[心理学]团队五项白板流程.doc

第一种机能障碍：缺乏信任 缺乏信任的团队成员表现： 相互隐藏自己的弱点和错误 不愿意请求别人帮助，不愿给别人提出建设性的反馈意见 不愿为别人提供自己职责之外的帮助 轻易对别人的用意和观点下结论而不去仔细思考 不愿承认和学习别人的技术和经验 浪费时间和精力 对别人抱有不满和怨恨 惧怕开会，寻找借口，尽量减少在一起的时间 第二种机能障碍；惧怕冲突 惧怕冲突的团队具有以下表现： 团队会议非常枯燥 使用不正当手段在别人背后进行人身攻击 避免讨论容易引起争论的问题，而这些问题对于企业成功非常必要 不能正确处理团队成员之间的意见和建议 把时间和精力用在形式主义上 第三种机能障碍：欠缺投入 欠缺投入的团队具有以下表现： 队伍中的指令和主要工作任务模糊不清 由于不必要的拖延和过多的分析而错过商机 导致大家缺乏自信，惧怕失败 反复讨论，无法做出决定 团队成员对已经做出的决定反复提出质疑 第四种机能障碍：逃避责任 逃避责任的团队有以下表现： 成员对团队里工作表现突出的同事心怀怨恨 甘于平庸 缺乏明确的时间观念 把责任压在团队领导一个人身上 第五种机能障碍：无视结果 无视结果的团队有以下表现 无法取得进步 无法战胜竞争对手 失去得力的员工 鼓励团队成员注重个人职业前途和目标 很容易解体 无视 结果 逃避责任 欠缺投入 惧怕冲突 缺乏责任