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向三星学如何开会概要
与会者六项会议准备 充分确认会议目的和议题。 1 以自身的经验、知识或信息等为基础,就议题进行协商。 2 对议题进行分析,讨论其中的问题是什么。 3 4 4 4 试着寻求问题的解决对策。 试着在自己的立场上思考与主持者和其他发言者的互动。 自己的资料准备和草稿,如有必要,也复印一下其他人的资料 5 6 21 三星对会议的要求 必须得出结论 如果长时间地召开会议,参加者就会产生“工作什么时候做呢”的想法。这是因为,虽然谁都知道会议是在将人们的意见收集在一起并做出决定上发挥重要作用,但是真正能在会议中决定的事项是极少的。 三星认为,如果在会议结束之后还询问“会议召开得怎么样?结论是什么呀?”那么,这种消耗大量时间的会议就可以被称做无用之物。 会议中重要的是结论。因此,对于会议的目的就是得出结论这一点,所有参加者都应当切实产生认同感。切实认识以下方面是很重要的:“是因为什么目的而被召集的?如果不对其做出决定,就没有理由召开会议。” 22 三星会议检查表 会议开始前 会议提纲 会议结束时间 确定参加人员 23 三星会议检查表 开始会议时 会议目的和 主要内容 会议议程和 时间安排 24 会议中 1. 给予参加者均等的发言机会 2. 创造使所有参加者能够自由发言的气氛 3. 在对等立场上进行相互交流 4. 对部分参加者的长时间发言、争论或者题外话采取措施 5. 切实遵守讨论顺序并进行时间控制 25 经全体协商的结论 01 对会议结果进行概括、说明 02 对会议中决定的事项进行明确分工 03 结尾时有参加者对会议结果进行评价 04 Contents 会议结尾 26 会议结束后 为提高所决定事项的实行效率而不断follow-up(跟进)经营良好的企业将会议用作以下工具 ◇ 交流广场 ◇ 问题解决之所 ◇ 思想之源 ◇ 调整方向之所 ◇ 调整方向之所 ◇ 集体协作的实践之所 ◇ 变化的熔炉 ◇ 商业艺术 27 The End! 28 L/O/G/O 向三星学如何开会 1 韩国三星集团会长李健熙首先发起公司的“会议文化”改良,建立良好的会议文化,摈弃官僚作风。 三星的巨大成功离不开强有力的中控平台,就是高效的“会议文化”体系 2 会议文化 凡是会议,必有准备 1 凡是会议,必有主题 2 凡是会议,必有纪律 3 凡是会议,会前必有议程 4 3 会议文化 凡是会议,必有结果 5 凡是开会,必有训练 6 凡是开会,必须守时 7 凡是开会,必有记录 8 凡是散会,必有事后追踪 9 4 第 * 页 在三星,开会设一名纪律检查官(一般由主持人担任),在会议前先宣布会议纪律,对于迟到要处罚,对于会议上 不安流程进行要提醒,对于发言带情绪要提醒,对于开小会私下讨论的行为要提醒和处罚,对于在会上发恶劣脾气和攻击他人行为进行处罚。 凡是会议, 必有准备 凡是会议, 必有主题 在三星,永远不开没有准备的会议,会议最大的成本是时间成本,会议没有结果就是对公司的犯罪,没有准备的会议就等于一场集体谋杀。所以,在三星重大的会议有事先检查制度,没有准备好的会议必须取消。在会议前,必须把会议材料提前发给与会人员,与会人员要提前看材料并做好准备,不能进了会议室才开始思考。 在三星,开会必须要有明确的会议目的,在会议准备的PPT前3页必须显示会议主题。没有主题和流程的会议,就好比让大家来喝茶聊天,浪费大家的生命。会议的主题,要事先通知与会人员。 凡是会议, 必有纪律 5 凡是会议,会 前必有议程 凡是会议, 必有结果 凡是开会, 必有训练 凡是开会, 必须守时 要在会议之前明确清楚的会议议程,会议运营人员并要在会前书面发给各参加会议的人员,使他们能了解会议的目的、时间、内容,使他们能有充分的时间准备相关的资料和安排好相关工作。每一项讨论必须控制时间,不能泛泛而谈 开会的目的就是解决问题,会议如果没有达成结果,将是对大家时间的浪费。所以,每个人都要积极地参与到会议议程中来,会议监督官有权利打断那些偏离会议主题的冗长的发言,会议时间最好控制在1.5-2小时以内。会议的决议要形成记录,并当场宣读出来确认。没有确认的结论,可以另外再讨论,达成决议并确认的结论,马上进入执行程序。 三星把培训是看成节约时间成本的投资,让员工快速成长。培养员工,让员工减少犯错,提示技能,本质是提高了时间价值。三星有专门针对如何开会的培训,对每个层级的员工都有足够的“会议训练”,而中国许多企业缺乏这样的培训:如何开会,如何主持,如何记录,如何追踪,如何对待分歧,如何会场汇报等的。这些必要的训练,会让公司的会议变得高效。 设定时间,准时开始、准时结束:准时开始、准时结束实际上就是尊重别人的时间
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