商务日语(敬语)概要.ppt

商务日语 Copyright 2009 By Neusoft Group. All rights reserved 敬語 ★ちょっと一言 話の聞き手、或いは話題の人が、自分の先輩、上司、またはあまり親しくない人であれば、敬語を使って敬意を示す必要があります。日本の会社にいれば、上司やお客様に敬語を使わなければなりません。しかし、多くの人が敬語に対して苦手意識を持っています。敬語の基礎を把握し、練習をこなして敬語を上手になりましょう。 ★基本的な敬語 　 基本的な敬語：丁寧語　　尊敬語　謙遜語 Copyright 2009 By Neusoft Group. All rights reserved 一、丁寧語 1、「～です」「～ます」「～ございます」 （1）「～です」 ○今三時です。 ○神戸物産です。 ○大連の生まれです。 （2）「～ます」 ○八時に出勤します。 ○病院へ検査に行きます。 ○雨が降っています。 （3）「～でございます」（お客様を接待する場合） ○こちらは応接室でございます。 ○営業は六時まででございます。 Copyright 2009 By Neusoft Group. All rights reserved 一、丁寧語 2、前に「お」或いは「ご」の接頭語を付ける 動詞以外に一部の名詞、形容詞、形容動詞、副詞の前に「お」或いは「ご」を付ける。これは美化語という。 ○お誉めの言葉、ありがとうございます。 ○お体を大切になさってください。 ○ご家族、皆さんでお越しください。 ○どうぞ、ご自由にお使いください。 Copyright 2009 By Neusoft Group. All rights reserved 品詞 お＋ ご＋ 名詞 お国、お名前、お仕事 ご家族、ご意見、ご旅行 形容詞 お忙しい、お若い 形容動詞 お元気、お上手、お暇 ご熱心、ご親切 副詞 ご自由に 一、丁寧語 3、「お/ご～さま」の型 ○お待ち遠さまでした。 ○昨日はお世話さまでございます。 ○おかげさまで元気です。 4、仕事をしている時に使う正式な言い方（一） Copyright 2009 By Neusoft Group. All rights reserved 一般用語 正式用語 うちの会社 当社/弊社/私ども あなたの会社 御社/貴社/そちら様 あなた そちら様 この人 この方/こちらの方 この人たち/先生たち この方々/先生方 みんな 皆様 お客さん お客様 一、丁寧語 4、仕事をしている時に使う正式な言い方（二） Copyright 2009 By Neusoft Group. All rights reserved 一般用語 正式用語 誰 どなた/そちら/あちら こっち/そっち/あっち こちら/そちら/あちら どこ/どっち どちら どう いかが どんな どのような いくら いかほど/おいくら 今 ただ今 今度 この度/この程/今回 さっき 先ほど あとで 後ほど これから 今後 早く 早めに 一、丁寧語 4、仕事をしている時に使う正式な言い方（三） Copyright 2009 By Neusoft Group. All rights reserved 一般用語 正式用語 すぐに 直ちに/素早く/早速に すぐに交換します 直ちに交換いたします 今日 本日 明日 明日 明後日 明後日 次の日 翌日 次の次の日 翌々日 昨日 昨日 おととい 一昨日 この間 先日 今日の夜 今晩/今夜 夕べ 今朝ほど 一、丁寧語 4、仕事をしている時に使う正式な言い方（四） Copyright 2009 By Neusoft Group. All rights reserved 一般用語 正式用語 あしたの朝 明朝 今年 本年 去年 昨年 だれですか。 どちら様でしょうか。 課長、社長が呼んでますよ。 課長、社長が呼びです。 席にいません。 席を外しております。 会社にいません。 ①出掛けております。 ②外出しております。 ③外出中でございます。 いい よろしい/結構 もう一度 改めて すごく/とても 大変/非常に 一、丁寧語 4、仕事をしている時に使う正式な言い方（五） Copyright 2009 By Neusoft Group. All rights reserved 一般用語 正式用語 本当に 真に ちょっと/少し 少々 少し待ってください。 少々お待ちください。 はい、分かりました。 はい、承知しました。 その件はできません。 それはいたしかねます。 そうします。 そのようにいたします。 はい。そうです。 さようでございます。 これでいいですか。 はい、さようでございます。 あ