EAP服务企业员工心理咨询.ppt

健康人群会面对许多婚姻家庭、择业、亲子关系、子女教育、人际关系、学习、恋爱、性心理、自我发展、焦虑、抑郁、压力应对等问题，他们会期待做出理想的选择，顺利地度过人生的各个阶段，求得内心平衡，以及自身能力的最大发挥和寻求良好的生活质量。这时他们就可以寻求心理咨询的帮助。 美、英、法几个国家的年轻人在约会之前去看心理医生的故事：美国人被女友认为是有钱、有闲的一族；英国人被认为有修养、很绅士；法国人被认为很懂得生活、有情趣……而同样的事情发生在中国，这个年轻人被认为脑子有问题，除了得到一个白眼之外看见的只是对方离开的背影。这说明很多国人对心理咨询的了解是存在误区的，甚至有人把心理咨询看成是有精神疾病的人才需要的专利品，就更是对心理咨询的曲解了。 误区2： 心理咨询就是聊天 ??? 谈话是心理咨询的主要形式。并不是一般意义的聊天。心理咨询的谈话可以分为以诊断求助者心理问题为目的摄入性谈话，和以纠正求助者不合理的认知观念、挖掘求助者心理问题的根源为目的的咨询性谈话。它和漫无目的的聊天有本质的不同。 ??? 除了谈话以外，心理咨询还有其他方法和手段比如心理测验、行为训练、艺术治疗、催眠治疗、角色扮演、团体活动等形式。 误区3： 心理问题不要紧 ??? 心理问题的治疗不如生理疾病那样迫在眉睫。生理疾病由于有比较明显的症状使得患者无法或者不愿意忍受，从而产生强烈的求治动机。心理疾病则由于没有那么明显而急迫的症状表现，往往患者会因为各种原因而拖延治疗。 ??? 其实心理问题对患者生活、工作和家庭的影响大大地超过生理疾病的影响，严重影响患者的生活质量。比如一个具有抑郁障碍的丈夫可能导致夫妻关系不和睦、工作中同事关系不好、工作效率低，凡是和他有关的人都可能受到他的心理问题的影响。而如果丈夫生病住院，则夫妻关系、同事关系等方面不会受到影响。显而易见，心理问题比生理问题更应该受到重视。 误区4： 心理咨询就是给你提建议 ?? 心理咨询工作的基本理念是“助人自助”。 通过心理咨询过程，纠正求助者错误地认识观念和提高求助者的认识能力，通过求助者自身认识和观念的改变、求助者自身资源和潜能的调动来协助求助者解决问题。心理咨询工作者的一个信条是 “每个人都是解决自己问题的专家”，求助者的问题只有求助者有能力、有资源来解决，而求助者的能力和资源只有求助者自己最了解，因此解决问题的方法主要靠求助者自己发现。 ???? 心理咨询的目标并不是给求助者提建议，而是通过心理咨询的理论与技术帮助求助者全面、客观、深入地理解自己的问题，认识到自己具有解决问题的能力和找到解决问题的方法和途径，咨询师的任务是和求助者一起分析他遇到的问题，协助和引导求助者找到解决问题的办法，帮助求助者更深入的认识自己，促进自我成长和人格完善。  误区5：心理问题可以一次解决 ?? 心理问题往往是无法通过一次心理咨询就能解决的。 这是因为导致心理问题的解决有一个自然的过程。不能期望一次咨询就可以解决问题，比如导致心理问题的错误观念的转变、不健康的行为方式的消除、童年不幸经历的创伤都不可能在一夜之间得到解决。因此，对心理问题的解决具有一定程度的耐心是必要的。 ??? 心理问题解决需要多长的时间一般而言取决于两个方面的因素。第一个因素是求助者的咨询动机和与咨询师的配合程度，如果求助者没有解决问题的意愿，或者对咨询师的要求不积极配合，这就会拖延心理问题解决的时间。第二个因素是病程和泛化程度。心理问题形成的时间越长需要的时间越长，心理问题对工作、学习、生活、家庭等生活方面影响越大，解决起来需要的时间就越长。  * * * * * * 社会心理学研究表明，凡是对他人高度负责的角色，都要经受相当多的内心冲突和不安。教师除了脑力劳动强度较高之外，还要对社会、对家长、对年以一代的成长高度负责，每天都要接触带有情绪色彩的活动，体验情绪上的紧张与痛苦，由于种种原因，一些都承受着巨大的压力，常常累得心力交瘁；又由于恨铁不成钢，往往气得七窍生烟而又无可奈何，这也许就是他们心情不愉快，以致早衰的重要原因。 EAP的内涵 EAP是由组织（如企业、政府部门）向所有员工及其家属提供的一项免费的、专业的、系统的和长期的咨询服务计划。 员工援助计划EAP Employee assistance progrem EAP对象?所有员工和他们的家属 EAP目标?改善员工的工作生活质量， 从而达到其终极目标：提高组织的工作 绩效和促进员工的个人成长。 EAP实质?组织层面的心理咨询。 P169 历史发展沿革 20世纪 20、30年代 20世纪 60、70年代 现代 起源于美国，最初 是为了解决员工的酗酒 问题。