[工作计划]经理考核细则.doc

庐山天沐经理级管理人员考核方案 为了完善公司绩效考核制度,进一步体现公司“以人为本”的管理理念，让各部门经理的日常工作质量与绩效工资紧密结合，体现出功过有别、奖罚兑现，在天沐营造一个“比、赶、帮、超”的工作氛围。现提出如下绩效考核方案： 一、考核目标 1、提高经理级管理人员的积极性和创造性，紧紧围绕经济效益这个中心，不断增盈创收，降低管理成本。 2、增强经理级自律、自觉、自主、自发的工作意识。 3、增强经理级各项工作的执行力度。 4、培育人才，健全制度，促使管理进一步制度化和专业化。 5、提高企业的管理水平，提高服务质量，打造天沐品牌。 二、考核对象 公司各部门正（副）经理。（正副经理承担责任的百分比相差10%。如：正经理的管理浮动工资根据考核成绩发放80%，副经理则发放90%；正经理的管理浮动工资根据考核成绩扣发20%，副经理则扣发10%。） 三、考核内容 1、周一例会和周五晨会上公司领导交代工作任务的完成情况（工作执行力）及他查问题整改情况。 2、周四卫生检查成绩的排名情况及《质量管理月报》中的服务质量排名情况。 3、质管部按照《关于工作过失中管理责任界定办法的规定》第三条规定统计出的每月各部负责人工资中给予扣款情况。 4、每周电脑维护日检查情况。 5、每周安全检查日检查情况。 6、部门对总值检查出的相关问题的整改情况。 7、各部门经营成本和费用的把控情况。 8、办公区域各部门工作纪律的抽查情况。 四、考核办法 4.1各部门正经理的工资收入中的400元作为管理浮动工资，副经理的工资收入中的300元作为管理浮动工资。 4.2月度考核：根据考核内容实行百分制考核。考核内容中的（1）和（7）各20分，（2）、（3）、（4）、（5）、（6）、（8）各10分总计100分。 4.3质管部完成考核内容中（1）（2）、（3）、（6）、（8）检查情况的记录、整理、分析和排名工作。 4.4电脑部完成考核内容中（4）检查情况的记录、整理和排名工作。 4.5保安部完成考核内容中（5）检查情况的记录、整理和排名工作。 4.6财务部完成考核内容中（7）的统计、分析和排名工作。 五、评分方法 5.1相关部门在检查考核内容时，每检查出一个问题在该检查内容的基分基础上扣除2分，依次类推算出此项检查内容的最后得分。 5.2检查考核内容有一项在公司所有部门排名倒数第一名的,在该项的基分上扣除3分。 5.3将部门所有相关检查内容的最后得分相加所得的总分除以该部门所检查内容的基分总分为该部门正（副）经理的管理浮动工资应得的比例。 5.4每月5号前检查考核内容的相关部门将上月中每周检查的结果报副总经理审核，副总经理将根据上报结果为每位经理计算月得分并同每位正（副）经理沟通、签名确认，呈报总经理审批。 5.4计财部工资核算员每月15号前根据各部门正（副）经理得分情况，计算出个人实际管理浮动工资。 六、相关要求 6.1行政办程经理要作好周一和周五的例会记要，并将例会记要抄送公司领导和质管部刘经理，便于考核工作的顺利的开展。 6.2检查考核内容的相关部门要以“务实、落实”的工作态度去检查各项工作，要求要严，标准要高。 6.3检查考核内容的相关部门要以表格的形式上交检查结果，表格内容如下: 部门、检查内容、完成情况、未完成原因、检查出的问题、部门相关人员的签名、检查该项内容的最后得分，各项内容要清楚、明确。 6、4请检查考核内容的相关部门根据经理绩效考核内容，结合公司各部门实际考核内容为各部门量身定做出检查表格。（表格1月18日完成） 参考表 部门 日期 检查内容 基分 相关工作 完成情况 检查情况 未完成原因 整改时间 实际得分 部门确认 检查人签名 排名 1项 20 例会工作 他查问题 2项 10 周四卫生 质量管理月报 3项 10 经理工资扣款情况 4项 10 电脑维护日 5项 10 安全检查日 6项 10 总值反映问题 7项 20 经营成本和费用把控情况 8项 10 办公区域各部门工作纪律的抽查情况 合计 100 ———————————————————————————————————————————— 第 4 页 共 6 页