员工职业认知管理-01(加1010)概要.ppt

销售面临的压力 来自 竞争对手 销售人员的压力 来自 行业环境 来自 客户拒绝 来自 家庭和经济 来自 自己内心 来自 工作枯燥 我们得出的结论 销售的精髓和顾问销售 意味着从头脑到口袋，满满的收获 一个人、一个企业、甚至一个国家和民族 都需要行销精神。 掌握了销售，你将无所不能。 第一章 心态概述 第四章 销售人才收获阶梯 类似于著名的组织激励理论—马斯洛的需求层次理论，销售人才也将在未来收获到自己的成长 阶 梯 能力收获 (营销经历-职业素养、专业知识) 性格收获 （销售沟通-稳重、魄力、细心、乐观） 人脉收获 （客户开发与维护-信任、资源） 金钱收获 （业绩指标-绩效收入） 自我价值提升 (经验积累-企业管理者、行业专家) 销售人才收获阶梯图 v s 销售人才收获阶梯——金钱收获 对工作挑三拣四，借口很多，一旦遇到挫折，往往就会退缩、逃避；平时总是阴郁着脸，哀叹社会不公，生不逢时。 2014年基层销售人员平均年薪行业排行（单位：万元） 前程无忧网站近期发布的《中国10大最赚钱职业排行榜》中，销售岗位雄踞榜首，据统计，营销人才约占所有招聘职业类别的10%至15%，且平均收入在万元以上。 销售是—— 付出与收获最对等的岗位 销售是—— 评价工作贡献最公平的岗位 销售人才收获阶梯——人脉收获 通过对每一个客户的真心开发与持久维护 取得多个客户的忠诚度，得到他们的支持与鼓励，形成强大的人脉圈 收获更多的客户与业务，为职业发展打下坚实基础 销售人才收获阶梯——性格收获 销售是企业中最快最好塑造职业品格和职场精神的职业 胆怯——魄力 浮躁——稳重 粗心大意——细心谨慎 惧怕失败——乐观挑战 冷漠刻薄——热情亲和 …… 销售人才收获阶梯——能力收获 人际沟通技巧 商务礼仪规范 消费者心理学 市场营销学 组织行为学 职 业 素 养 的 塑造 专 业 知 识 的 积累 无限提升 销售人才收获阶梯——自我价值提升 将获得无限的价值认可和发展可能 销售员 销售团队负责人 销售总经理 营销总监或CEO 本公司发展路径 外部营销顾问 国内知名公司销售经理 跨国集团大区销售经理 独立董事（营销类） 业内发展路径 营销咨询师 企业营销内训师 营销培训师 战略营销专家 跨业发展路径 第五章 销售——未来的全能型职业 销售部作为利润创造部门成为每一个企业的重要部门，而销售人员正是提升企业价值与实力的中坚力量。另外，近年来市场竞争强烈，同质化程度越来越高，各类产品逐渐从技术研发为首转向营销为王的阶段。因此，销售人员越来越得到企业的重视，各个企业对销售人员的聘任条件升高、培养力度加大、薪酬待遇提高等多种表现都切实证明： 企业的未来需要靠全能型的销售人才来打造！ 什么是全能型销售人才？ 全能型销售人才 具有全面的销售知识、丰富的销售经验以及深刻的销售素养，这是销售人员应具备的最重要的能力 本公司产品从原料采购、产品研发到渠道供应全条线知识的掌握 有能力创造或拥有大量的客户资源，不仅限于购买产品的客户，包括公司产品上下游涉及的全层面客户群体 具有管理技能和创新意识，能够塑造团队精神，并为公司未来业务发展献计献策 销售人才收获阶梯——性格收获 正确的心态＋专业的修炼→积极的心态 通用 知识 专业 知识 客户拓展技巧 陌生拜访技巧 电话营销技巧 交流沟通技巧 价格谈判技巧 业务成交技巧 …… 《销售手册》、销售流程、合同审批流程 商务礼仪 时间管理 目标管理 财务/法律 …… 公司及项目的 产品或服务 优秀的销售人员从培养这些能力开始！ 心态 技巧 知识 小结 课程问卷 为了增进互动，需要大家填写一份《自我评估表》 就自我能力评价和提高方向提出您的看法，以便我们更好开发课程。 请您在培训结束后填写，并上交主管。 就学习力、沟通力、销售力、服务力等四项，我们建议您每项提出不少于3条的需求。 谢谢 目录页 第 * 页 正文 . 第一章 第 * 页 01 心态概述 02 积极心态 03 空杯心态 04 感恩心态 05 宽容心态 06 老板心态 心态概述 正文 . 第二章 第 * 页 01 02 积极心态 03 空杯心态 04 感恩心态 05 宽容心态 06 老板心态 正文 . 第三章 第 * 页 心态概述 01 02 积极心态 03 空杯心态 04 感恩心态 05 宽容心态 06 老板心态 正文 . 第四章 第 * 页 心态概述 01 02 积极心态 03 空杯心态 04 感恩心态 05 宽容心态 06 老板心态 正文 . 第五章 第 * 页 心态概述 01 02 积极心态 03 空杯心态 04 感恩心态 05 宽容心态 06 老板心态 正文 . 第六章 第 * 页 心态概述 01 02