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培训方案 一、家装工作流程 家装咨询－现场量房－初步设计方案－签订合同并交设计定金预算报价－首期付款－进场施工－中期验收－交中期款－竣工验收－工程结算－家装保修及售后服务 1.家装咨询： 客户来电或来访向设计师咨询家装设计风格、费用、周期等。 2.现场量房： 由设计师到客户拟装修的居室进行现场量房，并进行综合的考察，以便更加科学、合理地进行家装设计。3.初步设计方案及预算报价： 根据客户选择的设计风格，由设计师进行初步方案设计，例如平面布置图、天花布置图、水电图、及墙面造型立面图等，根据客户反馈，确定大体设计方案； 根据图纸的设计及所选用的材料确定基本报价,并由客户签字认可。尽可能做到预算价=决算价，如施工过程中客户提出增减项目再另行填写工程变更单。4.签订合同交设计定金： 在双方对初步设计方案及预算确认的前提下，签定装修合同，交付设计定金（此费用在交付工程首期款扣除），开始进行效果图及局部细节设计（3—5天），可以根据客户需求修改到满意为止。 最终确定的设计图纸由客户签字认可，需按图纸进行施工。5.首期付款： 按照合同约定交付工程首期款项。 6.进场施工： 经过前期洽谈和准备后，工程组即可进入工地开始施工。 7.中期验收： 隐蔽工程及各单项工程，如木工、水电等的验收。 8.交中期款： 交纳合同约定中期款项及工程变更款项。 9.竣工验收： 由客户、设计师、施工负责人参与，验收合格后在质量报告书上签字确认。 10.工程结算： 按照工程及服务实际发生交纳全部剩余款项，填写工程结算单。 11.家装保修及售后服务： 按合同约定，由公司负责一定期限的家装工程的保修工作，并定期回访，长期维护工程质量。其实作家装业务与做别的业务都相似，就是做人的行业。你把下面的内容搞懂了，熟练了。我想你做任何业务也就轻车熟路了！！希望你成功！！ 基础培训是新促销员进入企业后，进行的初步、基础的培训，培训内容主要分为以下几点： 1、公司规章制度、企业文化的培训 通过培训让促销员了解公司的每一项规章制度，了解公司的发展及企业文化，对公司有一定的认识与认同，从而加强新进人员对这个新生品牌的工作信心。因为企业文化是企业的灵魂，规章制度是企业发展根据。 2、专业知识的培训 3、解决问题的能力培训 每一位促销员的素质各有不同，解决问题的能力也就参差不齐。通过培训缩减个体差异，提高整体素质，学会能处理各种问题，如产品常见故障问题、对于顾客投诉问题、顾客提出贴牌问题、品牌问题、行业问题、广告投放问题、价格赠品等。 4、沟通技能的培训 语言是人与人沟通的最佳方式，语言的技巧直接影响一个促销员的销售业绩，通过培训使他们了解顾客需求，对待不同年龄、不同身份、不同性格的顾客，学会怎样沟通。不要一个老太太来到胸罩店，用一些很生硬的文学素养名词来介绍，“您好，你看这个胸罩，戴在您老身上可以美化胸部”。老太太肯定会用白眼珠子哼哧着：“什么人话，难道我还要去嫁老公不成”。而要懂得用通俗明白的语言告诉准顾客：“您好，您真有眼光，这个戴在您身上你就年轻十岁了，显得非常有气质”。 5、人际关系的处理培训 每个店面环境不同、人员不同，相处技巧也就不同。通过培训使他们懂得，到什么山上唱什么歌,明白见什么人说什么话，投其所好搞好关系以促进销售。 6、态度培训 米卢说过态度决定一要切。通过培训可以端正促销员的工作态度，使他们做到任劳任怨，任何时候任何环境要有自信与耐性，并可以建立公司与促销员的相互信任，培养促销员对公司的忠诚及团队意识。 装饰公司业务开展的六大关键、首先要明确方向：如何明确方向？明确什么方向？首先要搞清楚我们的工作目的是什么？作为一个企业，我们要把我们的公司搞大，形成一定的规模，在业内形成一定的影响，甚至可以缔造而成为一个行业的里程碑。但归根结底我们的最终目的是要赢利，我们不能辛辛苦苦的忙活了大半天，最后来了一个赔本赚吆喝，这并不是我们想要的最终结果。明确了最终目的，因此我们可以得出对我们行之有效的工作方法。作为公司的运营，首先我们要赢利，因此向业务部与设计部要产值，但如何能保证赢利？如何能保证产值？这跟业务部的拓展方向与设计部的有效配合是分不开的，分析根源，业务部的拓展方向又成了关键，就好像是种什么样的种子，结什么样的果！在业务工作开展之初，业务部种下的种子直接影响到我们要结收什么样的果实，如果当初业务部工作分析合理、方向明确、工作方法开展得当，最后我们结收的将是一片丰收的喜悦，相反，如果工作分析不合理、方向不明确、工作方法不得当，最后我们结收的将是一片歪瓜劣枣，甚至有可能结不到果实。因此，在业务开展之初，明确业务开展方向极为重要。1、分析当今装饰公司的业务分类主要有如下几种：A、百度及其相关