驻线值班员管理办法.doc

北二车队驻线值班员管理办法 按照段《关于重新公布郑州机务段驻线指导室工作标准的通知》（郑机段运〔2011〕49号）要求,为进一步提高车间、车队整体工作效率，确保政令畅通，促进段、车间、车队各项指示、要求的贯彻落实和目标任务的圆满完成，经车队队委会研究决定，特制定驻线值班员工作管理办法。 一、标准化驻线指导室基本制度 （一）指导室管理制度 1．指导室的日常管理由驻线值班员直接负责，由机车队、驻线干部负责对驻线值班员的管理，值班员采用24小时驻点。 2．值班员对指导室内所配备的微机、打印机、传真电话必须熟知性能，会操作、会排除常见故障，遇有突发故障及时报修，确保设备的正常使用（微机、打印机、办公电话和传真机故障联系段信息技术科，监控系统故障报安全科，测酒仪、跨段写卡系统故障报运用科，并向车间运用主任汇报：办公电话：053－43293，手机。 3．指导室内要保持安静，禁止大声喧哗，禁止随意打闹，不得随地吐痰。 4．机车乘务员要爱护室内设备，不得随意挪动使用，严禁乱涂乱画，对损坏公物者除照价赔偿外，情节严重的将给予纪律处分。 5．指导室是值班员的工作场所，严禁闲杂人员入内，严格按程序操作微机及其它设备，严禁用微机做与工作无关的事。 6．值班员必须按规定着装，佩戴标志上岗，精心组织，正确指挥，果断处理行车工作中的一切问题，确保驻点工作顺利进行和人车供应。 （二）值班员作业程序、作业标准 1．认真传达贯彻上级指示和有关规章制度，负责指导室的日常管理，积极参与寓乘共管共建。 2．在机车派班室的统一指挥下，合理组织机车供应，及时公布机车和乘务员待乘计划，安排重点列车添乘并组织实施。 3．负责驻寓乘务员的调整使用、出退勤、待乘休息、巡视查房、出寓请销假、便乘的管理。 4．及时准确的接受传达保管有关行车命令、运行揭示。 5．指导乘务机班开好出勤小组会，了解退勤乘务机班途中运行情况，审核乘务员事故报告。 6．及时协调处理运输生产中发生的问题，并迅速向机务段反馈信息。 7．准确填写各类资料、报表、台帐，做到格式统一、填写规范、字体端正、标识明显、放置有序。 8．正确使用精心保管各类设备、物品，做到摆放整齐。 9．负责指导室的卫生清扫，保持室内外环境卫生、整洁。 10．组织待班乘务员技术业务学习，宣传板报要美观大方，内容要及时更新。 11．值班时要按规定着装（路服、肩章、领花、大沿帽）、佩戴胸卡、持证上岗，接拨电话（“你好，××指导室驻线值班员×××，请讲”）、出退勤要文明用语、礼貌待人，实行对口交接班；领导进入指导室检查工作，值班员应起立、敬礼后汇报（“领导好，我是××指导室驻线值班员×××，现正在值班，请领导指示”），接受领导指示。 12.完成车间领导、机车队交办的其它任务。 （三）值班员交接班制度 1．交接班时各项台帐必须认真填写彻底，保证准确无误。 2．上级命令、达示交接认真，微机操作要两人检查核对，保证100％无差错。 3．各类台帐必须定置摆放。备用本要齐全，缺少时当班补齐，杜绝备品不齐交班。 4．平时保持室内卫生，交接班时应标准化，做到室内卫生清洁、空气良好。 5．驻线值班员要对口交接，不得擅自调班。 （四）、资料、台帐、设备、卫生管理制度 1．指导室内各种设施应定置摆放，做到美观大方实用。 2．台帐资料要存放在固定地点固定的资料盒内，并有明显的标识，以便于随时查找，台帐的填写要清晰明了；各种台帐、文件、通报要妥善保管，严禁丢失。 3．指导室内配备的微机、打印机、传真电话，要熟知性能，保证会操作，发生故障不能使用时要及时报修（微机、打印机、办公电话和传真机故障联系段信息技术科，监控系统故障报安全科，测酒仪、跨段写卡系统故障报运用科），建立指导室设备故障登记表（电子存档）；各种设备非操作人员不准操作，设备的操作要按规定程序进行，严禁非法操作，凡因非法操作造成设备损坏或故障，要追究责任。 4．室内卫生要保持整洁，做到窗明几净、物品摆放整齐，不随地吐痰、不乱仍纸屑、果皮等杂物，地面清洁无污物。 二、文电传达、保管要求 （一）、文电接收时间 1、驻线值班员每天接班后，必须上段局域网、外驻点公用信箱游览必威体育精装版文电及时下载传达；其他上段局域网、外驻点公用信箱时间：6：00-8：00，12：00－14：00，18：00－20：00。 2、接到段、车间、车队即时通知时。 （二）、文电接受范围 1、段内发文、段内通知（历史公告栏）、安全通报、质量通报专栏、货运车间通报专栏新发各类文电。 2、外驻点公用信箱新发各类文电。 （三）、文电传达程序 1、外点驻线值班员及时下载打印，并在文电右上角标注“XXXX年X月X日，XX时XX分”，接收文电值班员盖章确认，按照要求在规定地点公示。 2、接收各类文电必须30分钟内在上级文电传达登记本上及时进