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培训课程 – 图表绘制 中国电信（苏州）项目小组培训 图表在商业沟通中扮演重要的角色 图表的作用 成功的图表都具备以下几项关键要素 预测流程需要改进 图表类型 如何设计成功的图表 制作以数据为基础的图表分三个步骤 数据 第一步：分析图表并确定要表达的信息 数据 第二步：确定比较类型 数据 五种基本比较类型 第三步：选择图表类型 数据 通过不同的图表表达特定的比较 图表类型 麦肯锡制作的图表都遵循标准的格式 信息标题陈述对所列数据的理解 练习 练习：玩具熊行业，1988-1998 玩具熊生产企业 如何设计成功的图表 图表类型 根据以下信息分别绘制概念草图 影响企业发展的作用力包括 系统组合的不断老化 业务变化不断加速 技术上的机会层出不穷 这就需要管理层要以远景发展目标为推动力 高绩效的组织应该 以明确的目标作为推动力 从员工中不断获得动力 建立以业绩和客户为核心的组织架构 通过由业绩驱动的核心流程进行组织整合 以开放的沟通作为支持 由于新招聘人员在行业和职能方面的经验不尽相同，我们的培训方案也必须因人而异 项目通常经历五个阶段：1) 初次接触 2) 项目启动 3) 制定解决方案 4) 提出建议 5) 实施改革 ? 影响企业发展的作用力 ? 高绩效组织（HPO） ? 培训方案 行业经验 ? 项目的五个阶段 如何设计成功的图表 文本文件与演示文件不尽相同 演示文件 PVC的现有成本相对其它材料具有竞争性 材料 公司K.S.G和F净销售额所包含的因素 直接人工成本 COM/010308/SH-Charts (2000GB) * 资料来源： Unit of measure 机密 此报告仅供客户内部使用。未经麦肯锡公司的书面许可，其它任何机构不得擅自传阅、引用或复制。 Document Date COM/010308/SH-Charts (2000GB) 机密 此报告仅供客户内部使用。未经麦肯锡公司的书面许可，其它任何机构不得擅自传阅、引用或复制。 二OO一年十一月 文字沟通 语言沟通 图表 多媒体沟通 迅速传达信息 直接专注重点 更明确地显示其相互关系 使信息的表达鲜明生动 每张图表都传达一个明确的信息 销售额正稳步上升 2000年销售额 百万美元 图表与标题相辅相成 清晰易读 格式简单明了并且前后连贯 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 少而精 1991年预测法 1994 1.0 1.2 1.4 1.6 1.8 2.0 2.2 2.4 2.6 2.8 3.0 1991 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 10亿美元 1992 1993 实际情况 饼形图 条形图 柱形图 线形图 散点图 表格 销售额 东部 中部 西部 总计 (-$000) $1.2 5.7 12.3 $19.2 数据类图表 数值? 地图 Gantt 流程图 概念 矩阵图 组织架构 非数据类图表 地点? 人员? 时间? 方式? C B A 时间 1月 12月 陈述信息 · 文字内容 · 文字内容 · 文字内容 内容 · 文字内容 文字内容 数据类图表 概念类图表 确定要表达的信息 确定比较类型 选择图表类型 信息 比较 图表类型 1993年-1998年销售额 1993年 4,244 1994年 4,368 1995年 6,291 1996年 6,989 1997年 8,412 1998年 9,213 信息 销售额在1993年至1998年间增长迅猛 信息 比较 图表类型 成分 排序 频率分布 时间序列 关联性 比较类型 成分 各个部分占整体百分比的大小 举例 5月份，甲产品占销售总量的最大份额 排序 不同元素的排序（并列、高于/低于其它元素） 5月份，甲产品的销售超出乙产品和丙产品 时间序列 一定时间内的变化（在几周、几个月或几年间的变化趋势；上升、下降或保持稳定） 销量自1月份以来稳步上升 频率分布 在渐进数列中的数量分布 5月份，大多数销售集中在1,000元和2,000元之间 关联性 两种可变因素之间的关系 5月份的销售业绩显示销量与销售人员的经验并没有联系 信息 比较 图表类型 饼形图 条形图 线形图 柱形图 散点图 比较类型 成分 排序 时间序列 频率分布 关联性 饼形图 条形图 柱形图 线形图 散点图 1993 6 10 9* 14 16 零售商 批发商 1994 1995 1996 1997 对甲产品的需求在过去5年已经增长了2倍多 甲产品的市场需求 百万元 初步 * 1995年2月在甲产品包装容器中发现有毒物质 资料来源: 甲公司； 调研公司 脚注对图表中的某一元素进行评述 图表标题介绍图表的主题 资料来源(Source)赋于数据可信度，使我们可以用来作为参