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广告受众与消费者 广 告 客 体 受众与广告受众 受众 传播活动的参与者 传播符号的译码者 信息产品的消费者 传播效果的反馈者 广告受众 广告目标受众 消费者与广告产品消费者 消费者 消费者的分类 确定目标消费者 市场细分 广告与消费者行为的关系 广告对消费者行为的作用 1、唤起消费者的潜在需要,产生购买欲望,进而产生购买动机; 2、提供有关商品信息,指导消费; 3、确认商品的商标,以便消费者选择特定商品 影响消费者购买决策行为的相关因素 文化因素 社会因素 个人因素 心理因素 广告受众 目标消费者 消费者的购买决策过程 问题确认 选择评价 购买决策 购买后反映 收集信息 广告受众的行为特征与心理特征 广告受众的媒介接触行为 选择型注意或接触 选择型理解 选择性记忆 提高记忆的广告策略 利用直观、形象的信息传递,增强消费者对事物整体印象的记忆 利用简单易懂的词语高度概括广告的内容 利用信息的适度重复和变化,加强与巩固神经联系的痕迹 设置鲜明的特征 广告内容要单一 引导人们有效的记忆广告的内容 增加感染力,引起消费者的情绪记忆 适当地增加名人在广告中所具有的附加价值 广告与联想 接近联想:指人们对在空间或时间上接近的事物形成的联想 类比联想:指人们对一件事物的感知,立即引起与该事物在性质、形态等方面相似的事物的回忆 对比联想:人们对某一事物的感知,立即引起对与它具有相反特点的事物的联想 关系联想:指人们依靠事物间的各种关系而导致对别的事物的联想

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