三级应试总复习(重点总结)Part.ppt

培训激励制度 P164 一、起草与培训配套的激励制度的基本内容： 1、完善的岗位任职资格要求 2、公平、公正、客观的业绩考核标准 3、公平竞争的晋升规定 4、以能力和业绩为导向的分析原则 二、企业培训制度的主要目的是激励各个利益主体参加培训的积极性。对员工的激励包括三个方面： （1）对员工的激励 （2）对部门及其主管的激励 （3）对企业本身的激励 其他培训制度 培训考核评估制度 培训奖惩制度 培训风险管理制度 P165 通过制定管理制度规避企业培训的风险，需要考虑以下几个方面的问题： 1、企业根据《劳动法》与员工建立相对稳定的劳动关系 2、根据具体的培训活动情况考虑与受训者签订培训合同，从而明确双方的 权力义务和违约责任 3、在培训前，企业要与受训者签订培训合同，明确企业和受训者各自负担 的成本、受训者的服务期限、必威体育官网网址协议和违约补偿等相关事项 4、根据“利益获得原则”，即谁投资谁受益，投资与受益成正比关系，考虑 培训成本的分摊与补偿。 ▲培训制度的推行和完善：教材P166所示的流程图（掌握） 第四章 绩效管理 一、绩效管理系统的设计：包括绩效管理制度的设计与绩效绩效管理程序的设计两个部分。P168 二、绩效管理制度：是企业单位组织实施绩效管理活动的准则和行为的规范，它是以企业单位规章规则的形式，对绩效管理的目的、意义、性质和特点，以及组织实施绩效管理的程序、步骤、方法、原则和要求所作的统一规定。 三、对绩效管理系统的不同认识 （一）国内 1．目标设计 2过程指导 3考核反馈 4激励发展（关键环节） （二）国外 1．指导 2激励 3控制 4奖励（最重要环节）P170 绩效管理总流程的设计 P170 绩效管理总流程的设计的五个阶段：准备阶段、实施阶段、考评阶 段、总结阶段和应用开发阶段。 （一）准备阶段（本阶段是绩效管理活动的前提和基础） 1、明确绩效管理的对象，以及各个管理层级的关系（从企业的一般情况来 看，绩效管理会涉及以下五类人员）： 考评者：涉及各层级管理人员（主管）、人力资源部专职人员 被考评者：涉及全体员工 被考评者的同事：涉及全体员工 被考评者的下级：涉及全体员工 企业外部人员：客户、供应商与企业有关联的外部人员 绩效管理总流程的设计 2、根据绩效考评的对象，正确的选择考评方法： 在选择确定具体的绩效考评方法时，应当充分考虑以下三个重要的因素： （1）管理成本 (2)工作实用性 (3)工作适用性 P173 3、根据考评的具体方法，提出企业各类人员的绩效考评要 素（指标）和标准体系 4、对绩效管理的运行程序、实施步骤提出具体要求 （1）考评时间的确定 (2)工作程序的确定（为了切实保证企业绩效管理制度和管理系统的有 效性和可行性，必须采取“抓住两头，吃透中间”的策略，其具体办法是） A、获得高层领导的全面支持 B、赢得一般员工的理解和认同 C、寻求中间各层管理人员的全心投入 绩效管理总流程的设计 （二）实施阶段 实施阶段是在完成企业绩效管理系统设计的基础上，组织全体员工贯彻 绩效管理制度的过程。 1、通过提高员工的工作绩效增强核心竞争力 （1）目标第一 (2)计划第二 (3)监督第三 (4)指导第四 (5)评估第五 2、收集信息并注意资料的的积累 （三）考评阶段（考评阶段是绩效管理的重心） 1、考评的准确性 P178 2、考评的公正性（为了保证考评的公正公平性，企业人力资源部门应当确 立两个保障系统：A、公司员工绩效评审系统B、公司员工申诉系统 ） 3、考评结果的反馈方式 4、考评使用表格的再检验 5、考评方法的审核 绩效管理总流程的设计 （四）总结阶段 P180 1、对企业绩效管理系统的全面诊断 1）对企业绩效管理制度的诊断 2）对企业绩效管理体系的诊断 3）对绩效考评指标和标准体系的诊断 4）对考评者全面全过程的诊断 5）对被考评者全面、全过程的诊断 6）对企业组织的诊断 2、各个单位主管应承担的责任 1）召开月度或季度绩效管理总结会 2） 召开年度绩效总结会 3、各级考评者应当掌握绩效面谈的技巧 （五）应用开发阶段 P183 1、重视考评者绩效管理能力的开发 2、被考评者的绩效开发 3、绩效管理的系统开发 4、企业组织的绩效开发 绩效面谈 P184 一、绩效面谈的种类 从面谈的内容和形式上分为： 1、绩效计划面谈 2绩效指导面谈 3绩效考评面谈 4绩效总结面谈 按照绩效面谈的具体过程及其特点分为： 1、单向劝导面谈2、双向倾听式面谈3、解决问题式面谈4、综合式绩效面谈