[心理学]培训流程.doc

希波集团培训系统分为：　　　1. 集团员工轮岗培训　　　2. 集团员工内部培训　　　3. 集团员工外部培训一、希波集团培训工作的宗旨与目的：　　1、宗旨：为使员工深切体会公司对社会所负的使命，激发其求知欲，创造欲，使其能充实自己，为公司的不断发展奠定　　　 基础。　　2、目的：为加强希波集团的培训工作的统一管理，进一步发挥培训工作的作用，达到不断提高员工素质，增加员工知识　　　 与技能的目的。二、培训计划的制定和审批：　　公司人力资源部在每年的10月份，制订次年的全年公司培训计划及年度培训预算，在人力资源部年度工作会议中报董事长审批。三、培训实施的主管部门：　　公司各部门的培训计划的实施在人力资源部的统一领导、指导、监督下进行，分公司培训主管部门为人行部，集团和分公司各部门主管为部门每月例行内训的培训负责人，销售总监和各区域销售区总为销售部门培训负责人。在集团公司培训体系内各项培训负责人在培训工作上要统一对集团人力资源部负责，在实施中保证做到培训计划先行，分步落实，真正达到提高员工知识与技能的目的。　　凡公司员工得到受训通知后，除因重大疾病或公司安排的紧急重要的工作，可由该部门主管出具证明申请后免以受训外，均应在指定的时间内参加各类培训。凡无以上原因而未参加培训者或培训迟到、早退者均记入本部门当月绩效考核中。参加外培的员工必须要与公司签订正式的劳动合同。因员工个人原因辞职的，要按培训协议条款对公司所安排的有价培训进行有价返还。新招聘员工的岗前培训四、新入职员工的岗前培训：　　1、参加岗前培训的人员范围包括新入职区域总经理、市场品项经理、其它部门工作人员：新入职中高层领导、普通管　　　 理人员。　　2、参加岗前培训的方式　　　（ 1 ）由集团培训部和分公司人行部统一安排的为期2天的岗前培训，培训的内容主要包括企业简介、领导人简介、企　　　　　　 业文化、产品知识、集团组织架构、本岗位的职责和权利、工作流程、财务报销流程、员工手册、员工福利制度　　　　　　 及公司重要文件等；　　　（ 2 ）由各部门统一安排的为期6—14天的岗前实习培训，培训计划由培训部和分公司人行部制订。培训的内容主要包　　　　　　 括本部门各岗位的岗位职责、本部门各岗位的工作流程、相关部门的岗位职责、相关部门各岗位的工作流程、公　　　　　　 司已下发的各类制度、文件规定、销售部门人员另外要增加市场调研、开发经销商、渠道管理、促销实战等。　　　（ 3 ）各区域自行招聘的品项经理其入职培训工作由区域主管负责，新招聘的业务员、促销员、理货员其入职培训工作　　　　　　 由区域的品项经理负责，培训的内容与集团新招聘员工培训内容相同。　　　（ 4 ）佳木斯、天津分公司的新入职的普通员工，由分公司的人行部经理负责培训，有关部门协同，培训内容与集团其　　　　　　 他部门新招聘员工培训内容相同。分公司新招聘的高层管理人员，由集团人力资源部培训专员负责培训。　　3、岗前培训的负责部门：集团培训部和分公司人行部。　　4、岗前培训的实施部门：由集团培训部、分公司人行部和新入职员工相关部门共同实施。　　5、岗前培训的考核部门：集团培训部、人力资源部和分公司人行部。　　6、岗前培训的考核方式：　　　（ 1 ）新入职员工参加岗前培训后三天内，由集团培训部和分公司人行部统一安排笔答测试，笔试成绩记入本部门的当　　　　　　 月绩效考核中；　　　（ 2 ）新员工分配至入职部门后的培训实施情况，培训记录情况、参加岗前培训的员工的培训学习情况等由培训部负责　　　　　　 检查，并做岗前实习考评，考评合格后方可上岗，检查结果记入本部门的当月绩效考核中。　　7、新员工培训上岗后培训成效的反馈。　　　（ 1 ）每次培训后，人力资源部统一组织员工填写“培训意见反馈表”，了解员工的需求和培训的效果，并进行综合测　　　　　　 评，综合测评不合格的新聘员工不能试用上岗工作。　　　（ 2 ）员工上岗工作一个月后，人力资源部有专人负责向该部门领导了解新入职员工的工作表现，培训所讲内容是否按　　　　　　 分公司的要求达到了培训的实际效果。五、在职员工的内培工作　　1、集团公司在职员工的培训由人力资源部总负责，集团各部门每月的例行培训由部门主管负责。　　2、分公司在职员工的培训由人行部总负责，分公司各部门每月的例行培训由部门主管负责。　　3、各区域销售分公司在职员工的培训由区域总经理总负责，分公司各办事处每月的例行培训由品项经理负责。　　4、培训部会定期检查集团、分公司和销售公司每月的例行培训工作，对不按时进行内部培训的部门，将在每月的部门绩效　　　 考核中扣除2分；对不按时进行内部培训的部门要在三天内将未进行的培训补充完毕，否则