库有不同的检索方法，查询起来需要注意，不能忽视查询方法的学习。 ;　　1) 国外商用数据库　　数据网(，见图5-9)是世界上最大的数据库检索系统，它包括了全球大多数的商用数据库资源。另外，它提供了一套专门的信息检索技术，有专用的命令，初次使用者需要认真学习才能掌握。它提供了一个免费的扫描程序，可以帮助查询者得到扫描结果。若要索取具体的内容，则要付费。 ;;　　2) 国内商用数据库　　国内比较常用的商用网络数据库有环球资源、慧聪等。;;;　　2. 查询各国相关政府机构的站点