精益六西格玛实施与企业管理创新【质量精品】.ppt

企业管理创新特点分析（cont.） Mol认为，激进的、系统的和基于创新平台的管理创新才具有获得竞争优势最大潜力 (Mol, M. J., Birkinshaw, J. Against the flow: reaping the rewards of management innovation [J]. European Business Forum, 2006(27): 24-29 ) Hamel认为大胆管理创新的系统过程应该包括：致力于解决重大的管理问题、寻找可以揭示新方法的新的管理原则、解析管理信仰和实践，以及充分利用类推法(Hamel, G. The why, what, and how of management innovation [J]. Harvard Business Review, 2006, 84(2): 72-84 ) Birkinshaw和Mol通过对比技术创新与管理创新，提出了管理创新的四阶段模型，即对现状的不满、从其他来源寻找灵感、创新，以及争取内部与外部的认可(Birkinshaw, J., Mol, M. How management innovation happens [J]. MIT Sloan Management Review, 2006, 47(4): 81-88 ) 4. 六西格玛Vs管理创新-理论分歧 美国沃顿商学院的管理学教授Mary J. Benner在与哈佛商学院的管理学教授Michael Tushman共同研究过程中，她发现过程管理能拖垮一个组织并会抑制创新 。（Tushman, M. Can process management programs actually discourage innovation?[J]. Hydrocarbon Processing, 2006, 85(1): 23-25） 全球竞争力研究机构（the institute of global competitiveness）的企业战略家Jay Desai认为，六西格玛不是新产品的解决方案或突破性战略，因而不能促进创新。 管理教育与研究公司（Hammer and Company）的创建人Michael Hammer认为，六西格玛将使你与竞争对手势均力敌，但不能超过竞争对手，因为六西格玛在于解决问题，而不是创新（Flaherty, M. Lifting the lid: six sigma is no longer enough. Reuters, 05.13.04, 6:29 PM ET. /offsite.asp?A=FrUrl=/business/newswire/2004/05/13/rtr1371201.html ） 反方：六西格玛阻碍了企业创新 中立：六西格玛与创新可以而且应该并存 Rae Jeneanne认为六西格玛重点在于“正确地做事”，而创新重点在于“做正确的事情”；然而，六西格玛与创新可以共存，企业应建立一种并联型组织（the ambidextrous organization），同时加强六西格玛和创新 。 Mary J. Benner也建议企业采用并联型组织，既可以专门负责过程管理以获得六西格玛效率，又可以致力于不受六西格玛约束的以创新为导向的活动 。 Girish R Tiwari在“六西格玛缺乏创新”的讨论中谈到，我们不可能仅仅通过创新挣到钱，也不可能通过拥有有效的过程挣到钱，我们同时需要两者 。 Refer: Jeneanne, R. Debate: six sigma vs. innovation. Business Week Online, 2007: 8-8. /ehost/detail?vid=9hid=9sid=99c818f6-b051-4a64-b2c4-95ae708bcde4%40sessionmgr104 Tiwari, G. R. Six sigma lacks innovation. /forum/showmessage.asp?messageID=47038. 六西格玛Vs管理创新-理论分歧（cont.） 通用电气公司的CEO Jell Immelt在2005年接受《商业周刊》Brady Diane的采访中谈到，六西格玛作为一种精确管理工具，奠定了更多创新的基础。（Diane, B. Bringing innovation to the home of six sigma. Business Week, 2005(3945): 68-68 ） 质量技术公司的Praveen Gupta认为，六西格玛的基本原则是突破性改进，即创新，否则企业不可能实现六西格玛绩效水平。（Gupta, P. Innovation: the k