管理沟通与技巧第三章_倾听教材教学课件.ppt

下载文档 降价啦

3
0
约小于1千字
约 52页
2018-03-14 发布于天津
举报
版权申诉
保障服务

管理沟通与技巧第三章_倾听教材教学课件.ppt

1、本文档共52页，可阅读全部内容。
2、有哪些信誉好的足球投注网站（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击这里二次下载。
4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。

演示文稿演讲PPT学习教学课件医学文件教学培训课件

第三章倾听; 40%倾听 9% 书写 16% 阅读 35%交谈;松下幸之助;;;;如何摆放货物;; ;一、倾听概述;（一）倾听的重要性;（二）常见的错误做法;;（三）倾听的层次;第一层次：心不在焉地听;第二层次：被动消极地听; 第三层次：主动积极地听;第四层次：同理心地听;;;;;;（四）有效的倾听上级; 二、倾听中的障碍;（一）环境障碍;环境类型特征及倾听障碍源;（二）倾听者障碍;分析你的倾听习惯;1、懒惰;2、封闭思维 ;3、固执己见;4、缺乏诚意;5、厌烦情绪;6、用心不专;7、思维狭窄; 三、提高倾听的效果;1、投入; 2、理解; 3、记忆; 4、反馈;反馈的障碍源;“倾听”技能测试表;;;;;;你的倾听如何？